- •Основные понятия, встречающиеся в главе 1
- •3. Эволюция концепций управления маркетингом
- •5. Классификация маркетинга в зависимости от вида товара и в зависимости от состояния спроса на рынке
- •10. Факторы макросреды маркетинга
- •11. Анализ конкуренции и конкурентов понятие конкурентоспособности
- •12. Маркетинговая информационная система
- •13. Система маркетингового наблюдения
- •14. Процесс маркетинговых исследований
- •Этап 1. Определение симптомов проблемы
- •18. Инструменты сбора первичных данных.
- •19 Сбор и анализ информации в маркетинговых исследованиях.
- •20. Модель поведения покупателя и его характеристики, влияющие на покупательское поведение.
- •21.Процесс принятия решения о покупке и типы покупательского поведения.
- •22.Понятие рынка, его основные характеристики. Классификация рынков.
- •23.Измерение рыночного спроса.
- •25. Уровни сегментирования рынка
- •27. Критерии оценки сегмента
- •28. Выбор маркетинговой стратегии охвата рынка
- •29. Позиционирование товара на рынке
- •30.Понятие товара в маркетинге. Виды и классификация товаров.
- •31.Рыночная атрибутика товара. Марочные стратегии
- •32.Товарный ассортимент, его характеристики принципы формирования
- •33.Процесс разработки новых товаров.Причины неудач новых товаров при введении на рынок.
- •34.Этапы жизненного цикла товара.Стратегия маркетинга на каждом этапе жцт
- •35.Конкурентоспособность товара и ее оценка
- •36.Цена продажи в маркетинге, ее задачи
- •37.Факторы ценообразования и их хар.-ка
- •38.Осовные методы ценообразования
- •39.Стратегии ценообразования в маркетинге
- •40.Роль и значение сбытовой политики в деят.-ти предприятия
- •41.Понятие и функции канала распределения
- •42.Факторы влияющие на выбор структуры канала сбыта
- •43.Роль и значение посреднических структур в системе распределения
- •44.Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок
- •45.Реклама в системе маркетинговых коммуникациий,процесс разработки рекламы.Основные средства рекламы
- •46.Стимулирование сбыта в деятельности предприятия, задачи и направления
- •47.Паблик-рилейшнз в формировании имиджа фирмы,цели и функции.Основные виды деят.-ти по формированию общественного мнения
- •48.Факторы,влияющие на выбор структуры комплекса продвижения
- •49.Система маркетингового планирования
- •50.Система маркетингового контроля
- •51.Организация маркетинговой деятельности предприятия
- •52.Специфика организации маркетинговой деятельности предприятия на международных рынках
10. Факторы макросреды маркетинга
Макросреда представлена более общими внешними факторами, на которые практически невозможно в короткое время оказать воздействие, но оказывающими влияние на всю микросреду:
демографическими (население с точки зрения его численности, плотности, размещения, возраста, соотношения полов, рас, рода занятий и т.д.).
экономическими (факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления). При анализе состояния и развития экономики работников службы управления маркетингом должна интересовать покупательная способность населения и возможности ее изменения в будущем.
Природными (природные ресурсы, которые обеспечивают сырьем промышленность и на которые оказывает воздействие деятельность человека; охрана окружающей среды). Вопросы рационального использования природных ресурсов, сохранения окружающей среды становятся все более актуальными.
Политическими (законы, государственные учреждения и группы давления, которые оказывают влияние и ограничивают деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе). Ни одна фирма не может осуществлять свою предпринимательскую деятельность, не учитывая сложившуюся в государстве политико-правовую среду.
Культурными (социальные институты и другие силы, которые воздействуют на основные ценности, убеждения, предпочтения и нормы поведения общества). Уровень развития культуры общества во многом определяет взгляды, ценности и нормы поведения каждого конкретного человека. С точки зрения маркетинга важно выявить состояние факторов, тенденции их дальнейшего развития и с четом этого определить основные направления развития предпринимательской деятельности фирмы.
11. Анализ конкуренции и конкурентов понятие конкурентоспособности
Под конкуренцией (от лат, concurrere — состязание, столкновение) понимается соперничество, соревнование людей, групп, организаций в достижении сходных целей, лучших результатов в определенной общественной сфере, в нашем случае на рынке. Конкуренция — существенная черта различных видов деятельности, в которых происходит столкновение интересов (политика, экономика, наука, спорт и др.)
Различают ценовую и неценовую, совершенную и несовершенную конкуренцию.
В случае ценовой конкуренции (конкурентного ценообразования) соперники пытаются обойти друг друга за счет более низкой цены. В зависимости от типа рыночной ситуации различают два ее варианта:
1. Для рынка с низким уровнем дифференцированно-сти товара, на котором все производители вынуждены торговать по единой цене и ни у кого из них нет достаточной рыночной власти, чтобы установить более высокую цену, чем конкуренты.
2. Для рынка, на котором доминирует ценовой лидер, остальные участники, чтобы обеспечить себе достаточный объем продаж, должны предлагать свою продукцию по более низкой, чем хотелось бы, цене.
При неценовой конкуренции организации могут бороться за повышение качества своих товаров или стимулировать спрос средствами рекламы и используя другие маркетинговые инструменты.
Совершенная конкуренция наблюдается на рынке чистой конкуренции. В реальных условиях совершенной конкуренции нет, поскольку нет рынка чистой конкуренции, так как на реальных рынках и производители и торговцы воздействуют на цену, вступая, в том числе, в гласные и негласные сговоры для контроля рыночной ситуации.
Несовершенную конкуренцию подразделяют на монополистическую и олигополистическую так как наблюдается она именно на таких рынках. Несовершенная конкуренция, как правило, связана с неценовой конкуренцией.