ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ-ЗАОЧНИКИ / Innovatsionnyi_menedzhment

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

Отстающие фирмы, запаздывающие с нововведениями, что приводит к выпуску новых изделий, которые уже мораль- но устарели.

Внедрение нововведений – трудный и болезненный процесс для любой организации.

Рассмотрим схемы инновационного процесса.

1.2. Схемы инновационного процесса

Схема 1. Модель инновационного процесса

В общем виде ИП можно представить в развернутом виде

так:

ФИ – ПИ – Р – Пр – С – ОС – ПП – М – Сб,

где ФИ – фундаментальное (теоретическое) исследование; ПИ – прикладные исследования;

Р– разработка;

Пр	–	проектирование;
С	–	строительство;
ОС	–	освоение;
ПП	–	промышленное производство;
М	–	маркетинг;
Сб	–	сбыт.

Анализ этой формулы требует абстрагирования от фак- торов обратной связи между различными ее элементами, уче- та длительности цикла ФИ – ОС, который может продолжать- ся свыше 10 лет; относительно самостоятельна и каждая из фаз (ФИ – ПИ; Пр – С) и т. д.

Начальной стадией инновационного процесса является ФИ (теоретическое исследование), что связано с понятием на- учная деятельность. Разумеется, каждый отдельный элемент цикла (ФИ, ПИ, Р, Пр, С, ОС и П) насыщен научной деятель- ностью, связанной с ФИ.

21

Инновационный менеджмент

Что же представляет собой научная работа, от развития которой зависит появление новшеств? Научная работа – иссле-

довательская деятельность, направленная на получение и перера- ботку новых, оригинальных, доказательных сведений и информа-

ции. Любая научная работа должна обладать новизной. Ори- гинальностью, доказательностью.

Характерно, что количество новых сведений и информации убывает от ФИ к ПП. Исследовательская деятельность все больше заменяетсянавыками, опытомистандартнымиприемами.

Рассматривая ФИ с точки зрения конечного результата, необходимо выделить исследовательскую деятельность, на- правленную на получение и переработку новых, оригиналь- ных, доказательных сведений и информации только в области теории вопроса.

Теоретическое (ФИ) исследование не связано непосред- ственно с решением конкретных прикладных задач. Однако именно оно является фундаментом инновационного процес- са. Вместе с тем, необходимость теоретических исследований может быть обусловлена потребностями практики и синтезом предыдущих знаний о предмете.

Фундаментальные исследования, как правило, вопло- щаются в прикладных исследованиях, но происходит это не сразу. Развитие может осуществляться по схеме 2:

ФИ1	ФИ3	<
ФИ	ФИ4
ФИ2	ФИ5	.......

Схема 2. Развитие ФИ

Только некоторые фундаментальные исследования во- площаются в ПИ – Р – ПР и т. д. Примерно 90% тем фунда- ментальных исследований могут иметь отрицательный ре- зультат. И из оставшихся 10% с положительным результатом

22

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

не все применяются на практике. Цель ФИ – познание и раз- витие процесса (теории вопроса).

Иную целенаправленность имеют прикладные исследова- ния (ПИ). Это – «овеществление знаний», их преломление в процессе производства, передача нового продукта, технологи- ческой схемы и т. д.

В результате разработок создаются конструкции новых машин и оборудования, что плавно переходит в фазы проек- тирование (Пр), строительство (С), освоение (ОС) и промыш- ленное производство (ПП). Фазы (М – Сб) связаны с коммерче- ской реализацией результатов инновационного процесса.

Создатели инновации (новаторы) руководствуются та- кими критериями, как жизненный цикл изделия и экономи- ческая эффективность.

Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конку- рентов, создав новшество, которое будет признано уникаль- ным в определенной области.

Обращаем внимание на то, что научно-технические раз- работки и нововведения выступают как промежуточный ре- зультат научно-производственного цикла и по мере практиче- ского применения превращаются в научно-технические ин- новации. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением нового знания с целью их практиче- ского применения, научно-технические же инновации (НТИ) являются материализацией новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удов- летворения определенных запросов потребителей. Непремен-

ными свойствами инновации являются научно-техни-ческая но- визна и производственная применимость. Коммерческая реали-

зуемость по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходи- мы определенные усилия. НТИ характеризует конечный ре- зультат научно-производственного цикла (НПЦ), который вы- ступает в качестве особого товара – научно-технической про- дукции – и является материализацией новых научных идей и

23

Инновационный менеджмент

знаний, открытий, изобретений и разработок в производстве с целью коммерческой реализации для удовлетворения кон- кретных потребностей.

Из сказанного следует, что инновацию – результат нуж- но рассматривать с учетом инновационного процесса. Для ин-

новации в равной мере важны все три свойства: научно- техническая новизна, производственная применимость, коммерче-

ская реализуемость. Отсутствие любого из них отрицательно сказывается на инновационном процессе.

Коммерческий аспект определяет инновацию как эконо- мическую необходимость, осознанную через потребности рынка. Следует обратить внимание на два момента: «мате- риализацию» инновации, изобретений и разработок в новые технически совершенные виды промышленной продукции, средства и предметы труда, технологии и организации произ- водства и «коммерциализацию», превращающую их в источ- ник дохода.

Следовательно, научно-технические инновации должны: а) обладать новизной; б) удовлетворять рыночному спросу и приносить прибыль производителю.

Распространение нововведений, как и их создание, явля- ется составной частью инновационного процесса (ИП).

1.3. Виды инноваций и их классификация

Управление инновационной деятельностью может быть успешным при условии длительного изучения инноваций, что необходимо для их отбора и использования. Необходимо различать инновации и несущественные видоизменения в продук-

тах и технологических процессах (например, эстетические из- менения, то есть цвет и т. п.); незначительные технические или внешние изменения в продуктах, оставляющие неизмен- ными конструктивное исполнение и не оказывающие доста- точно заметного влияния на параметры, свойства, стоимость

24

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

изделия, а также входящих в него материалов и компонентов; расширение номенклатуры продукции за счет освоения про- изводства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке продуктов, с целью удовлетворе- ния текущего спроса и увеличения доходов предприятия.

Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учетом этого строится классификация инноваций.

В промышленности различают два типа технологиче- ских инноваций – продуктовые и процессные

Продуктовые инновации охватывают внедрение техно- логически новых или усовершенствованных продуктов. Тех- нологически новый продукт (радикальная продуктовая инно- вация) – это продукт, чьи технологические характеристики (функциональные признаки, конструктивное выполнение, дополнительные операции, а также состав используемых ма- териалов и компонентов) или предполагаемое использование принципиально новые либо существенно отличаются от ана- логичных ранее производимых продуктов. Такие инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях либо на сочетании существующих технологий в новом их применении (в том числе на использовании результатов ис- следований и разработок). Примером инноваций радикально- го типа могут служить микропроцессоры и кассетные видео- магнитофоны. Первый портативный кассетный плеер, соче- тавший в себе существенные принципы построения магнитофонов и миниатюрных ушных громкоговорителей, является инноваций второго типа. В обоих случаях ни одно готовое изделие не выпускалось ранее.

Технологически усовершенствованный продукт (в тер- минологии Руководства Осло – инкрементальная продуктовая инновация) – это существующий продукт, качественные или стоимостные характеристики которого были заметно улуч- шены за счет использования более эффективных компонентов и материалов, частичного изменения одной или ряда техни- ческих подсистем (для комплексной продукции).

25

Инновационный менеджмент

Процессные инновации включают разработку и вне- дрение технологически новых или значительно усовершенст- вованных производственных методов, включая методы пере- дачи продуктов. Инновации такого рода могут быть основаны на использовании нового производственного оборудования, новых методов организации производственного процесса или их совокупности, а также на использовании результатов ис- следований и разработок. Такие инновации нацелены, как правило, на повышение эффективности производства или пе- редачу уже существующей на предприятии продукции, но иногда предназначаются также и для производства и поставки новых или усовершенствованных продуктов, которые не мо- гут быть произведены или поставлены с использованием обычных производственных методов.

Не относятся к технологическим инновациям в промыш- ленности следующие изменения:

эстетические изменения в продуктах(в цвете, декоре ит. п.);

незначительные технические или внешние изменения в продукте, оставляющие неизменным его конструктивное исполнение, не оказывающие достаточно заметного влия- ния на параметры, свойства, стоимость того или иного из- делия, а также входных его параметров и компонентов;

расширение номенклатуры продукции за счет ввода в про- изводство не выпускавшихся ранее на данном предпри- ятии, но уже достаточно известных на рынке сбыта видов продукции (возможно, непрофильной) с целью обеспече- ния сиюминутного спроса и доходов предприятия.

Вотраслях сферы услуг – услуга считается технологиче- ской инновацией, когда ее характеристики или способы ис- пользования либо принципиально новые, либо значительно (качественно) усовершенствованы в технологическом отно- шении. Использование значительно усовершенствованных методов производства или передачи услуг также является тех- нологической инновацией. Последнее может охватывать из- менения в оборудовании или организации производства, свя-

26

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

занные с производством или передачей новых или значитель- но усовершенствованных услуг, которые не могут быть произ- ведены или переданы с использованием существующих про- изводственных методов, или с повышением эффективности производства или передачи существующих услуг.

Следующие изменения не являются технологическими инновациями, если не относятся прямо к внедрению новых или значительно улучшенных услуг либо способов их произ- водства (передачи):

организационные и управленческие изменения, включая переход на передовые методы управления, внедрение су- щественно измененных организационных структур, реали- зацию новых или значительно измененных направлений в экономической стратегии предприятия;

внедрение стандартов качества, например, ISO 9000.

По типу новизны для рынка инновации делятся на: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия (группы предприятий).

Если рассматривать предприятие (фирму) как систему, можно выделить:

1.Инновации на входе в предприятие (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудова- ния, информации и др.);

2.Инновации на выходе с предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

3.Инновации системной структуры предприятия (управ- ленческой, производственной, технологической).

Взависимости от глубины вносимых изменений выде- ляют инновации:

радикальные (базовые);

улучшающие;

кодификационные (частные).

Перечисленные виды инноваций отличаются друг от друга по степени охвата стадий жизненного цикла.

27

Инновационный менеджмент

Российскими учеными из научно-исследовательского института системных исследований (РНИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер дея- тельности предприятия, в которой выделены инновации:

технологические;

производственные;

экономические;

торговые;

социальные;

в области управления.

Достаточно полную классификация инноваций предло- жил А.И. Пригожин:

1.По распространенности:

единичные;

диффузные.

2.По месту в производственном цикле:

сырьевые;

обеспечивающие (связывающие);

продуктовые.

3.По преемственности:

замещающие;

отменяющие;

возвратные;

открывающие;

ретровведения.

4.По охвату:

локальные;

системные;

стратегические.

5.По инновационному потенциалу и степени новизны:

радикальные;

комбинаторные;

совершенствующие.

28

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

Два последних направления классификации, учиты- вающие масштаб и новизну инноваций, интенсивность инно- вационного изменения в наибольшей степени выражают ко- личественные и качественные характеристики инноваций.

Для появления новшество необходимы знания в различ- ных областях науки и техники, информационных технологий и телекоммуникаций. Поэтому одним из важнейших направ- лений современного инновационного менеджмента является управление знаниями.

1.4. Управление процессом создания знаний

Важнейшим направлением развития человеческого обще- ства на рубеже веков стал переход к экономике, основанной на знаниях, человеческом достоинстве и свободе личности. Проис- ходит переориентация общества с производства материальных благ на производство интеллектуальных ценностей. Поэтому система управления компаниями переориентируется на учет роли творческого начала и организационной культуры, исполь- зование методов стратегического и инновационного управле- ния. Знания объективно необходимы на всех уровнях управле- ния, являются основой успешной деятельности компаний на тех или иных рынках. Развитие персонала является важнейшим ус- ловием успешного функционирования фирмы, что обусловлено ускорением научно-технического прогресса и устареванием вследствие этого профессиональных знаний и навыков. Выявле- ние и регистрация потребностей в профессиональном развитии производятся при аттестации и подготовке индивидуального плана повышения квалификации сотрудников. В ходе аттеста- ции сотрудник обсуждает с руководителем перспективы своего профессионального развития и составляет индивидуальный план, который передается в отдел персонала. Специалисты от- дела персонала оценивают план с точки зрения его реалистич- ности, выполнимости, соответствия потребностям организации и еефинансовымвозможностям.

29

Инновационный менеджмент

Определив потребности в профессиональном обучении, получив в свое распоряжение бюджет, обосновав критерии эффективности обучения, отдел персонала готовит програм- мы обучения.

Разработка программы предполагает определение ее со- держания и выбор методов профессионального обучения (не- посредственно на рабочем месте; обучение вне рабочего места).

Необходимо учитывать, что обучение проходят взрослые люди и использовать следующие принципы: актуальность (связь с профессиональной деятельностью); участие (приме- нение новых знаний и навыков уже в ходе обучения); повторе- ние (закрепление знаний); обратная связь (информация о том, насколько обучаемые продвинулись вперед). Цели каждой программы обучения должны быть: конкретными и специфи- ческими; ориентированными на получение практических на- выков; поддающимися оценке (измеримыми).

В условиях повышения требований потребителей к каче- ству товаров и услуг многие организации стремятся к разра- ботке и внедрению системы менеджмента качества ISO 90002000. Важнейшей частью системы менеджмента качества явля- ется менеджмент ресурсов, который предполагает:

определение потребности в человеческих ресурсах;

определение необходимой компетенции персонала, вы- полняющего работу, влияющую на качество образователь- ной услуги;

обеспечение подготовки и переподготовки персонала;

оценку результативности приятых мер;

обеспечение осведомленности персонала об актуальности, важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;

поддержание в рабочем состоянии записей об образовании, подготовке, навыках и опыте.

Стратегическим выбором многих фирм является переход

кобучающейся организации, что позволяет сделать процесс постоянного улучшения качества непрерывным. Переход к обучающейся организации позволит повысить эффектив- ность и результативность ее менеджмента.

30