4. Презентація як різновид публічного мовлення
Однією з поширених форм публічного мовлення є презентація. В Україні презентація є однією з «наймолодших» форм ділового життя. Презентація (від лат. praesento – передаю, вручаю) використовується для представлення нових товарів, послуг, брендів, політичних, інвестиційних, культурних, соціальних програм. За допомогою презентації реалізується комунікативне завдання: переконання і спонукання слухацької аудиторії до дій, вигідних оратору чи тим, кого він представляє.
Існує декілька класифікацій презентацій.
Залежно від кількості слухачів та специфіки проведення Введенська Л. виділяє три типи презентацій:
* публічні (групові від 15 до 50 осіб та масові від 50до 200осіб);
* камерні (до 15 осіб);
* приватні (1 – 2 особи).
Публічна презентація – заздалегідь спланований захід з використанням наочності (схеми, графіки, таблиці, плакати, фільми ).Після презентації проводиться фуршет чи коктейль з врученням невеличких рекламних подарунків. Проводячи публічну презентацію, потрібно враховувати особливості поведінки людей у великій аудиторії, які стають « однорідною масою».
Під час проведення публічної презентації необхідно дотримуватись регламенту та послідовності презентаційних дій. Демонструючи предмет презентації, важливо наголосити на актуальності, новизні, перспективах розвитку, комерційній ефективності.
Камерна презентація, на відміну від публічної, проводиться у невеликих приміщеннях, установ, офісів, і навіть у домашній обстановці. Камерна презентація проводиться для невеликої кількості слухачів, тому важливим є вміння презентатора створити неформальну обстановку, залучати всіх присутніх до діалогу.
Приватна презентація вимагає належної обізнаності та глибокої психологічної підготовки від презентатора, оскільки від вміння вибору потенціального клієнта (покупця) та спонукання його до виконання певних дій залежить успіх презентації.
Вільне спілкування з клієнтом (покупцем) вимагає від презентатора вміння швидко реагувати на слова і вчинки клієнта, змінювати миттєво свою стратегію а тактику.
Спеціалісти з проведення презентацій за цілями та масштабами проведення виділяють:
презентацію-брифінг (мета: представлення інформації про зміни у роботі середніх і великих компаній);
презентацію-ексклюзив (мета: залучення нових клієнтів; для цього демонструються можливості фірми, переваги співробітництва з нею);
презентацію-конференцію (мета: привернення уваги до нових компаній, товарів і послуг);
презентацію-шоу (мета: підвищення престижу і підтримка іміджу компанії; до проведення презентації залучаються артисти, представники мас-медіа);
Е.Джей пропонує таку структуру презентації:
сказати декілька приємних фраз з метою привернення уваги присутніх, встановити психологічний контакт з аудиторією;
розповісти про власний досвід, пов’язаний з предметом презентації;
з’ясувати рівень обізнаності слухачів з предметом презентації;
зазначити, чому саме цих людей запрошено;
накреслити хід проведення презентації і визначити регламент;
викласти в дохідливій формі проблему;
за допомогою запитань з’ясувати, як аудиторія зрозуміла сказане;
використати наочність;
сформулювати пропозиції до присутніх;
показати, що саме кожен із присутніх може втратити, якщо не підтримає запропоновану ідею;
роздати запрошеним підготовлені матеріали (буклети, проспекти, схеми тощо) та маленькі сувеніри;
з’ясувати, чи мають присутні якість запитання і дати відповідь на них;
подякувати присутнім за те, що вони надали можливість представити їм нову ідею, а також сподівання на подальше спілкування і взаємодію.