Концепция ментальной модели

Ментальная модель – это концепция человека относительно специфических систем, существующих в мире, и своего ожидаемого поведения. Ментальную модель можно назвать внутренней картиной мира, которая определяет действия лидера и его взаимоотношения с окружающими. Лидеры должны иметь ясное представление о своих ментальных моделях и их влиянии на мышление и поведение.

Компоненты ментальной модели

• Предположения.

• Восприятие.

Лидеры должны иметь ясное представление о своих предположениях и их влиянии на поведение, а также уметь расширять свой кругозор.

Восприятие – это процесс осмысления внешней среды путем отбора, упорядочения и интерпретации информации.

Этапы процесса восприятия

1. Получение информации через органы чувств.

2. Сканирование и отбор информации для дальнейшей обработки.

3. Упорядочение и отбор информации в паттерны с целью интерпретации и дальнейшей ответной реакции.

Ошибки восприятия

• Предполагаемое подобие – убеждение человека в том, что оцениваемые им окружающие его люди подобны ему.

• Стереотипность – оценка человека на основе восприятия группы, к которой он принадлежит.

• Эффект ореола – создание общего впечатления о человеке на основе единственной характеристики.

Люди могут изменить устаревшую ментальную модель путем развития своего мышления.

Эмоциональный интеллект лидера .

Факторы, влияющие на развитие мышления (интеллект) лидера

• Независимость мышления.

• Открытость сознания.

• Системное мышление.

• Совершенствование собственной личности.

Независимость мышления – это умение мыслить за рамками предписанных правил и категорий, установленных другими людьми, в сочетании со способностью оценить, насколько собственные предположения и интерпретация информации и событий соответствуют собственным убеждениям. Независимое мышление связано с дальновидностью.

Дальновидность – это постоянная переоценка усвоенного опыта в контексте поступления новой информации и изменяющихся обстоятельств.

Открытость сознания – это способность отказаться от привычных стереотипов и категорий, выведенных из прошлого опыта, и быть открытым для новых идей.

Системное мышление – это способность увидеть синергию целого, а также умение поддерживать изменения системных паттернов. Важными элементами системного мышления являются:

• Умение выявить причинные циклы.

• Умение установить обратную связь.

Совершенствование собственной личности – концепт, описывающий развитие личности и ее обучение. Совершенствование собственной личности включает в себя три характеристики:

• Личное видение – это создание картины (образа) будущего.

• Обращенность к реальности – это приверженность истине, которая заставляет лидера выявлять и устранять ментальные модели, ограничивающие мышление, и позволяет адекватно оценивать реальность, себя и окружающих.

• Творческое напряжение – это понимание и стремление преодолеть разрыв между личным видением и реальной ситуацией.

Эмоциональный интеллект лидера .