- •1. Маркетинг: предмет и метод.
- •2. Понятие и цели ценообразования.
- •1) Определение цели ценообразования
- •4) Выбор методов ценообразования
- •3. Реклама как элемент комплекса стимулирования. Закон рф «о рекламе».
- •4. Основные концепции управления маркетингом.
- •5. Основные этапы процесса управления маркетингом, его организационная структура.
- •6. Товар как категория маркетинга.
- •7. Сегментирование рынка.
- •8. Основные аспекты продвижение товара на рынок.
- •9. Особенности маркетинга в сфере услуг .
- •10. Позиционирование товара на рынке.
- •11. Каналы распределения.
- •12. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение индивидуальных потребителей.
- •13. Методы ценообразования.
- •14. Основные показатели «Паблик рилейшенз».
- •15. Паблисити как элемент комплекса маркетинга.
- •16. Товарная политика фирмы, её содержание.
- •17. Распределение товаров: сущность и методы.
- •18. План маркетингового исследования.
- •19. Цена как элемент комплекса маркетинга.
- •20. Критерий отбора целевого сегмента рынка.
- •21. Стратегия разработки новых товаров.
- •22. Основные маркетинговые решения, принимаемые в сфере оптовой торговли.
- •23. Признаки сегментирования.
- •24. Особенности восприятия потребителями товара - новинки.
- •25. Основные маркетинговые решения, принимаемые в международном маркетинге.
- •26. Цели, особенности и проблемы международного маркетинга.
- •27. Стимулирование сбыта.
- •28. Процес управления маркетингом.
- •29. Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •30. Потребительский рынок, его характеристика.
- •31. Планирование в Маркетинге.
- •32. Рынок предприятий, и его особенности. Рп
- •33. Факторы, оказывающие влияние на цену.
- •34. Рынок промежуточных продавцов, его особенности.
- •35. Маркетинговые исследования: сущность цели, объекты.
- •36. Рынок государственных учреждений, его особенности.
- •37. Маркетинговая среда.
- •38. Система маркетинговой информации.
- •39. Особенности персональной продажи.
- •40. Маркетинговые решения, принимаемые в сфере розничной торговли.
- •41. Модель покупательского поведения индивидуальных потребителей.
- •42. Сущность товародвижения: маркетинговый аспект.
- •43. Жизненный цикл товара.
- •44. Содержание критики маркетинга со стороны общественности.
- •45. Маркетинговые стратегии. Особенности стратегий роста малых, средних и крупных фирм.
- •47. Понятие товара, классификация товара.
- •48. Ценовая политика фирмы, её содержание. Ценовые стратегии.
- •49. Закон рф «о защите прав потребителей».
- •Глава I. Общие положения
47. Понятие товара, классификация товара.
Под товаром понимается все то, что может удовлетворить нужду или потребность и предполагается рынку с целью реализации.
Товар– это физические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи, рабочая сила или все то, что предназначено для обмена. Однако прежде чем включится в процесс обмена, он должен вызвать интерес у потенциального покупателя, т. е. обладать способностью удовлетворять конкретные потребности.
Советское время показало, что не всякий продукт труда производственной и хозяйственной деятельности способен удовлетворить соответствующие нужды, потребности, вкусы, предпочтения или ожидания потребителей. Такие продукты труда, с точки зрения маркетинга, не являются товарами.
В маркетинге товар является комплексом значимых для потребителя свойств (соответствие цены и качества; необходимые размеры; функциональные, эстетические, социальные характеристики; значимость; престиж; упаковка и многое другое), которые способны удовлетворить его потребность, в связи с чем он готов приобрести его по определенной цене и в нужном количестве. Существует несколько способов классификации товаров:
1. Экспортный – товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:
1) рыночной новизны (товары-пионеры) – это такие товары, которые способны удовлетворять новые потребности покупателей или же удовлетворение известной потребности на качественно новом уровне;
2) массовый (актуальный) – известный товар рынку.
2. По назначению: список построен не верно. Далее должна идти нумерация с цифрой в скобке, потом с буквой в скобке.
а) товар индивидуального (личного, широкого) потребления – приобретение конечным потребителем товаров для личного использования.
В свою очередь они подразделяются на:
1) товары краткосрочного пользования: приобретаются часто и потребляются за один или несколько раз (продукты питания, бытовая химия, косметика и т. д.);
2) товары долгосрочного (длительного) пользования: приобретаются редко и надолго (автомобиль, бытовая техника, одежда и т. д.);
3) услуги: некоторые действия, приносящие человеку преимущества либо полезные результат (бытовые, банковские, страховые, транспортные, финансовые, консалтинговые и др.);
4) товары эксклюзивного ассортимента: это такие товары, появление которых потребитель ждет на рынке, а в случае, если не дожидается, другой не получает;
5) товары повседневного спроса: такие товары покупается часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение;
6) товары предварительно спроса: прежде чем приобрести товар, потребитель сравнивает его с имеющимися аналогами по различным показателям;
7) товары особого спроса: товары широкого спроса с наличием определенных характеристик, ради приобретения которых тратятся значительные усилия;
8) товары пассивного спроса: товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но не думает об их покупке. Такие товары требуют для своего сбыта определенных маркетинговых усилий: стимулирования сбыта, реклама, личные продажи и т. д.;
9) товары производственного назначения (для промежуточного использования) – это такие товары, которые приобретаются, в основном, организациями для дальнейшей переработки, либо использования:
10) материалы и комплектующие: сырье, полуфабрикаты, детали, заготовки, т. е. полностью используются в процессе производства;
11) капитальное имущество: оборудования, сооружения, т. е. те товары, которые частично присутствуют в конечном товаре;
12) вспомогательные товары и услуги: деловые услуги, вспомогательные материалы, т. е. те товары, которые не присутствуют (даже частично) в конечном товаре.
3. Услуги:
1) бытовые: питание, жилье, обслуживание, отдых;
2) деловые: технические, интеллектуальные, финансовые;
3) социальные: образование, здравоохранение, безопасность, развитие (музеи, театры, клубы, экскурсии);
4) производственного назначения: эксплуатация, ремонт, консультация.