Welch Выгоды Продовольствия от интегрированной Логистики

Welch Продовольствие распознал важность логистики, полностью интегрируя закупку, управление запасами, обслуживание заказчика, транспортировку, и общее складирование. Результаты включили производительность, стоимость и сервисное обслуживание (улучшения). Например, цикл принятия заказа по времена уменьшился, стоимость транспортировки как процент от сбыта понижался каждый год, начиная с 1981, и объем поврежденных изделий был уменьшен до менее чем 6 случаев (корпусов) на 10,000 поставленных случаев (корпусов).

Логистика - Частный Фонд (актив)

Эффективная и экономическая система логистики подобна реальному активу на книгах корпорации. Это не может быть легко дублировано конкурентами фирмы. Если компания может обеспечивать заказчиков изделиями быстро и за низкую цену, это может давать преимущества доли на рынке над конкурентами. Можно продать изделие по более низкой цене в результате эффективности логистики, или обеспечивать более высокий уровень обслуживания заказчика, таким образом создавая доброжелательность. Хотя никакие фирмы теперь не идентифицируют этот "фонд" ("актив") в их балансовых отчетах, это теоретически можно было бы рассматривать как неосязаемый фонд (актив) - категория, которая включает такие предметы как патенты, авторские права, и марки изготовителя.

Действия, входящие в Управление Логистикой

Следующая разновидность шагов (действий) включается в изделие от точки-начала до точки-потребления (каждый шаг будет обсужден подробно в последующих главах):

1. Обслуживание Заказчика

2. Обработка заказа

3. Распределительная связь

4. Управление Описью

5. Прогнозирование спроса

6. Движение и транспортировка

7. Складирование и хранение (склад)

8. Установка и складской выбор(выделение) места

9. Погрузочно-разгрузочные работы

10. Обеспечение

11. Частичное и сервисное обслуживание

12. Упаковка

13. Утилизация (отходов производства) и размещение отходов

14. Обратная обработка товаров

Удовлетворение спроса Заказчика Важно Фирме

1. Обслуживание Заказчика. Исследования руководства, которое исследовало современное состояние обслуживания заказчика в главных корпорациях, определило обслуживание заказчика как " ориентируемые заказчиком основные принципы, которые интегрируют и управляет всеми элементами интерфейса заказчика внутри предопределенной оптимальной совокупности (смеси) обслуживания и стоимости ". Обслуживание Заказчика действует как связующая и объединеняющая сила всех действий управления логистикой (См. Главу 4.) Удовлетворение спроса Заказчика, для которого обслуживание заказчика является неотъемлемой частью, происходит, если полное усилие маркетинга фирмы успешно. Каждый элемент системы логистики фирмы может воздействовать, получает ли заказчик “5 прав”: правильное (готовое) изделие, в правильном месте, на правильном условии за правильную цену и в првильное (нужное) время. Таким образом обслуживание заказчика включает успешное внедрение(выполнение) интегрированного понятия(концепции) управления логистики, чтобы обеспечить необходимый уровень удовлетворения спроса заказчика при самой низкой по возможности полной стоимости.