- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •1. Учебная программа по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •Тема 3. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 4. Стимулирование сбыта и продаж
- •Тема 5. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций
- •Тема 6. Прямой маркетинг
- •Тема 7 . Программы лояльности потребителей
- •Тема 8. Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций
- •Тема 9. Личные продажи
- •Тема 10. Коммуникации в сети Интернет
- •Тема 11. Брендинг
- •Тема 12. Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продаж
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые Коммуникации» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие мк. Коммуникационный процесс.
- •2. Цели маркетинговых коммуникаций.
- •3. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •4. Понятие целевой аудитории. Основные представители.
- •Тема 2. Управление маркетинговыми коммуникациями
- •3. Программа маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 3. Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие рекламы. Постановка целей и задач рекламы.
- •2. Виды рекламы.
- •3. Средства рекламы и их характеристики.
- •4. Разработка и управление рекламной кампанией.
- •5. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Тема 4. Стимулирование сбыта и продаж
- •2. Инструменты стимулирования потребителей
- •3. Инструменты стимулирования персонала
- •4. Методы стимулирования торговых посредников и точек продаж
- •4. Оценка эффективности мероприятий стимулирования сбыта
- •Тема 5. Выставочно-ярмарочная деятельность как форма маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие, классификация и значение ярмарок и выставок
- •2. Стадии работы выставки/ярмарки
- •3. Требования к оформлению стенда.
- •Тема 6. Прямой маркетинг
- •Тема 7. Паблик рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций
- •1. Понятие пр. Цели и задачи.
- •2. Методы Public Relations.
- •2. Формы делового общения:
- •3. Базовые документы по пр
- •4. План пр-кампании.
- •5. Оценка эффективности пр-мероприятий.
- •6. Особенности коммуникаций при формировании имиджа компании.
- •Тема 8. Личные продажи.
- •3. Этап 1. Прием покупателя и установление контакта
- •4. Этап 2. Выявление потребностей покупателя
- •5. Этап 3. Представление товара
- •6. Этап 4. Преодоление возможных возражений
- •7. Этап 5. Осуществление продажи и последующий контакт с покупателем
- •Тема 9. Имк в местах продаж
- •4. Программа мерчандайзинга
- •1. Виды розничной торговли
- •2. Понятие мерчендайзинга.
- •3. Инструменты мерчендайзинга.
- •4. Программа мерчандайзинга
- •5. Организация мерчендайзинга в компании
- •6. Виды pos-материалов
- •3. Практический раздел
- •3.1. План занятий
- •3.2. Практические и ситуационные задания
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к экзамену
- •4.2. Тестовые задания
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов
- •5. Список используемой литературы
- •5.1. Основная литература
- •5.2. Дополнительная литература
- •5.3. Сайты по маркетингу
- •5.4. Литература в библиотеке Международного университета «митсо»
4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов
Задание: Составление программы МК
Выберите любую компанию либо конкретную торговую марку.
Определите цель маркетинговых коммуникаций данной компании (как можно конкретнее, на определенный период времени)
Определите целевую аудиторию и ее желательную ответную реакцию.
Выбрите каналы коммуникации и используемые инструменты МК.
Рассчитайте бюджет МК
Составьте медиа-план маркетинговой кампании.
Определите методы оценки результатов маркетинговой кампании.
Спрогнозируйте экономический эффект от проведенных мероприятий.
Методические указания по выполнению:
При выполнении самостоятельной управляемой работы студенты прорабатывают литературу по выбранной тематике, готовят программу маркетинговых коммуникаций согласно представленному заданию и представляют в оформленном виде для проверки преподавателю.
Срок выполнения 2 месяца. Некачественно или недобросовестно проведенные исследования отдаются на доработку. Срок доработки – 2 недели. Работы, доработанные или переработанные студентами, представляются на экзамен и по ним могут быть заданы дополнительные вопросы.
5. Список используемой литературы
5.1. Основная литература
Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие. М.: Финпресс, 2003- 303с.
Федько Н.Г. Маркетинговые коммуникации. Ростов-на-дону, 2002. – 380 с.
Синяева И.М. Маркетиновые коммуникации: учебник. – М., 2006. – 303 с.
Романов А.А. Маркетинговые коммуникации. – М., 2006. – 426 с.
Смит П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход. – Киев, 2003. – 796 с.
Старовойтова Е.О. Маркетинговые коммуникации: учеб.-методич. пособ. – Мн.: БГЭУ, 2005. – 46 с.
5.2. Дополнительная литература
Амблер Тим. Практический маркетинг.- СПб.: ПИТЕР,2004. - 400 с.
Щербич Г.А. Информационно-рекламная деятельность на предприятии. Учеб. пособие. – Мн., 2003 – 93 с.
Стоун, Боб. Директ-маркетинг: эффективные приемы. – М., 2005. – 612 с.
Ядин Дэниэль. Маркетинговые коммуникации: современная креативная реклама. – М., 2003. – 479 с.
Ермаков В. Рекламное дело. Учебное пособие. - М.:Издательство «МОДЭК», 2004. -184 с.
Макашев М. Бренд. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Юнити-Дана», 2004. 207 с.
Парамонова Т. Мерчендайзинг. - М.: Издательство «ФБК-Пресс», 2004. - 144 с.
Прингл X., Томпсон М. Энергия торговой марки / пер. с англ.под ред. И.В. Крылова. - СПб: Питер, 2001 - 288 с: ил.
Салливан М., Эдкок Д. Маркетинг в розничной торговле. - М.: Издательский дом «Нева», 2004. - 384 с.
Сиссорос Дж., Бэрон Р. Рекламное медиа-планирование. 6-е издание. - СПб.: Издательство «Питер», 2004. - 384 с.
Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Издательство «Финпресс», 2002. -416 с.
Полукаров В.Л. Основы рекламы. Учебник. 2-е издание, перераб и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2004. - 240 с.
ОТуинн Т. Реклама и продвижения брэнда. 3-е издание. - М.: Издательский дом «Нева», 2004. - 656 с.
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г.Рекламная деятельность. Учебник. 5-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. - 364 с.
Песоцкий Е.А. Современная реклама. Теория и практика. 2-е издание, перераб. и доп. - Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2003.- 352 с.
Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М. Рекламная коммуникация. Учебное пособие. - М.:«Международный университет бизнеса и управления»; Издательство «Палеотип» 2002.- 344 с.
Пономарева A.M. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2004. -204 с.
Фарбей Э. Эффективная рекламная кампания. Пер. с англ.- Днепропетровск: Издательство «Баланс-Клуб», 2003. - 240 с.
Хабаров В.с, Барвинок А.В., Рамзаев В.М. Маркетинг и Интернет. - М.: ООО «Паритет граф», 2001. - 160с.
Макашев М. Бренд. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Юнити-Дана», 2004. 207 с.