Центральная нервная система фирмы

2. Обработка заказа. Обработка заказа может сравниваться с центральной нервной системой человеческого корпуса(тела), запуская распределительный процесс и направляя действия, которые нужно принять в удовлетворяющем спрос заказе ". Компоненты заказа могут быть разбиты в три группы: (1) действующие элементы, типа порядка ввода / ремонта, планирования, пересылки, порядка, устанавливающего подготовку, и выписку фактуры; (2) элемента связи, типа модификации порядка(заказа), упорядочивают(заказывают) запросы состояния, прослеживая и ускоряя коррекцию ошибки и запросы информации об изделии; и (3) кредит и элементы оформления, включая проверку кредита и обработку / сбор дебиторской задолженности. Скорость и точность обработки заказа имеет важное значение для фирмы, наряду с уровнем обслуживания заказчика.

Продвинутые (усовершенствованные) системы могут уменьшать время между оформлением заказа и погрузкой (перевозкой товаров) из хранилища или склада. Во многих случаях заказы могут быть переданы с компьютера покупателя на компьютер продавца. Продвинутые системы, хотя первоначально дороги для компании, могут в основном улучшать как порядок оформления заказа с обрабатываемой точностью, так и упорядочивать время выхода на режим. Часто, сбережения в других издержках(расходах) логистики (типа описи, транспортировки, и-или складирования) или увеличиваемого сбыта из улучшенного обслуживания заказчика понижают стоимость системы (см. Главу 13).

Эффективная Связь Жизненна

3. Распределительная связь. Успех в сегодняшней деловой среде требует управления сложной системой связи. Эффективная связь должна быть установлена между: (a) фирмой, заказчиками и поставщиками; (b) главные функциональные компоненты компании - маркетинг, производство, логистика, и финансы / бухгалтерский учет; (c) различные, связанные логистикой, действия типа обслуживания заказчика, движения и транспортировки, складирования и хранения, обработки заказа, и составления описи; и (d) различные компоненты каждого действия (активности) логистики. (При управлении (контроле) описью, например, описью размещения в одном помещении, описью перемещения, и описями размещений в полевых складах.). Связь - жизненное соединение между всем процессом логистики и заказчиками фирмы. Точная и своевременная связь - краеугольный камень успешного управления логистикой.

Beпnetton, главная Итальянская компания спортивной одежды с более чем 5.000 запасами в 60 странах ... повторно разработала действия по одеянию, чтобы быстро встретить локальные потребности рынка. Одно автоматизированное производство и распределительный комплекс в Италии производит и отгружает более чем 50 миллионов костюмов ежегодно. Во всем мире существуют стандарты поставки - одна неделя (если в наличии) или четыре недели (включая производство). Заказы идут непосредственно исходя из запасов до автоматизированных вязальных машин, которые производят точные типы и цвета по требованию. Серые товары (нецветные) задержаны в процессе, ждущем конечных заказов цвета.стиля исходя из запасов. Действия показывают полное единство EDI между запасами, носителем, третьими лицами, складами, и предприятиями(установками), чтобы гарантировать поставку правильных (готовых)товаров, к правильному (нужному) складу и в правильное (требуемое) время.

Система связи фирмы может быть столь же сложна как автоматизированная система информации управления (MIS) или столь же простая как word-of-mouth связь между личностями. Любой системе, жизненная информация должна быть доступна и сообщена личностям, которые " должны знать ". Информационные системы будут обсуждены в Главе 13.