Глава 2. Анализ эффективности реализации стратегии диверсификации в Henkel

2.1. Организационно-экономические характеристики Henkel

Концерн Henkel — немецкая химическая компания, работающая в трёх направлениях: чистящие и моющие средства, косметика и средства личной гигиены, технология склеивания. Компания занимает 486 место в Fortune Global 500.

В 1876 году в городе Ахене молодой торговец Фриц Хенкель вместе с двумя приятелями основал компанию Henkel & Cie. На суд местных жителей партнеры представили Universalwaschmittel, первый универсальный стиральный порошок, приготовленный на основе силиката. Несколько десятков лет компания развивалась довольно спокойно. Но в 1907 году фирма вывела на рынок марку Persil, которая дала импульс для быстрого роста Henkel. Рекламируя свою продукцию, владельцы Henkel первыми среди других немецких компаний начали информировать покупателей о составе и особенностях продукции. К концу XX века Henkel превратилась в крупную международную корпорацию.

29 декабря 1979 г. было начато местное производство самого популярного в СССР клея «Момент». Клей производился по лицензии Henkel на специально приобретенном для этого в Германии оборудовании и на основе рецептуры клея Pattex. Эту дату можно считать датой выхода концерна Henkel на российский рынок. В 1995 г. компания включила в свой ассортимент линейку материалов для укладки напольных покрытий Thomsit. Надо отметить, что первые три года фактически ушли на формирование нового для России рынка. Рост продаж начался только в 1998 - 1999 г.г.

На территории России в компании «Хенкель» работают более 2000 человек. Компания обеспечивает россиян качественной и одновременно доступной по ценам продукцией. Гражданский долг компании – помогать тем людям, которые наименее защищены в социальном плане. С начала своей деятельности в России разрабатывает и реализует социальные программы, выступает спонсором культурных и общественно-значимых мероприятий, поддерживает благотворительные акции в различных городах России.

В настоящий момент компания не стоит на месте и постоянно совершенствуется, вводит новые разработки и инновации. Она прислушивается к своим клиентам и сотрудникам и внимательно изучает потребности потребителей. Ставя перед собой цель помогать людям в их каждодневных заботах, Henkel использует все средства, чтобы идти в ногу со временем: в компании разрабатываются новые торговые марки, совершенствуются уже существующие, налаживаются более эффективные способы производства. Их ключевые преимущества: глубокое понимание локального рынка и ориентация на местные традиции, а также использование экспертизы мирового класса для удовлетворения потребностей покупателей в каждой отдельно взятой стране.

Миссия компании: «Создавать продукты, которые помогут сделать жизнь лучше, проще и красивее». Миссия Henkel соответствует ее нынешнему положении на рынке, сотня миллионов людей в мире ежедневно пользуется продукцией, а компания, в свою очередь, старается сделать свою продукцию более привлекательной, более экологически чистой и по хорошей доступной цене.

Ежедневно около 160 миллионов людей по всему миру используют продукцию Henkel для удовлетворения своих потребностей. Поэтому, чтобы соответствовать ожиданием своих потребителей, компания имеет четкое видение, которое устанавливает цели и задачи предприятия:

- Каждый день мы работаем для того, чтобы сделать лучшее будущее.

- Мы помогаем людям чувствовать себя лучше, выглядеть лучше и получать больше от жизни, благодаря тому, что наши торговые марки и наши услуги хороши для них и для других людей.

- Мы будем вдохновлять людей каждый день совершать маленькие поступки, способные внести вклад в большие перемены во всем мире.

- Стать мировым лидером в брендах и технологиях.¹⁰

Ответственность компании растёт по мере роста бизнеса. Поэтому в череде глобальных изменений, вызовов и проблем изменения климата, компания предпринимает определенные действия, которые являются неотъемлемой частью всей ее сути. Это отраженно в видении компании, которая старается сократить негативное влияние своей деятельности на окружающую среду и сделать свою продукцию более экологически чистой.

Цель – улучшение благосостояния общества через торговые марки, коммерческие операции и взаимоотношения, добровольные вклады и пожертвования. Корпоративная цель – это способ видения бизнеса. Она дополняется Кодексом принципов ведения бизнеса, который описывает стандарты поведения, соблюдение которых является обязательным для всех сотрудников Henkel в любой стране мира. Кодекс принципов также включает в себя наше обязательство в следовании законам страны, в которой она работает, и корпоративную ответственность.

Благотворительный фонд Henkel «Дружеская Инициатива Хенкель» (HFI) – это независимая благотворительная ассоциация, основанная компанией «Хенкель» совместно с ее нынешними и бывшими сотрудниками для помощи пострадавшим в результате катастроф и стихийных бедствий. Инициатива HFI является одной из трех составных частей программы «Улыбка Хенкель» - Henkel Smile, которая объединяет все социальные программы и проекты компании по всему миру. Миссия Благотворительного фонда заключается в улучшении качества жизни путем предоставления санитарно-гигиенических условий, доступа к чистой воде, здоровому питанию и повышению самооценки.

Henkel стремится удвоить объемы своего бизнеса с одновременным снижением воздействия на окружающую среду и увеличением позитивного социального воздействия. Благотворительный фонд Henkel - это один из ключевых инструментов, с помощью которого мы сможем достичь нашей амбициозной цели и помочь более чем одному миллиарду людей принять меры по улучшению состояния их здоровья и благополучия и созданию устойчивого будущего.

Ассортимент продукции компании Henkel весьма широк – от дорогих средств по уходу, до доступных порошковых изделий, клеев, мыла, спреев для борьбы с бактериями и многого другого. Миллиарды людей пользуются их продукцией ежедневно.

Стратегия диверсификации позволяет Henkel владеть несколькими сегментами рынков, благодаря чему она является одним из мировых лидеров в области Fast Moving Consumer Goods.

Компания не только занимает лидирующую позицию по объемам продаж, производства и сбыта всей продукции в целом, но и по каждому сегменту в частности. Ассортимент продукции смотреть в приложении 1.

Henkel имеет функциональную структура управления. Под руководство СЕО находится семь отделов: отдел маркетинга, отдел по работе с клиентами, отдел продуктов для предприятий общественного питания, отдел финансов и информационных технологий, отдел поставок, отдел персонала и корпоративных отношений. Организационная структура изображена на рисунке 1.

Рисунок 1