- •1 Организация управления предприятием
- •1.1 Организационно-правовая форма
- •1.2 Особенности района деятельности предприятия и обслуживаемого контингента потребителей
- •1.3 Организационная структура управления
- •1.4 Подбор и расстановка кадров
- •1.5 Система приёма и увольнения
- •1.5.1 Прием на работу
- •1.5.2 Увольнение работника
- •1.6 Повышение квалификации
- •1.8 Методы управления
- •1.10 Делопроизводство
- •2.Организация продовольственного и материально-технического снабжения
- •3 Складское и тарное хозяйство предприятия
- •3.4 Тарное хозяйство предприятия
- •4 Организация производства
- •4.1 Распорядок работы повара
- •4.2 Оснащение рабочих мест оборудованием, инвентарем, посудой
- •4.3 Приемка продовольственного сырья
- •4.4 Хранение сырья и продуктов
- •4.3 Обслуживание рабочих мест
- •4.4 Соблюдение благоприятных условий труда, норм промышленной эстетики в производственном цехе
- •4.5 Контроль качества полуфабрикатов и готовой продукции
- •4.6 Разделение труда
- •4.7 Формы организации труда и их влияние на эффективность производства
- •4.8 Организация вспомогательных служб на предприятии: моечных, кухонной и столовой посуды
- •5. Нормирование труда
- •6. Организация коммерческой деятельности предприятия и
- •6.1 Организация коммерческой деятельности предприятия
- •6.2 Сегменты рынка кулинарной продукции и услуг предприятия
- •6.2.2 Услуги предприятия Наша Шоколадная Карта - это:
- •6.3 Методы, используемые для изучения и формирования спроса
- •6.3.1 Формирование спроса
- •6.3.2 Стимулирование сбыта продукции
- •6.3.3 Методы изучения спроса
- •6.5.1 Роль официанта и его обязанности
- •6.5.2 Бармен
- •7. Технологический раздел
- •7.1 Определение количества потребителей в торговом зале
- •7.2 Контроль за безопасностью продукции
7.2 Контроль за безопасностью продукции
Чужеродные вещества попадают и накапливаются в пищевых продуктах как в биологической цепи, обеспечивающей обмен веществ между живыми организмами, с одной стороны, и воздухом, водой и почвой - с другой, так и в пищевой цепи, включающей все этапы сельскохозяйственного и промышленного производства продовольственного сырья и пищевых продуктов, а также их хранение, упаковку и маркировку. Например, помидоры поступают на предприятие в свежем виде. Они могут содержать в себе пестициды, тяжелые металлы, радионуклиды. На предприятии используются только продукты соответствующие нормативным документам СанПиН 2.3.2.560-96 Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов.
Методы контроля пищевого сырья и готовой продукции
Органолептический контроль качества осуществляют работники производства, т.е. оценивается внешний вид, цвет, вкус, запах, консистенция.
Физико-химический и микробиологический контроль проводят работники СЭС Промышленного района, расположенная по адресу: 443092, г. Самара, проспект Кирова 143, тел. 8 - (846) 9925801
Контроль соблюдения правильности выполнения технологических операций, их последовательности, режимов тепловой обработки, рецептур, правил отпуска блюд и изделий осуществляет заведующий производством. Порядок производственного контроля, в том числе лабораторных исследований, устанавливаются и осуществляются СЭС.
Результаты производственного контроля по оценке качества полуфабрикатов, блюд и кулинарных изделий вносится в бракеражный журнал. Бракераж готовой продукции проводят ежедневно, выборочно не менее двух раз в течение работы одной смены.
В кофейне обслуживание осуществляется официантами. Раздача с производства осуществляется через барную стойку. На баре имеется две раздаточные: одна для напитков, другая – блюд, приготовленных на кухне.
Сточки зрения планировки раздача блюд с производства расположена неудачно, т.к. здесь же установлен кассовый аппарат. Поэтому во время большого наплыва гостей это создаёт неудобства в работе повара и бармена.
Штатное расписание предприятия общественного питания
№ |
Наименование должностей |
Разряд |
Численность |
Оклад (ставка) |
Сумма оклада |
1 |
Административно-управленчес- кий персонал |
|
|
|
|
|
Менеджер |
|
2 |
15,0 |
30,0 |
2 |
Работники производства |
|
|
|
|
|
Повар |
4 |
2 |
8,4 |
16,8 |
3 |
Работники зала |
|
|
|
|
|
Официант |
|
2 |
6,8 |
13,6 |
4 |
Торговая группа |
|
|
|
|
|
Бармен |
|
2 |
7,5 |
15,0 |
5 |
Прочие работники |
|
|
|
|
|
Мойщики столовой посуды |
|
1 |
6,0 |
6,0 |
|
Всего |
|
9 |
|
81,4 |
Заключение
За время практики я ознакомилась с организацией производства, обслуживания потребителей, познакомилась с коммерческой деятельностью предприятия, с условиями труда, организацией снабжения.
На данном предприятии повысить уровень обслуживания поможет необходимое количество персонала в смене, т.е. чтобы одному человеку не приходилось выполнять сразу несколько функций, ведь с одной стороны это повышает квалификацию, а с другой способствует повышению утомляемости.
Понизить уровень расходов можно за счёт сокращения режима работы предприятия.
Повысить производительность труда можно путём улучшения системы кондиционирования, т.к. иногда параметры микроклимата сильно отклоняются от норм.
Добиться большего наплыва гостей можно путём понижения цен, т.к. в условиях кризиса гостей стало значительно меньше.