- •Маркетинг
- •Содержание
- •Календарно-тематический план
- •Лекций и семинарских занятий, самостоятельной работы по курсу
- •«Маркетинг»
- •Для студентов очной формы обучения
- •Методические рекомендации по чтению лекций по курсу «Маркетинг»
- •Раздел 1. Концептуальные основы маркетинга
- •Тема 1.1 Маркетинг как экономическая концепция
- •Вопрос 1 Маркетинг – концепция согласования интересов субъектов рынка.
- •Вопрос 2 Социально-экономические категории маркетинга. Парадигма маркетинговых категорий.
- •Тема1.2 Маркетинг – концепция менеджмента
- •Вопрос 1 Виды концепций маркетинга.
- •Вопрос 2 Сущность, функции и принципы маркетинга. Разнообразие трактовок сущности маркетинга. Многоаспектная сущность маркетинга в менеджменте.
- •Вопрос 3 Схемы организации службы маркетинга.
- •Функциональная организация службы маркетинга
- •Товарная организация службы маркетинга
- •Рыночная организация службы маркетинга
- •Тема 1.3 Переход российских предприятий к маркетингу
- •Вопрос 1 Главная детерминанта возникновения и развития маркетинга.
- •Вопрос 2 Особенности российского маркетинга.
- •Вопрос 3 Этапы перевода фирмы на маркетинговую концепцию. Изменения организационной структуры фирмы.
- •Раздел 2 Методико- аналитические аспекты маркетинга
- •Тема 2.1 Маркетинговые исследования на фирме
- •Вопрос 1 Понятие системы маркетинговой информации.
- •Вопрос 2 Общее понятие об окружающей среде маркетинга. Методы анализа маркетинговой среды.
- •Тема 2.2 Маркетинговый анализ конкуренции на рынке
- •Вопрос 1 Понятие конкуренции. Конкурентное поведение.
- •Вопрос 2 Методика изучения конкуренции на рынке.
- •Тема 2.3 Изучение поведения покупателей на рынке
- •Вопрос 1 Модель покупательского поведения. Особенности покупательского поведения на рынке в2с.
- •Вопрос 2 Особенности покупательского поведения предприятий
- •Тема 2.4 Разработка целевого рынка
- •Вопрос 1 Анализ рыночных возможностей. Выбор стратегии выхода на целевой рынок и метода охвата его.
- •Вопрос 2 Сегментирование рынка и дифференциация товара. Критерии сегментации и условия их выбора. Позиционирование товаров на рынке.
- •Вопрос 3 Емкость рынка.
- •Раздел 3 Разработка комплекса маркетинга
- •Тема 3.1 Товар в комплексе маркетинга
- •Вопрос 1 Концепция разработки товара. Четыре уровня формирования потребительской ценности товара. Классификация товаров в маркетинге: потребительские товары и товары для бизнес-рынка.
- •Вопрос 2 Марка, товарный знак, бренд. Стратегия развития торговой марки. Франчайзинг.
- •Вопрос 3 Концепция жизненного цикла товаров.
- •Вопрос 4 Ассортиментная политика на фирме. Разработка новых продуктов.
- •Тема 3.2 Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •Вопрос 1 Определение цены в теории маркетинга. Основные виды и структура цен.
- •Вопрос 2 Методика установления исходной цены.
- •Вопрос 3 Виды ценовой стратегии на новые товары и товары – аналоги.
- •Тема 3.3 Продвижение в комплексе маркетинга
- •Вопрос 1 Функции и цели продвижения. Модель элементов коммуникативного процесса.
- •Вопрос 2 Природа средств стимулирования: реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда. Факторы, определяющие структуру средств стимулирования.
- •Тема 3.4 Распределение в комплексе маркетинга
- •Вопрос 1 Природа каналов распределения: сущность, функции, уровни. Традиционная и вертикальная маркетинговая система. Выбор структуры канала.
- •Вопрос 2 Управление каналомтовародвижения.
- •Вопрос 3 Природа и значение розничной торговли.
- •Раздел 4. Стратегический маркетинг
- •Вопрос 1 Общие концепции планирования маркетинга Последовательность разработки плана маркетинга
- •Вопрос 2 Стратегии роста фирмы.
- •Вопрос 3 Маркетинговый контроль.
Вопрос 3 Концепция жизненного цикла товаров.
Жизненный цикл товара характеризует динамику поведения товара на рынке. Концепция была впервые предложена Теодором Левиттом в 1965 году.
Она базируется на следующих принципах:
1. Существование продукта на рынке имеет временные ограничения (для каждого продукта свои).
2. В процессе реализации продукт проходит различные этапы, на каждом из которых для производителя/продавца возникают свои проблемы и трудности.
3. Уровень рентабельности производителя и сбыта товара меняется на различных этапах ЖЦТ.
4. На различных этапах ЖЦТ требуются различные подходы к организации сбыта, решение инженерно-конструкторских и производственных проблем, ценовой и финансовой политики фирмы.
ЖЦТ в классическом варианте выступает как идеальная модель реакции рынка на товарное предложение фирмы.
Этап разработки
Исследования, разработка концепции товара, создание пилотного образца требуют времени и значительных финансовых вложений, и чем эффективнее будет осуществлена разработка (быстро во времени с тщательным учетом нужд и потребностей), тем меньше затраты и продуктивнее выход на рынок.
Этап внедрения
Серийное производство и вывод товара на рынок. Задача – сформировать рынок для нового товара. Деятельность должна быть направлена:
на информирование потребителей;
убеждение потребителя;
создание большого количества торговых точек.
Этап роста
Рост популярности продукта (эффект снежного кома) – товар получает признание у потребителей, спрос на него увеличивается, повышается рентабельность. Конкуренты активизируют свою деятельность путем выпуска на рынок аналогичных по значению товаров, организуют усиленную рекламу, стимулируют работу торгового персонала.
В целях сохранения устойчивого положения на рынке фирма должна проводить следующие мероприятия:
улучшение качества товара;
создание новых моделей;
вывод товара на новые сегменты рынка;
привлечение потенциальных потребителей с помощью усиленной рекламы, переориентация рекламы с осведомительных функций на функции стимулирования к покупке;
снижение цены товара;
улучшение сервисного обслуживания покупателей до и после покупки;
использование новых каналов распределения товаров;
закрепление имиджа фирмы.
Прибыль фирмы растет ввиду роста объема продаж и снижения себестоимости единицы товара, уменьшения удельных затрат на рекламу. Довольно часто уже на этой стадии начинается ощущаться некоторое давление на цены, отчасти потому, что товар сталкивается с чувствительными к цене сегментами рынка (среди других причин можно отметить проявление более дешевых марок).
Этап зрелости
Самый продолжительный по времени. Продолжается расширение рынка и абсолютно увеличивается оборот товара, но темпы роста сбыта снижаются. На рынке господствует интенсивная конкуренция, конкуренты все чаще снижают цены, возрастает агрессивность рекламы, увеличиваются льготы торговле и покупателям. Растут ассигнования на НИОКР с целью создания новых товаров или совершенствования старых. Это означает уменьшение прибыли и уход с рынка слабых конкурентов. Маркетолог ищет пути продления ЖЦТ через модификацию либо комплекса маркетинга, либо товара, либо рынка.
Модификация рынка: компания пытается привлечь новых потребителей с помощью:
территориальной экспансии;
развития новых сегментов рынка;
увеличение объемов потребления средствами продвижения;
изменений в позиционировании: ориентации на наиболее привлекательные сегменты рынка.
Модификация товара: компания пытается привлечь покупателей, а также пытается стимулировать более интенсивное использование своего продукта со стороны уже существующих покупателей за счет изменений товара:
повышения его качества;
изменения дизайна;
придания дополнительных характеристик.
Дополнительные характеристики могут способствовать более удобному использованию товара. Например, в электробритве такими дополнениями могут являться плавающая головка для лезвий, двойные лезвия и другие приспособления, позволяющие менять качество бритья.
Введение дополнительных характеристик является весьма популярным методом, поскольку:
он помогает создать привлекательный имидж;
побуждает к сотрудничеству торговые предприятия;
позволяет сфокусироваться на специфических сегментах рынка.
Потребители положительно реагируют на подобные дополнения и усовершенствования.
Модификация комплекса маркетинговых мероприятий: означает снижение цены, усиление активности в рекламе, действенные приёмы стимулирования сбыта, предоставление новых услуг.
Продажи можно стимулировать посредством изменения следующих инструментов комплекса маркетинга:
– Цена. Снижение цен для привлечения новых покупателей (консерваторов), отрыв потребителей от конкурентов.
– Продвижение. Вновь привлечь внимание к своей продукции с помощью рекламы, методов стимулирования PR.
– Сбыт. Переход на более дешевые каналы распределения с использованием торговых компаний массового сбыта.
Недостаток метода модификации комплекса маркетинговых мероприятий состоит в том, что избранные меры могут быть легко воспроизведены конкурентами, что приводит к сокращению прибыли.
Этап упадка
Спад может быть медленным или стремительным, может упасть до нулевой отметки, а может долго держаться на низком уровне.
Причины падения могут быть самыми разными: достижения в технологиях, изменения во вкусах потребителей, обострение конкуренции. По мере падения сбыта падают и прибыли.
Некоторые фирмы уходят с рынка, а оставшиеся сокращают ассортимент, оказываются от мелких сегментов, снижают цены, уменьшают ассигнования на стимулирование.