14.Психологические законы управления.

1. Закон неопределенности отклика:разные люди в разное время по-разному реагировали на один и тот же раздражитель

2. Закон неадекватности взаимного восприятия:восприятие практически никогда полностью не бывает адекватным, точным и полным.3 причины:

-человек постоянно находится в состоянии изменения

-человек всегда осознанно или неосознанно закрывается от попыток раскрыть его особенности и слабые места, чтобы не стать жертвой манипуляций

-человек не может дать о себе исчерпывающую информацию, потому что не в полной мере знает себя и иногда стремится показать себя не таким, каков он есть.

3.Закон неадекватности самооценки.5 видов:заниженная, несколько заниженная, адекватная, завышенная, несколько завышенная.

4.Закон искажения информации.Правила передачи информации:

-сократить до минимума количество придаточных звеньев

-своевременно снабжать сотрудников всей необходимой информацией

-поддерживать обратную связь с подчиненными с целью контроля правильности усвоения полученной информации

5. Закон самосохранения.Прямое или косвенное ущемлении достоинства вызывает отриц. реакциию

6. Закон компенсации:человек,испытывающий какие-либо проблемы в области жизнедеятельности сознательно или неосознанно старается компенсировать их усилия в работе другой области. Т.е. при высоком уровне стимула в данной работе или высоких требованиях к человеку недостаток каких-либо способностей к данному виду деят-ти возмещается другими способностями, навыком работы и умением работать.

15. Понятие личности в психологии

Существуют близкие к личности понятия: «человек», «индивид», «индивидуальность». Система социальных дисциплин: индивид → личность → индивидуальность, в общей психологии: индивид → индивидуальность → личность. Э. Берн: «Человек — это ярко окрашенная энергетическая система, полная динамических устремлений» Е. В. Шорохова определила человека как биосоциальное существо, обладающее членораздельной речью, сознанием, высшими психическими функциями (абстрактно-логическое мышление, логическая память и т. д.), способное создавать орудия и пользоваться ими в процессе труда. Эти специфические человеческие способности и свойства (речь, сознание, трудовая деятельность и пр.) не передаются людям в порядке биологической наследственности, а формируются у них в течение жизни, в процессе усвоения ими культуры, созданной предшествующими поколениями. «Индивид» —биологический организм, носитель общих генотипических на следственных свойств биологического вида (индивидом мы рождаемся) и понятие «личность» как социально-психологическая сущность человека, формирующаяся в результате усвоения человеком общественных форм сознания и поведения, общественно-исторического опыта человечества (личностью мы становимся под влиянием жизни в обществе, воспитания, обучения, общения, взаимодействия). Личность возникает в результате культурного и социального развития. Индивидуальность выражается в наличии разного опыта, знаний, мнений, убеждений, в различиях характера и темперамента, индивидуальность свою мы доказываем, утверждаем. Б. Г. Ананьев: личность — субъект труда, познания и общения. И. С. Кон: личность — это специфическая интеграция социальных ролей. А. Г. Ковалев: личность — это сознательный индивид, занимающий определенное место в обществе и выполняющий определенную общественную роль.

Личность является целостным образованием, но не бесструктурным. Платонов выделяет в структуре личности четыре основных и две наложенных подструктуры. 1. Подструктура направленности личности включает осознанные мотивы (потребности, интересы, убеждения, идеалы, мировоззрение) и неосознанные мотивы (влечения и установки). Она формируется прижизненно, преимущество с помощью воспитания. 2. Подструктура опыта. Это ЗУН и привычки, формируются прижизненно, преимущественно с помощью обучения. 3. Подструктура форм отражения включает психические процессы (ощущение, восприятие, память, мышление, воображение), внимание, эмоционально-волевую сферу личности. В значительной мере является врожденной, но преимущественно развивается прижизненно. 4. Биологически обусловленная подструктура включает свойства темперамента, половые, возрастные особенности личности, а также ее патологические изменения. Она тоже претерпевает изменения в течение жизни человека и тесно связана с состоянием его здоровья и особенностями его жизнедеятельности.

Двумя наложенными подструктурами являются подструктуры характера и способностей.

Личность не только целеустремленная, но и самоорганизующаяся система. Объектом ее внимания и деятельности служит не только внешний мир, но и она сама, что проявляется в ее чувстве «Я», «Я-концепция» рассматривается как функционирование знаний субъекта о себе как сложившаяся, иерархически организованная, обобщенная и устойчивая система, носящая вместе с тем динамический характер. «Я-концепция» представляет собой специфический продукт самосознания. В структуре самосознания можно выделить: 1) осознание близких и отдаленных целей, мотивов своего «Я» («Я как действующий субъект»); 2) осознание своих реальных и желаемых качеств («Реальное Я» и «Идеальное Я»); 3) познавательные, когнитивные представления о себе («Я как наблюдаемый объект»); 4) эмоциональное, чувственное представление о себе. Самосознание включает в себя: • самопознание (интеллектуальное отношение к самому себе); • самоотношение (эмоциональное отношение к самому себе).

16.САМООЦЕНКА, УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ И ФРУСТРАЦИИ В ТРУД Д-ТИ. Ур-нь притязаний , ур-нь трудности задания, которые чел пытается достигнуть, зная ур-нь своего предыдущего ебностейвыполнения. На ур-нь притязания оказывают влияние – динамика удач/неудач на жизн пути; - динамика успеха/неуспеха в конкр д-ти. Уровни притязаний: - адекватный (чел выбирает цели, которые может реально достичь, которые соответствуют его способностям, умениям и возможностям)- неадекватно завышенный –неадекватно заниженный. Самоуважение-обобщ-е отношение л-ти к самому себе. САМОУВАЖЕНИЕ= успех : притязание. ФРУСТРАЦИЯ- крушение надежд:-агрессивная (на всех направленная ярость и злость) – пассивная или регрессивная (говорит, что если он уйдёт из жизни, то никто не заметит= суицид). Фрустрирование ситуаций, связ с диапазоном потребностей: 1-БИОЛ потребности:- физиологические( голод, жажда, сон)- половые/сексуальные (потребность размножения или интимного контакта)- ориентировочные ( потребность ориентации в пространстве, времени и окруж действительности) 2 - СОЦ потребности (трудовые, познавательные, межличностные, эстетические, нравственные). Проявление фрустрации- агрессивность, завистливость, озлобленность, вялость, неверие в себя, неполноценность, безразличие и т.д. Всё это приводит к НЕВРОЗУ- функциональное расстройство психики, которое приводит к срыву.