ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ-ЗАОЧНИКИ / Innovatsionnyi_menedzhment

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

В обучающейся организации происходят серьезные ор- ганизационные изменения, касающиеся:

разработки моделей организации (организационного про- ектирования);

процедур подготовки, принятия и реализации управленче- ских решений;

распределения обязанностей по уровням управления. Можно выделить базовые составляющие обучающейся ор-

ганизации: процессы, ресурсы, результат, механизмы функцио- нирования, управление. В соответствии с протекающими в ор- ганизации процессами задаются границы системы, определяется и фиксируется ее целостность. В контексте управления обучаю- щейся организацией можно воспользоваться таким классиче- ским понятием процессов, как бизнес-процессы. Характерным признаком бизнес-процессов является наличие на «выходе» ка- кого-либо продукта (товара, работы, услуги). «Процесс-ресурс» организует ресурсы в результат (выход: продукт, услуга). При этом характеристики ресурсов (трудовых, материально- технических финансовых, информационных) накладывают ог- раничения на течение процесса. Продукт одного процесса мо- жетбытьресурсомдлявыполнения другого.

«Процесс-продукт» является одним из принципов про- цессно-ориентированной методологии и представляет собой независимое описание процессов и продуктов. Это важно по- зволяет осуществить проектирование инвариантных по от- ношению к ресурсам и продуктам процессов.

Рассматривая третий базовый компонент системы дея- тельности обучающейся организации, следует отметить, что именно механизм обеспечивает изменение состояния объекта в ходе в реализации непрерывного процесса обучения. Имен- но за счет функционирования механизма обучения происхо- дит адаптация персонала организации к нововведениям. Раз- личают «процесс-механизм» и «ресурс-механизм». В первой модели делается предположение, что механизм не испытывает никакого существенного влияния со стороны процесса (оста- ется неизменным). Действие механизма может приводить к

31

Инновационный менеджмент

изменению характеристик процесса, развитию системы не- прерывного обучения. Модель «ресурс-механизм» трактуется в теории менеджмента как ресурс, не подлежащий трансфор- мации в ходе выполнения процесса, но подверженный, одна- ко, моральному и физическому износу. Для обучающейся ор- ганизации это означает обновление материально-технической базы, обеспечивающей процесс обучения.

Переход к обучающейся организации преследует цель эффективного управления изменениями и повышения вос- приимчивости персонала к нововведениям.

Для реализации стратегии перехода к обучающейся ор- ганизации и обеспечения эффективной деятельности на рын- ке товаров и услуг необходимы следующие предпосылки:

общее видение руководством целей и перспектив развития организации;

стремление персонала к профессиональному непрерывно- му развитию, приобретению новых знаний и навыков в профессиональной деятельности;

создание условий, необходимых для постоянного совер- шенствования персонала;

участие персонала в реализации инновационных процессов в организации;

развитие группового (командного) обучения персонала организации;

наличие института повышения квалификации и других структур, а также финансовая поддержка;

непрерывный мониторинг внешней среды.

Обучающиеся организации имеют большие возможно- сти в части совершенствования и результативности. Внутрен- няя среда обучающейся организации дает возможность инте- грации процессов и обеспечивает эффективность их взаимо- действия. Положительно, что в обучающихся организациях опыт, накопленный в процессе всей ее деятельности, обеспе- чивает интеграцию новых аспектов в уже существующую сис- тему. Развитие инновационных процессов способствует по-

32

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

вышению конкурентоспособности обучающейся организации на рынке товаров и услуг.

Создание эффективной системы управления знаниями является одним из важных факторов успешного освоения новшеств.

1.5. Управление освоением новшеств

Подготовка к производству и освоению новшества делит- ся на внутреннюю и внешнюю. Внешнюю подготовку осуще- ствляют проектные и научно-исследовательские институты, конструкторских бюро и другие организации.

Внутренняя подготовка проводится непосредственно на предприятии.

Создание новых конструкций базируется на результатах анализа спроса на новую технику, в которых сформулирова- ны требования потребителей к техническим параметрам из- делия, их экономичности.

Разработка конструкции изделия состоит из следующих этапов:

выполнение необходимых расчетов;

экспериментальные работы;

проектирование, конструирование;

изготовление опытных образцов;

корректировка конструкторской документации по результа- там сдачи приемочной комиссии опытного образца (пар- тии), установочной серии, головной (контрольной) серии.

После этого разрабатывается технология производства:

создание документации на технологические процессы;

проектирование и изготовление специального технологи- ческого оборудования и оснастки.

Следующим этапом является постановка новой техники

на производство:

поставка;

монтаж;

33

Инновационный менеджмент

наладка средств технического оснащения производства;

приемочные испытания серийной и массовой продукции. Каждая стадия подготовки состоит из следующих работ:

научно-исследовательские (теоретические и эксперименталь- ные); расчетные, проектные, экономические. Перечисленные работы могут выполняться как на конкретных стадиях, так и по- вторяться на нескольких стадиях, отличаясь содержанием. Так, экономические расчеты необходимы на всех стадиях, они вы- полняются с различнойстепенью детализации и уточняются.

Порядок разработки и утверждения технических зада- ний, испытаний опытных образцов, проведения приемочных испытаний серийной и массовой продукции; функции заказ- чиков, разработчиков, изготовителей и потребителей новой техники регламентируются соответствующими стандартами и методическими материалами.

Структура органов подготовки производства определя- ется такими факторами, как новизна, сложность, тип произ- водства, частота обновления продукции.

На крупных машиностроительных предприятиях с мас- совым и крупносерийным производством подготовка произ- водства новых изделий ведется централизованно под руково- дством главного инженера. Главному инженеру подчиняются главный конструктор, главный технолог, начальник лабора- тории, начальник планового отдела, экономисты, социологи, программисты.

Обработка создаваемых конструкций происходит в экс- периментальном цехе или опытном производстве. Технологи- ческая подготовка осуществляется в цехах.

На предприятиях с единичным и мелкосерийным про- изводством применяется децентрализованная или смешанная система подготовки производства. Одни подразделения зани- маются конструированием изделий, другие – технологиче- ской подготовкой.

Как правило, на небольших предприятиях конструктор- ская и технологическая подготовка сосредоточена в техниче- ском отделе, который подчиняется главному инженеру.

34

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

Менеджеры контролируют выполнение графика подго- товки производства.

Отметим, что план подготовки производства составляется на основе объемных и трудовых нормативов и включает пере- чень объектов подготовки, объемы работ, сроки их выполнения по стадиям и этапам, конечные и важнейшие промежуточные результаты, длительность подготовки, смету затрат.

Содержание и объем работ конструкторской подготовки производства зависят от вида разрабатываемых изделий, их новизны и сложности.

Конструкторская подготовка производства включает процессы формирования комплекса инженерно-технических решений по объектам производства, обеспечивающих готов- ность производства к оперативному освоению и стабильному выпуску новых изделий.

Конструкторская подготовка производства состоит из: инженерного прогнозирования; параметрической оптимиза- ции объектов производства; опытно-конструкторских работ с использованием ФСА; обеспечения производственной, экс- плуатационной технологичности конструкции изделия.

Инженерное прогнозирование осуществляется в контакте с инновационным менеджером и преследует цель выявить, ка- кие новшества могут появиться в течение прогнозируемого периода. На этой стадии определяются сроки и порядок про- мышленного освоения новых изделий; темпы обновления и масштабы распространения новых технических решений, ма- териалов, технологий. Устанавливаются возможные ограни- чения развития объектов (ресурсные, технические, социаль- ные, экономические, экологические).

Параметрическая оптимизация связана с обеспечением оптимальных параметров и типоразмеров, объема выпускае- мой продукции.

В процессе опытно-конструкторских работ материали- зуются идеи конструктора в опытных образцах, которые бу- дут доведены до промышленного производства.

Обеспечение технологичности конструкции необходимо для достижениятребуемогокачествапроизводимой продукции.

35

Инновационный менеджмент

Отработка конструкции на технологичность осуществ- ляется разработчиками конструкторской и технологической документации, предприятием-изготовителем и заказчиком.

Для оценки технологичности конструкции применяются следующие показатели:

трудоемкость изготовления изделия, которая измеряется в нормо-часах;

удельная материалоемкость изделия, определяемая как отношение расхода материала на одно изделие к величине

полезного эффекта.

Эти показатели сравниваются с установленными стан- дартами.

Технологическая подготовка производства представляет со-

бой совокупность мероприятий по обеспечению технологиче- ской готовности производства. Технологическая готовность производства означает наличие полных комплектов конструк- торской и технологической документации, технологического оснащения для выпуска запланированного объема продукции с учетом установленных технико-экономических показателей.

Менеджер обеспечивает согласованность в работе конструк-

торов и технологов. Это важно для обеспечения высокого уровня стандартизации, унификации технологических про- цессов и их элементов, снижения трудоемкости и сокращения сроков подготовки производства.

Технологические процессы делятся на типовые и пер-

спективные.

Для типового технологического процесса характерно единство содержания и последовательность большинства тех- нологических операций и переходов для группы изделий с общими конструкторскими принципами.

Перспективный технологический процесс предполагает опережение или соответствие прогрессивному мировому уровню развития технологии производства.

Управление проектированием технологического процес- са осуществляется на основе маршрутных и операционных тех- нологических процессов.

36

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

Маршрутный технологический процесс оформляется мар-

шрутной картой, в которой устанавливается перечень и по- следовательность технологических операций, тип оборудова- ния, на котором эти операции будут выполняться; применяе- мая оснастка; укрупненная норма времени без указания переходов и режимов обработки.

Операционный технологический процесс является более де-

тальным. Он детализирует технологию обработки и сборки до переходов и режимов обработки. Здесь оформляются опера- ционные карты технологических процессов.

Первая партия новых машин изготавливается на базе мар- шрутного технологического процесса. Технологический про- цесс проверяется и уточняется, проектируется будущая осна- стка и ориентировочно определяется потребность в рабочей силе, оборудовании и т. п. На основе маршрутного техноло- гического процесса изготавливается и собирается опытный образец изделия. Опытный образец предъявляется приемоч- ной комиссии.

Опытный образец может быть также продемонстрирован на специальных выставках с тем, чтобы выявить потребителей новой техники и сформировать портфель заказов.

Менеджер совместно с технологами может участвовать в разработке методов технического контроля, так как в любой кон-

струкции машин есть детали, требующие проверки их качест- ва в процессах изготовления и испытания.

Нарушение технологического процесса может привести к браку, ухудшению качества выпускаемой продукции.

Менеджер должен контролировать технологическую дисцип-

лину, то есть соблюдение точного соответствия технологиче- ского процесса изготовления изделия требованиям техноло- гической и конструкторской документации.

Разработанный технологический процесс должен быть экономичным и прогрессивным.

Экономичность технической подготовки производства обеспечивается по нескольким направлениям. Прежде всего, устанавливается единообразие в применяемых методах обра-

37

Инновационный менеджмент

ботки или сборки изделия, то есть достигается технологиче- ская стандартизация.

Использование типовых технологических процессов по- зволяет сократить объем работ по проектированию новых технологических процессов и длительность периода техноло- гической подготовки производства. Важную роль в экономии затрат времени играет стандартизация оснастки. Большое влияние оказывают факторы, связанные с использованием до- рогого, высокопроизводительного оборудования.

Организация и управление процессом технологической подготовки производства должны быть нацелены на приме- нение прогрессивных технологических процессов, оборудова- ния, оснастки, средств автоматизации производственных про- цессов, принципов и методов работы руководителей и испол- нителей.

Для организации технологической подготовки произ- водства формируется или совершенствуется организационная структура служб технологической подготовки (ТПП), опреде- ляются ее взаимосвязи и взаимоотношения с другими служ- бами, ответственные исполнители, их обязанности и задачи.

Организационная структура должна отвечать следую- щим требованиям:

рациональное распределение функций между службами ТПП;

четкая организация документооборота;

возможность быстрого реагирования на решение новых задач;

исключать дублирование функций.

ТПП осуществляется по плану, в котором содержится следующая информация:

состав, объем и сроки работ;

распределение работ по технологическим подразделениям и производственным службам;

план рациональной организации работ, учитывающий возможность сокращения сроков.

38

Тема 1. Нововведения какобъект инновационногоуправления

При планировании ТПП учитываются тип производства, программа и номенклатура выпускаемой продукции, слож- ность изделий; наличие соответствующих технологических процессов, технологического оборудования, оснастки, техни- ческого уровня производства и управления.

Контроль за ходом ТПП предусматривает выявление откло- нений, установление их причин и принятие оперативных управ- ленческих решений по нормализации процесса подготовки производ- ства.

Документация ТПП включает: техническое задание; тех- нический проект, когда принимаются принципиальные тех- нические и организационные решения, являющиеся основой для рабочего проекта.

За обоснованность технологических параметров и каче- ство продукции, устанавливаемых в технологической доку- ментации, отвечает главный технолог.

На действующем предприятии могут использоваться различные варианты организации подготовки производства новой техники: подготовка и освоение производства нового изделия ведется с остановкой действующего производства или параллельно с ним; организуется модернизация выпускаемого изделия или экспериментальное производство.

Таким образом, создание новой техники – сложный и многогранный процесс. Он тесно связан с наукой и производ- ством. От уровня организации подготовки производства, от скорости и точности выполнения всех необходимых работ за- висит продолжительность пути от научных и технических разработок до полного освоения выпуска новой техники. Высокое качество и завершенность работ на всех стадиях обеспечивает достижение запроектированных технико-эконо- мических показателей.

Вся система организации производства новой техники должна обеспечиватьконкурентоспособностьновой продукции Управление нововведениями базируется на положениях

теории инноватики.

39

Инновационный менеджмент

Тема 2.

Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты

В разработку идей инновационного менеджмента большой вклад внесли различные ученые, в основном за- рубежные (Н. Мончев, И. Перлаки, В.Д. Хартман, Э. Мэнс- филд, Р. Фостер, Б. Твисс, И. Шумпетер, Э. Роджерс и др.), а также отечественные ученые (Н.Д. Кондратьев, А.И. Пригожин, трактуя это понятие в зависимости от объекта и предмета своего исследования. Например, Б. Твисс опреде- ляет инновацию как процесс, в котором изобретение или идея приобретает экономическое содержание. Ф. Никсон считает, что инновация – это совокупность технических, производственных и коммерческих мероприятий, приво- дящих к появлению на рынке новых и улучшенных про- мышленных процессов и оборудования. По мнению Б. Санто, инновация – это такой общественно-технико- экономический процесс, который через практическое ис- пользование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, и в слу- чае, если инновация ориентирована на экономическую вы- году, прибыль, ее появление на рынке может принести до- бавочный доход. И. Шумпетер трактует инновацию как новую научно-организационную комбинацию производст- венных факторов, мотивированную предпринимательским духом. Во внутренней логике нововведений – новый мо- мент динамизиция экономического развития.

40