- •Оглавление
- •2. Управление и менеджмент. Управление как особый вид деятельности, его специфика
- •3.Содержание менеджмента. Цели и задачи менеджмента
- •Тема 2. Основные этапы эволюции управленческой мысли
- •1. Революции менеджмента
- •2.Школа научного управления
- •3.Классическая (административная) школа управления
- •14 Принципов управления (по а. Файолю).
- •4. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •1.Социальные и психологические потребности человека точно так же эффективны в качестве стимулов, как деньги.
- •2.Социально-психологическое взаимодействие в рабочей группе так же важно, как и организация выполняемой работы.
- •3.Нельзя игнорировать человеческий фактор при любом правильном планировании управления.
- •5.Количественная школа, или новая школа науки управления (начиная с 60-х годов по настоящее время).
- •6.Современные подходы к менеджменту
- •7. Особенности становления и развития науки управления в России
- •8.Особенности российского менеджмента
- •9. Национальные модели менеджмента
- •Тема 3. Понятие и сущность управления. Системный характер управления
- •1. Сущность управления
- •2. Системный характер управления
- •3.Виды систем
- •4.Организация как социальная система
- •Тема 4. Методологические основы менеджмента. Принципы и функции управления
- •1.Закономерности менеджмента
- •2. Принципы управления
- •3. Функции менеджмента
- •4. Методы менеджмента
- •Тема 5. Теория организации. Принципы развития и закономерности функционирования организации
- •1. Понятие и сущность организации
- •2. Жизненный цикл организации
- •3.Типология и классификация организаций.
- •4.Законы функционирования организации
- •5.Внутренняя среда организации.
- •6. Внешняя среда организации и её значение. Факторы внешней среды организации.
- •Тема 6. Основные бизнес-процессы в организации
- •1. Понятие бизнес-процесс
- •2.Принципы формирования бизнес-процессов
- •3. Реинжиниринг бизнес-процессов
- •Тема 7. Роли, функции и задачи менеджера в современной организации
- •1. Менеджер как профессиональный управляющий
- •2. Качества, роли и типы менеджеров
- •2.Информационные роли.
- •3.Роли, связанные с принятием решений
- •3. Организация труда менеджера. Самоменеджмент
- •4. Основные типы подчиненных
- •Тема 8. Принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования
- •1.Понятие цели
- •2. Сущность и методы планирования
- •3.Виды планирования
- •4.Стратегия. Процесс стратегического планирования
- •Тема 9. Типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования
- •1.Понятие управленческой структуры
- •2.Линейная структура управления
- •3.Функциональная структура управления
- •4. Линейно-функциональная структура управления
- •5.Дивизиональная (отделенческая) структура управления
- •Дивизиональная структура
- •6.Матричная, проектная, программно-целевая, фрагментарная, адхократическая структура управления
- •7. Конгломератная (смешанная) структура управления
- •Тема 10. Основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля
- •1. Понятие контроля, его цели и области
- •2. Этапы процесса контроля. Виды контроля
- •Тема 11. Мотивация трудовой деятельности
- •1. Понятие и модель мотивации
- •2. Виды мотивов и методы мотивации
- •Тема 12. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •1.Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей а. Маслоу; двухфакторная теория ф. Герцберга; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; теория ergк Альдерфера
- •2. Процессуальные теории мотивации: теория справедливости, теория ожиданий; модель мотивации Портера—Лоулера.
- •Тема 13. Понятие, виды управленческих решений и методы их принятия
- •1.Понятие управленческое решение. Классификация управленческих решений.
- •2.Процесс принятия управленческого решения
- •3.Методы поиска новых идей и решений
- •4. Решения, принимаемые в условиях неопределенности
- •Тема 14. Организационные отношения в системе менеджмента
- •1. Организация взаимодействия и полномочия
- •2.Норма управляемости
- •Тема 15. Группы в организации. Основные стадии формирования групп
- •1.Природа группы. Классификация групп. Причины создания. Стадии развития групп
- •2.Характеристики группы
- •3.Групповая сплоченность
- •4. Конформизм, его сущность и роль в управлении коллективом
- •Тема 16. Коммуникационные структуры внутри группы
- •1.Коммуникации в менеджменте и их роль. Виды управленческой информации
- •2. Коммуникационный процесс и его структура
- •3. Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме
- •Тема 17. Руководство: власть и личное влияние
- •1.Природа руководства
- •2.Личностные источники власти менеджеров
- •3.Основы наделения властью и участия в управлении
- •Тема 18. Лидерство в системе менеджмента
- •1. Природа лидерства и его основа
- •2. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка р. Блэйка и д. Моутона
- •3. Ситуационные теории лидерства Фидлера, Херси-Бланшарда, Стинсона-Джонсона, Врума-Йеттона,т. Митчелл -р. Хауз
- •4. Руководство и лидерство: отличительные признаки
- •Тема 19. Конфликты в управлении
- •1.Понятие и типы конфликтов
- •2. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта
- •3. Способы управления конфликтом
- •4. Причины стресса и снижение его уровня
- •Тема 20. Организационная культура
- •1. Понятие, предмет и принципы организационной культуры
- •2. Классификация и основные типы организационной культуры
- •3. Факторы, влияющие на организационную культуру
- •Тема 21. Управление процессом преобразований
- •1. Сущность и классификация организационных изменений
- •2.Теории и подходы организационных изменений
- •3. Подходы для преодоления сопротивления изменениям
- •4. Модели управления организационными изменениями
- •5. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям
2. Сущность и методы планирования
План представляет собой сложную социально-экономическую модель будущего состояния организации.
Сущность планирования проявляется:
1.В конкретизации целей развития всех фирм и каждого подразделения в отдельности на установленный период.
2.Определение хозяйственной задачи, средств и их достижение, сроков и последовательности реализации.
3.Выявление материальных, трудовых и финансовых ресурсов необходимых для решения поставленных задач.
Таким образом, цель планирования, как функция управления состоит в стремление заблаговременно учесть по возможности все внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы. Поэтому планирование призвано обеспечить взаимосвязь между определенными подразделениями фирмы, включающими всю технологическую цепочку фирмы:
1.НИР
2.Производство и сбыт
3.Взаимосвязь маркетинга с контролем.
Эта деятельность опирается на выявление и прогнозирования потребительского спроса, анализ слабых и сильных сторон организации, оценку имеющихся ресурсов и перспективы развития рыночной коньюктуры.
Необходимость и потребность планирования вытекают из:
1.Обобществление производства.
2.Специализация и кооперирование производства в рамках общественной хозяйственности.
3.Наличия многочисленных структурных подразделения в рамках фирмы.
4.Тесные межфирменные связи с поставщиками сырья, включающих единый технологический процесс.
5.Требования НТП – быстро учитывать и осваивать новейшие достижения наук и техники.
Задачи планирования:
Перспективное планирование призвано определить общие стратегические цели и направления развития фирмы, необходимые для этого ресурсы и этапы решения поставленных задач.
Текущее планирование ориентированно на фактическое достижение намеченных целей, исходя из конкретных условий и состояния рынка, на каждом данном этапе развития. Текущий план развивают, конкретизируют перспективный планы с учетом конкретной обстановки.
Принципы:
1.Ранжирование объектов по степени важности.
2.Сбалансированность плана.
3.Согласованность плана с параметрами внешней среды.
4.Преемственность стратегического и тактического планов.
5.Социальная ориентация плана (обеспечение экономической и эргономической безопасности).
6.Автоматизация системы планирования.
7.Обеспечение обратной связи.
8.Экономическая обоснованность плановых показателей.
9.Применение к планированию научных подходов, методов.
10.Адаптивность к ситуации.
Организация планирования –последовательность определения целей, содержания, методики и техники. Различают следующие фазы планирования:
1.Определение целей планирования.
2.Анализ проблематики планирования.
3.Поиск альтернатив.
4.Прогнозирование, оценка.
5.Принятие решения.
6.Постановка задач на планирование.
В настоящее время сложилось несколько способов составления планов (методов планирования): бюджетные, балансовые, нормативные, математико-статистические, графические и др.
Методы планирования:
1.Бюджетный - с его помощью можно наглядно представить приток и отток наличного капитала
2.Балансовый метод планирования основывается на взаимной увязке двух бюджетов: ресурсов, которыми будет располагать организация, и потребностей в них в рамках планового периода.
3.Нормативный метод планирования используется как самостоятельно, так и в качестве вспомогательного по отношению к балансовому. Его основой являются нормы и нормативы.
4.К графическим необходимо прежде всего отнести метод сетевого планирования метод дерева целей Он был разработан в конце 1950-х гг. для прогнозирования, управления реализацией и контроля крупномасштабных проектов, оптимизации затрат на них.
5.Анализ окупаемости - соотнести и просчитать затраты, доходы и производственные мощности.
6.Оперативное исследование - использование научной техники и технологии для анализа проблем и моделирования ситуаций.