39.Чувчтва и эмоции в условиях труд.Деятельности.

Чувства—это переживаемые в различной форме отношения человека к предметам и явлениям действительности. Человеческая жизнь невыносима без переживаний, если человек лишен возможности испытывать чувства, то наступает так называемый “эмоциональный голод”, который он стремится утолить, слушая любимую музыку, читая остросюжетную книгу и т.п. Чувства, которые отвечают высшим социальным потребностям, называются высшими чувствами. В зависимости от характера отношения человека к различным объектам соц среды выделены основные виды высших чувств: моральные, праксические, интеллектуальные, эстетические. Чувства, которые связаны с осуществлением человеком трудовой и других видов деятельности, называются праксическими. Они возникают в процессе деятельности в связи с ее успешностью или не успешностью. К позитивным праксическим чувствам относятся трудолюбие, приятная усталость, чувство увлеченности работой, удовлетворенность от выполненного дела. При преобладании негативных праксических чувств человек воспринимает труд как каторгу. На протяжении развития людей сформировалась особая форма психического отражения значимых объектов и событий — эмоции. Один и тот же объект или событие вызывает у разных людей различные эмоции, потому что у каждого свое, специфическое отношение.Эмоции — это субъективные реакции человека на воздействия внешних и внутренних раздражителей, отражающие в форме переживаний их личную значимость для субъекта и проявляющиеся в виде удовольствия или неудовольствия. В узком значении слова эмоции — это непосредственное, временное переживание какого-нибудь чувства.Эмоциональные процессы и управление эмоциями. Эмоц процесс, эмоциональный феномен, эмоциональное состояние, эмоция—психофизиологический процесс, мотивирующий и регулирующий д-ть (поведение, восприятие, мышление), отражающий субъективное значение объектов и ситуаций, и представленный в сознании в форме переживания. Среди эмоциональных пр-сов выделяют аффекты, эмоции, чувства и настроения. Выделяют три основных компонента эмоционального процесса. 1 — это компонент эмоционального возбуждения. 2 компонент эмоции связан с тем, какое значение эмоциональное событие имеет для субъекта — позитивное или негативное. 3 компонент эмоции связан со специфическими качественными особенностями события, имеющего значение для субъекта, и соответственно может быть охарактеризован как содержание (или качество) эмоции. Существует ряд приемов, позволяющих воздействовать на чувства персонала, побуждать положительные эмоции, делающие ярче, интереснее процесс труда и всю жизнь: 1. Увеличение числа нервных импульсов в единицу времени, что происходит, когда при выполнении задания нужно преодолеть трудности. 2. Столкновение исполнителей с фактами, требующими теоретического объяснения. 3. Интерес пробуждается при столкновении с явлениями, причина которых неизвестна, ее надо найти. 4. Получение дробной оценки при выполнении задания (например, при выполнении срочного производственного задания начальник цеха разделил это задание на операции и каждую операцию-этап проверял, сообщая рабочим о результатах труда на данном конкретном этапе; вторая же бригада, более подготовленная, оценки по ходу работы не получала и выполнила задание значительно хуже). 5. Использование теоретических знаний для выполнения практических заданий.6.«Возбуждение умственного аппетита», который приходит после успеха от выполнения сложного задания. Указанные способы позволят повысить производительность и качество труда, а также увеличить удовлетворенность персонала соб.тру