29. Потребности в системе общения

1.Потребность в безопасности. Человек чувствует себя в безопасности, если нет агрессии (реальной или потенциальной) со стороны других людей. Одним из серьезных агрессивных действий является физический контакт.

2.Потребность в эмоциональной разрядке заставляет человека прибегать к манипулятивному или даже агрессивному поведению. Признаком манипуляции является провоцирующее поведение. В этом случае психологи не советуют идти на поводу у человека с проблемами. Для этого есть психотерапевты.

3.Потребность в психологическом комфорте заставляет людей отодвигаться от собеседника, имеющего явно выраженный запах (как плохой, так и хороший). 4.Потребность в общении заложена в самой природе человека как социального существа. М. И. Лисина определяет эту потребность через систему оценок и самооценок, познания и самопознания. Потребность в общении не сводима к другим нуждам.

5.Потребность в отъединенное от людей заключается в стремлении не пускать собеседника в интимное пространство (до 45 см от тела), избегании контакта глазами «в упор», нежелании разговаривать с незнакомцами.

6.Потребность в понимании заставляет людей рассказывать другим о себе, о чем они иногда горько жалеют. Поэтому после откровенной беседы люди могут начать избегать друг друга.

7.Потребность в признании. С помощью различного разворота ладони рукопожатию придают различные значения( Когда подают руку ладонью вниз, то хотят властвовать в процессе общения, протягивать руку ладонью вверх — признак покорности, он используется, когда нужно дать партнеру почувствовать, что он является хозяином положения и др).

8.Потребность в самоутверждении определяется сравнением своего поведения с социальными стереотипами уважаемых в данном обществе людей. Одним из способов самоуважения является полоролевое поведение.

9.Потребность в самореализации, с одной стороны, заставляет человека контактировать с другими, даже если этого не хочется, а с другой стороны, личность может реализоваться только через социум, на который она ориентируется.

Эти и другие потребности заставляют человека искать общения с себе подобными в рамках как личного, так и делового общения. Соответствуя им, можно расположить к себе собеседника, оставив о себе приятное впечатление.

30. Мотивация и мотивационные состояния человека. Мотивация с психофизиологической т/зрения - обусловленное актуализированной потребностью возбуждение определенных нервных структур, вызывающих направленную активность организма.Мотивация поведения всегда эмоционально насыщена, так как то, к чему мы стремимся, нас эмоционально волнует. К мотивационным состояниям чел относятся:1.Интерес - эмоционально насыщенная направленность на объекты, связанные со стабильными потребностями чел.Интерес - это мотивационно-регуляционный механизм челов-го поведения, определяемый иерархией сформированных потребностей. Интересы разделяются по содержанию (матер и дух), широте (ограниченные и разносторонние) и устойчивости (кратковременные и устойчивые). Удовлетворение интереса не погашает его, а формирует еще более разветвленную с-му интересов.2.Желание - мотивационное состояние, при котором потребности соотнесены с конкретным предметом их удовлетворения. Желания подразделяются на 3 гр – 1.естественные и необходимые, напр:желание удовлетворить голод; 2.естественные, но не необходимые, например желание получить ученую степень; 3.желания ни естественные, ни необходимые - связанные с честолюбием, славой, властью,над др людьми и т. д. Желание связано со стремлением - повышенным эмоциональным тяготением к объекту желания.3.Страсть - очень стойкое эффективное стремление к определенному объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями и придает соответствующую направленность всей жизнедеят-ти чел. Страсть интегрирует волевые и эмоциональные побуждения и м/б положит и отрицат в зависимости от ценности конкретного чел. 4.Влечение - состояние навязчивого тяготения к определенной группе объектов. Оно может быть естественным и сформированным в социальных условиях.Мотивация чел м/б сознательной и бессознательной.Сознательная мотивация связана с намерением (намерение - сознательно принимаемое решение достичь определенной цели с отчетливым представлением средств и способов действия. Намерения организуют поведение чел, обеспечивают произвольность его действий, выступают как сознательный акт поведения. Сознательным обоснованием намерения является мотив (мотив- это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость, личностный смысл поступка). Деятельность чел обычно побуждается иерархией мотивов. При этом определенные мотивы приобретают ведущее значение.Все малоосознанные импульсивные действия совершаются на основе установки = бессознательный мотив (установка - состояние готовности к определенному способу поведения в определенных ситуациях).Различаются два вида установок: 1.Общая установка возникает в отношении больших классов явлений; 2.Дифференцированная - по отношению к отдельным объектам. Установка лежит в основе целостности и последовательности поведения человека, определяет норму его реакции.Установки м/б связаны с различными компонентами деят-ти: 1.смысловые устан определяют личностный смысл конкретных объектов, явлений, готовность действовать по отношению к значимому объекту определенным образом.2.Целевые устан обеспечивают устойчивую направленность действий, они выражаются в тенденции к завершению действия при любых обстоятельствах, что иногда может привести к негибкости поведения.3.Операционные устан обеспечивают психофизиологическую преднастройку индивида на совершение действия определенными способами, последовательной системой привычных операций с использованием знакомых для чел средств.