Анализ факторов риска

№	Объект	Фактор риска	Последствия	Значимость	Вероятность
1	Финансы	Повышение издержек	- Увеличение затрат на производство продукции - Уменьшение объемов производства - Увеличение цен на продукции - Снижение прибыли	2	0,25
2		Снижение прибыли	- Уменьшение инвестиций в разработки - Повышение цен на продукцию	3	0,7
3		Возможность убытка	- Уменьшение инвестиций в разработки - Повышение цен на продукцию - Вероятность ликвидации предприятия	4	0,01
4	Клиенты	Снижение объема продаж	- Потеря клиентов - Уменьшение прибыли - Усиление позиций конкурента - Увеличение инвестиций на рекламу, маркетинг и привлечение клиентов	3	0,1
5		Падение лояльности потребителей		2	0,2
6		Снижение качества продукции		1	0,05
7	БП	Аварии, сбои в производстве	- Уменьшение объема производства - Сбои в поставках - Затраты на ремонт	3	0,5
8		Потери поставщиков	- Сбои в поставках - Затраты на поиск новых	1	0,2
9		Неэффективное использование ресурсов	- Повышенные издержки - Переплата за ресурсы	3	0,1
10	Персонал	Уход ключевых сотрудников	- Издержки на поиск новых сотрудников - Повышение издержек на тренинги и обучение - Неэффективность рабочего процесса, процесса управления	3	0,05
11		Недостаток квалифицированного персонала		3	0,4
12		Сбой в IT системе	- Проблемы с передачей данных - Проблемы с получением и пользованием информацией	2	0,2

На основе анализа рисков (рис. 6 и табл. 9) можно сделать предположения о возможных рисках, понять их последствия, и составить меры по их предупреждению.

Так, например, особо внимание Henkel необходимо обратить на риск снижения прибыли в области финансов.

В области клиентов вероятность наступления рисков невелика.

Что касается внутренних бизнес-процессах, то стоит уделить должное внимание технологической оснащённости Henkel, срокам эксплуатации оборудования, чтобы не возникло сбоев с производством продукции, потому что пренебрежение данным риском ведет за собой неприятные последствия: в виде остановки производства, сбоев в поставках, дополнительные затраты.

И, естественно, должное внимание необходимо уделять персоналу, его развитию и обучению, поиску наилучших квалифицированных сотрудников.

К более детальному рассмотрению вопроса перейдем к описанию внутренних бизнес-процессов компании Henkel.

3.3. Описание бизнес-процессов компании.

Описание внутренних бизнес-процессов было рассмотрено на детальном рассмотрении процесса переработки отходов в компании Henkel.

Сегодня как никогда более актуальной является проблема утилизации отходов, неизменно образующихся в процессе жизнедеятельности предприятия. Эти отходы, постепенно накапливаясь, уже превратились в самое настоящее бедствие. Поэтому все крупные компании начинают уделять большое внимание вопросам охраны окружающей среды, поощряя новые технологии переработки мусора.

Происходит это потому, что традиционные технологии сжигания мусора, широко распространенные в нашей стране, по сути, являются тупиковыми, поскольку в результате их применения не обеспечивается сохранность окружающей среды и тратятся баснословные деньги.

К счастью, благодаря современным технологиям уже сегодня появилась принципиальная возможность не просто существенно снизить затраты на уничтожение отходов, но и добиться при этом определенного экономического эффекта.

Цель компании Henkel в отношении охраны окружающей среды – создать лучшее будущее, в котором люди смогут улучшить качество своей жизни, при этом, не усиливая воздействия на окружающую среду. Эта цель заключается в усилении социального воздействия путем обеспечения того, что продукты отвечают потребностям людей в сбалансированном питании, гигиене, вселяют уверенность в себе, когда у человека чистая одежда, красивые волосы и здоровая кожа. В то же время для того, чтобы жить не на пределе природных возможностей нашей планеты, мы обязаны отделить рост производства от воздействия на окружающую среду.

Henkel планирует добиться снижения уровня потребления воды и уровня производства отходов. В частности, в соответствии с требованиями Организации Объединенных Наций, компания планирует сократить выбросы парниковых газов на 50-85% к 2050 г. с целью предотвратить глобальное повышение температуры на два градуса.

Тем не менее, их воздействие не ограничивается территорией заводов. Использование сырья и продуктов потребителями в домашних условиях оказывает более масштабное воздействие на окружающую среду. Компания осознает это, поэтому все планы направлены на сокращение этого воздействия на протяжении всего жизненного цикла продуктов.

Процесс переработки мусора можно представить наглядно на рисунке 7 и 8.

Рисунок 7