4. Руководство и лидерство: отличительные признаки

Руководителем, считается лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчинятся и в установленных рамках выполнять все его требования.

Потенциал менеджера заключается в исполнении им многочисленных ролей.

Формирование трудового потенциала менеджера - длительный, сложный и индивидуальный процесс, ибо каждый человек (как и коллектив) проходит в жизни неповторимо своеобразный путь познания и опыта.

Для менеджера важно стремление формировать объективное представление о себе и корректировать свой характер, преодолевая недостатки и на этой основе совершенствовать стиль управления, морально-этическое поведение.

Руководитель выполняет ряд функий: стратегическую,экспертно-аналитическую,инновационную,административную,коммуникуционную,сосиальную.Официальные права и обязанности регламентируются уставом организации, положениями о ней или о структурных подразделениях. Помимо официальных ,руководители имеют и неофициальные. Например менеджер должен вдохновлять, нацеливать на определенные задачи, получать результаты через других и создавать благоприятную обстановку для работы. Иными словами, он должен быть лидером (от англ. to lead - вести за собой, возглавлять).

Лидерство— это способность влиять. Оно возникло и функционирует в системе неформальных отношений людей и выражается во влиянии, оказываемом одним из них на остальных членов группы. Конечная цель влияния - ориентация людей на решение стоящей перед группой задачи. Многие хотят быть лидерами, однако только желания и даже приложения усилий для этого недостаточно. В качестве лидера человек прежде всего должен быть воспринят группой. Выдвижение на позицию лидерства обусловлено главным образом вкладом члена коллектива в эффективность его функционирования - это основное условие восприятия человека в качестве лидера.

Лидерство возникает в системе неформальных отношений, но эти отношения двоякого рода. Часть их носит преимущественно деловой характер и связана с деловыми отношениями. Другой тип - эмоциональный характер и связан не столько с процессом труда, сколько с различными формами межличностного общения. Этим двум типам отношений соответствуют две основные лидерские роли: делового лидера и эмоционального лидера. В трудовом коллективе доминирующее положение занимает деловой лидеру однако, ощутимое влияние на жизнь коллектива может оказать и эмоциональный лидер.

Однако двумя названными выше ролями структура лидерства не исчерпывается. В жизни коллектива возникают разные ситуации и в них могут появиться ситуативные лидеры, способные на каком-то отрезке времени повести, за собой коллектив, лидер- организатор, лидер-инициатор, лидер-генератор эмоционального настроения, лидер- мастер, лидер-эрудит и т.д.

Соотнося между собой роли лидера и менеджера, возникает вопрос: обязательно ли менеджер должен быть лидером и если да, то каким именно.

С точки зрения эффективности функционирования коллектива целесообразнее всего, если руководитель является одновременно и лидером. Эмоциональным - не обязательно, но чтобы в системе эмоциональных отношений его позиция не была чрезмерно низкой, ибо это может негативно сказаться на его отношениях с людьми в деловой сфере.

Лидерство- это функция менеджмента, процесс, в котором лицо, обладающее властью (возможностью влиять) способно воздействовать на других в желаемом направлении. Такое целенаправленное влияние может осуществляться по нескольким каналам власти:

•фактор поощрения. Поощрениями как фактором власти пользуются многие менеджеры и сила их в том, что их подчиненные понимают это. Люди легко повинуются тому, кто имеет право и возможности «награждать и миловать». Все хотят больше получать, продвигаться по службе, пользоваться признанием. И менеджер, способный влиять на такие ценности, пользуется у подчиненных высоким авторитетом. Использование фактора поощрения - это позитивное лидерство, а фактора наказания — негативное лидерство. Чем сильнее фактор наказания, тем более негативно лидерство;

•харизматический фактор. Подчиненные признают - преимущество лидера перед другими в силу его харизматических свойств. Действие этого фактора приводит к тому, что некоторые подчиненные начинают либо подражать, либо идентифицировать себя с менеджером. Такое поклонение может быть обусловлено характером менеджера, его успехами в работе и тогда обычно подчиненные без протеста повинуются ему;

•фактор власти, связанной с должностью. Подчиненный реагирует не на личность, а на должность. Чем выше должностная позиция лидера, тем выше степень его влияния на людей.

Сегодня в мире создалась такая ситуация, что без признанных лидеров нельзя выжить ни коммерческой, ни любой другой организации. Незаменимых руководителей не бывает, однако без лидерства как такового обойтись невозможно. И как человек не может жить и действовать без ума, так и общество не может обходиться без лидеров, его мозговых центров.

Существенные различия между ролями менеджера и лидера выделены в зарубежной практике на основе изучения исследований западных практиков.

Менеджеры - руководители

Менеджеры – это высоко образованные специалисты с богатым опытом, которые разрабатывают и принимают решения. Это добросовестные, трудолюбивые работники, использующие новейшие достижения в науке управления. Они постоянно повышают свой профессиональный и научный уровень, хорошо понимают особенности системы с ее правилами и процедурами как формально предписанными, так и неформальными. Они разрабатывают новые правила и процедуры, обеспечивая их применимость в стандартной управленческой системе. Менеджеры являются сторонниками количественных, а не качественных показателей при оценке деятельности компании. Они сосредоточены в основном на достижениях кратковременного характера, хотя часто готовят долговременную плановую программу. Преуспевающие менеджеры понимают, что им платят не за планы, а за организацию. Они считают, что подчиненные, обладающие даже высокой степенью компетентности, недостаточно компетентны, чтобы достичь значительного прогресса без тщательно разработанного контроля со стороны менеджера, а также они не в состоянии выполнить работу на высоком уровне без конкретных указаний сверху. Менеджеры не прощают ошибок ни себе, ни другим. Они редко одобряют рисковые операций своих подчиненных во имя совершенствования ими своего профессионального роста. Менеджеры считают, что в кризисных ситуациях необходимо выявить виновника и заставить людей работать так, как это необходимо. Менеджеры стремятся создать себе благоприятный имидж, хотя понимают, что это не всегда возможно из-за конфликтной природы отношений между руководителем и подчиненным.

Лидеры

Лидеры, как правило, стремятся навечно сохранить существующую систему. Они охотно откликаются на нововведения и в меньшей степени, чем менеджеры, опираются на обще принятые управленческие методы, частично игнорирую классические управленческие функций и принципы. Лидер может пренебречь правильной управленческой иерархии, т.е. он может непосредственно обращаться к источникам информации. Лидеры считают, что простота – это главные принцип успеха. Они стремятся научить всех сотрудников более простым способам совершенствования своей деятельности, в то время как менеджер предпочитает обучить смежным процедурам и методам всего нескольких экспертов организации. В основе работы лидера с подчиненными лежит принцип руководства. Очень часто лидер проявляет особое внимание к своим последователям, указывая им довольно высокие цели. Лидеры часто непредсказуемы, изобретательны. Их нововведения достигают целей и устраняют препятствия. При снижении прибыли и низких результатах они обращаются за помощью к членам организации или группы. Лидеры обычно искренне признают свои ошибки и не боятся открыто принять меры для их исправления. Для них большое значение имеет то, что о них думают другие, но это заботит их меньше, чем менеджеров. Тем не менее они ценят уважение коллег. Они обладают репутацией людей с высокой этикой, с уважением относятся к работникам, защищают их интересы. И в свою очередь, работники очень преданы лидеру, и даже идут на жертвы ради них. Лидеры всегда признают и награждают сотрудников за успешную работу, а работники обычно знают о том впечатлении, которое складывается об их работе. Лидеры часто автократичны, однако они постоянно выступают за совершенствование человека и его единомышленников. Лидер без команды – это не лидер.