Средние показатели производительности труда наставника и адаптанта ооо рпф «Декор-Арт»

Показатель	Статус сотрудника компании		Отклонение от плана
	Наставник	Адаптант
Среднее число звонок в день клиентам (на основании плана личных продаж)	18	6	-12
Средняя возможная прибыль от одного звонка потенциальному клиенту (руб.)	575
Прибыль, приносимая одним сотрудником в день, руб.	10.350	1.650	-8.700
Итого, прибыль, приносимая одним сотрудником по истечении 5 рабочих дней (руб.)	51.750	8.250	- 43.500

Автор взял за конечную точку контрольного периода работы наставника пятый день, так как именно одна неделя стажировки под руководством наставника предусмотрена в организации.

По результатам таблицы 2.3.6. можно говорить, что ООО РПФ «Декор-Арт» еженедельно теряет 43.500 рублей прибыли, так как новый сотрудник не может работать высоко производительно наравне с опытным. Примерно такие же потери будут и в первые два-три месяца работы новичка.

Основная причина этого – новичок плохо знает клиентскую базу и ассортимент товара, много времени тратит на формирование «эффективной линии поведения с клиентом». Закрепленный наставник не может уделять новичку много времени, так как сам должен выполнять план личных продаж.

Одним из показателей эффективности адаптации выступает коэффициент текучести среди новых работников. Если он выше коэффициента общей текучести персонала, то систему адаптации компании можно считать неэффективной.

Данные для расчета текучести кадров в ООО РПФ «Декор-Арт» приведены в таблице 2.3.7.

Таблица 2.3.7.

Показатели для расчета текучести персонала ооо рпф «Декор-Арт» за 2012-2014 гг.

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.
Общая численность персонала (СЧ)	97	80	116
Число принятых (Чп)	15	21	34
Число уволенных (Чу)	9	14	20
Число уволенных среди новых работников (Чун)	5	8	13

Коэффициент общей текучести кадров и текучести кадров среди новых работников рассчитаем по формуле:

Т = Чу (Чун) : СЧ (Чп) х 100% (2.3.2.)

где Т - текучесть кадров;

Чу - число уволенных;

Чун - число уволившихся новичков;

Чп - число принятых;

СЧ - среднесписочная численность персонала при расчете общей текучести кадров и число принятых при расчете текучести кадров среди новых работников.

Подставив в формулу значения, представленные в таблице 2.3.7, получим коэффициенты общей текучести кадров и текучесть кадров среди новых работников ООО РПФ «Декор-Арт» за 2012-2014 гг. (рис. 2.3.3.).

Рис. 2.3.3. Коэффициенты общей текучести кадров и текучесть кадров среди новых работников ООО РПФ «Декор-Арт» за 2012-2014 гг.,%

Таким образом, оценка основных показателей коэффициенты общей текучести кадров и текучесть кадров среди новых работников ООО РПФ «Декор-Арт» за 2012-2014 гг., позволяющих оценить эффективность адаптации новых работников, позволяет сделать вывод о неэффективности действующей адаптации персонала ООО РПФ «Декор-Арт».

Следовательно, компании необходимо совершенствовать систему адаптации персонала в компании, так как действующая адаптация персонала не отвечает требованиям эффективности, так как процент закрепления новых работников в компании довольно низкий, уровень текучести кадров среди новых работников выше, чем общая текучесть кадров, работники компании считают адаптацию недостаточно эффективной.

В целях оценки последнего критерия автор проанализировал адаптационные мероприятия, проводимые в 1 день. С этой целью был проведен опрос 15 респондентов.

Анализ ответов респондентов показал, что при приеме на работу лишь 13% сотрудников (2 человека) были полностью информированы о характере и условиях труда в компании (рис.2.3.4).

Рис. 2.3.4. Информирование новых работников о характере и условиях труда в ООО РПФ «Декор-Арт», чел.

21% сказали, что их вообще не информировали. Большинство респондентов - 66% (10 человек) отмечают, что их частично проинформировали о характере и условиях труда в компании. С принятыми в организации нормами взаимоотношений были ознакомлены 0% работников, частично ознакомлены 93% работников, и лишь 1 человеку не был ознакомлен со сложившимися нормами взаимоотношений в компании (рис. 2.3.5).

Рис. 2.3.5. Ознакомление новых работников с нормами взаимоотношений в ООО РПФ «Декор-Арт», чел.

С размером заработной платы и системой оплаты труда в РПФ «Декор-Арт» были ознакомлены 66% работников, в то время как 44% в не в полной мере ознакомлены с уровнем заработной платы и системой оплаты труда, принятой в организации (рис. 2.3.6).

Рис. 2.3.6. Ознакомление работников с системой оплаты труда в