- •Основные понятия, встречающиеся в главе 1
- •3. Эволюция концепций управления маркетингом
- •5. Классификация маркетинга в зависимости от вида товара и в зависимости от состояния спроса на рынке
- •10. Факторы макросреды маркетинга
- •11. Анализ конкуренции и конкурентов понятие конкурентоспособности
- •12. Маркетинговая информационная система
- •13. Система маркетингового наблюдения
- •14. Процесс маркетинговых исследований
- •Этап 1. Определение симптомов проблемы
- •18. Инструменты сбора первичных данных.
- •19 Сбор и анализ информации в маркетинговых исследованиях.
- •20. Модель поведения покупателя и его характеристики, влияющие на покупательское поведение.
- •21.Процесс принятия решения о покупке и типы покупательского поведения.
- •22.Понятие рынка, его основные характеристики. Классификация рынков.
- •23.Измерение рыночного спроса.
- •25. Уровни сегментирования рынка
- •27. Критерии оценки сегмента
- •28. Выбор маркетинговой стратегии охвата рынка
- •29. Позиционирование товара на рынке
- •30.Понятие товара в маркетинге. Виды и классификация товаров.
- •31.Рыночная атрибутика товара. Марочные стратегии
- •32.Товарный ассортимент, его характеристики принципы формирования
- •33.Процесс разработки новых товаров.Причины неудач новых товаров при введении на рынок.
- •34.Этапы жизненного цикла товара.Стратегия маркетинга на каждом этапе жцт
- •35.Конкурентоспособность товара и ее оценка
- •36.Цена продажи в маркетинге, ее задачи
- •37.Факторы ценообразования и их хар.-ка
- •38.Осовные методы ценообразования
- •39.Стратегии ценообразования в маркетинге
- •40.Роль и значение сбытовой политики в деят.-ти предприятия
- •41.Понятие и функции канала распределения
- •42.Факторы влияющие на выбор структуры канала сбыта
- •43.Роль и значение посреднических структур в системе распределения
- •44.Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок
- •45.Реклама в системе маркетинговых коммуникациий,процесс разработки рекламы.Основные средства рекламы
- •46.Стимулирование сбыта в деятельности предприятия, задачи и направления
- •47.Паблик-рилейшнз в формировании имиджа фирмы,цели и функции.Основные виды деят.-ти по формированию общественного мнения
- •48.Факторы,влияющие на выбор структуры комплекса продвижения
- •49.Система маркетингового планирования
- •50.Система маркетингового контроля
- •51.Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •52.Специфика организации маркетинговой деятельности предприятия на международных рынках
Понятие и сущность маркетинга на современном этапе. Причины и условия возникновения маркетинга.
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
НУЖДЫ
Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
ПОТРЕБНОСТИ
Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
ЗАПРОСЫ
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
ТОВАРЫ
Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для их удовлетворения. Товар мы определяем следующим образом: Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
ОБМЕН
Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена.
Обмен — актполучения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
РЫНОК
Понятие «сделка» — непосредственно подводит нас к понятию «рынок».
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей
Основные понятия, встречающиеся в главе 1
Запрос — потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Концепция интенсификации коммерческих усилий — утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
Концепция маркетинга — утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.
Концепция совершенствования производства — утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
Концепция совершенствования товара — утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
Концепция социально-этичного маркетинга — утверждение, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Обмен — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Сделка — коммерческий обмен между двумя сторонами, предполагающий как минимум наличие двух объектов ценностной значимости и согласованных условий, времени и места его совершения.
Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Торгово-операционная эффективность — вероятность совершения обмена в заданном объеме посредством возможно меньшего числа сделок.
Управление маркетингом — анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.
Управляющий по маркетингу — служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и/или функциями контроля.
Основные понятия, принципы и функции маркетинга
Основные функции маркетинга:
1. Аналитическая: изучение рынка, изучение потребителя, изучение фирменной структуры рынка, изучения товара, изучение внутренней среды предприятия.
2. Производственная: организация производственных товаров, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
3. Сбытовая: организация системы товародвижения, организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта и системы продаж (реклама), товарная политика, организация сервиса, ценовая политика.
4. Управления и контроля: организационные принципы управления и контроля, планирование и информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций на предприятии, управление рисками.
5. Инновационная: выработка стратегии создания новой продукции.
Цели маркетинга:
1. максимизация потребления
2. максимизация ассортимента (выбора)
3. максимизация удовлетворенности потребителя (уровень сервиса)
4. максимизация качества жизни
В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:
1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании; 2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню; 3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции; 4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции; 5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.