3. Обнаружение причинных закономерных связей между явлениями и их представлениями не только в качественной, но и в количественной форме.

В зависимости от особенностей проведения используются следующие виды экспериментов:

Лабораторный – осуществляется в специально созданных условиях. Предполагает использование специальной аппаратуры. (В педагогике используется редко.) В последние годы стала применяться его разновидность, представляющая собой упрощённый, «камерный» вариант. Проводится с каждым испытуемым отдельно, и он работает со знакомыми материалами: карточками, геометрическими фигурами, конструкторами головоломками…

Естественный – проводится в привычных условиях. Работу с клиентом проводит либо специалист, либо знакомый ему человек. Естественен и сам процесс деятельности: выполнение письменных заданий, устные ответы на вопросы. Этим методом может пользоваться хорошо теоретически подготовленный специалист.

Но возможности естественного эксперимента в плане доказательности открытых зависимостей невелики. Поэтому он должен сочетаться с другими его видами, в частности с различными видами психолого-педагогического эксперимента. (Он осуществляется в рамках естественного эксперимента).

Психолого-педагогический эксперимент (сложился на основе естественного) – активное, целенаправленное изучение отдельных сторон учебно-воспитательного процесса, поведения, взаимоотношений учащихся вколлективе. Он, как правило, констатирует состояния, качества, черты личности, как бы запечатлевает, фиксирует процесс на определённом этапе исследования.

Его особенности:

– направленность на изучение поставленного вопроса путём активного воздействия исследователя на протекание изучаемого явления. В этом случае психолого-педагогический эксперимент «конструирует», формирует новые качества и свойства, изменяя сложившиеся условия, и создаёт новые;

– возможность строго контролировать все новое и оценивать полученные качественные и количественные результаты.

По времени действия экспериментальных условий:

длительный;

кратковременный.

По структуре изучаемых социальных явлений:

простой;

сложный.

В литературе встречается понятие пилотажный эксперимент. Его чаще называют предварительным. Его появление связано с тем, что всякий эксперимент надо тщательно готовить. Для этого на практике проверяется уровень проработанности и качество методики эксперимента. Такой предварительный эксперимент сначала проводят не в полном, а в сокращённом варианте. Это и есть пилотажный эксперимент.

Цель его – проверить и довести методику эксперимента до высокого уровня. После этого отдельные звенья эксперимента или его фрагменты корректируются. И только тогда эксперимент организуется в полном объёме.

В социологических исследованиях встречается понятие «полевой эксперимент». Это эксперимент, когда объект (группа) находится в естественных условиях своего функционирования. При этом члены группы могут быть осведомлены либо не осведомлены о том, что они участвуют в эксперименте. Решение об осведомлённости в каждом конкретном случае зависит от того, насколько эта осведомлённость может повлиять на ход эксперимента.

43. Инновационные методики исследования в социальной работе: социальный мониторинг, метод фокус-групп, дельфи-метод.

Конспект. Мониторинг — специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.

Например, мониторинг окружающей среды включает наблюдения за природными объектами.

Мониторинг широко применяется в социальном менеджменте.

Социальный мониторинг — научно обоснованная система периодического сбора, обобщения и анализа социальной информации и предоставления полученных данных для принятия стратегических и тактических решений на различных уровнях управления.

Именно социальный мониторинг обеспечивает эффективное управление социальными процессами и явлениями.

Объекты социального мониторинга: социальные процессы и явления, которые могут влиять на характер экономического развития, политические ситуации, ход общественных преобразований в стране.

Например, развитие малого предпринимательства может способствовать формированию среднего класса.

Основные принципы мониторинга:

полнота, системность и достоверность социальной информации; оперативность получения сведений и их систематическая актуализация;

сопоставимость получаемых данных путем использования единой методологии сбора и анализа информации;

сочетание обобщающих и дифференцированных оценок и выводов.

Социальный мониторинг связан с непосредственным изучением социального наблюдения в его естественных условиях.

С помощью мониторинга можно получать разнообразную информацию для анализа: социальной структуры экономики, социальной направленности проводимых реформ; социальной стратификации населения и основных тенденций ее изменения и других социальных явлений и процессов.

Особый интерес представляет мониторинг развития малого предпринимательства и влияние этого процесса на решение проблем занятости. Малое предпринимательство является важнейшим компонентом проводимых в России экономических реформ и может определять основные контуры социально-экономического развития не только страны в целом, но и регионов.

Малое предпринимательство — наиболее массовое проявление экономической инициативы граждан. Оно гарантирует политическую стабильность, создает новые рабочие места, снижает социальную напряженность в обществе.

В условиях роста безработицы люди стали проявлять интерес к предпринимательской деятельности и самозанятости.

Социальный мониторинг позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, появления. Он дает представление о действиях людей в определенных социальных ситуациях.

Мониторинг предполагает изучение фактов, событий, результатов, связанных с объектом наблюдения.

Систематическое наблюдение за состоянием социальных объектов требует обоснованной и планомерной организации сбора и анализа данных, необходимых для социального мониторинга.

При организации социального мониторинга можно ориентироваться на систему показателей, учитывающих сущность его островных объектов.

Показатели объединяются в следующие подсистемы (блоки):

государственное управление;

расходы на социальные нужды;

политическая статистика;

население и социальная стратификация;

социальная инфраструктура;

образ жизни.

Таким образом, объектом социального мониторинга являются люди, различные характеристики их поведения и деятельности.

Метод фокус группы

Выделяют пять главных целей применений данного метода:

Генерация идей и изучение разговорного словаря потребителя.

Ознакомление с запросами потребителей, их восприятием, мотивами и с их отношением к изучаемому продукту, его марке, методам продвижения. Изучение эмоциональной и поведенческой реакции на определенные виды реклам.

Лучшее понимание данных, собранных при количественных исследованиях.

Работы групп записывают с помощью аудио- и видеотехнических средств, а результаты явл. основанием для проведения количественных исследований. Оптимальный размер – 8-12 человек. При меньшем кол-ве человек не создается необходимая динамика для продуктивной работы группы и ведущему приходится прикладывать максимум усилий для активизации. При большем кол-ве трудно завязать продуктивные дискуссии. Группа может разбиться на подгруппы, где ведутся разговоры на отвлеченные темы.

Достоинства:

Возможность четко и свободно излагать свои мнения, генерировать свежие идеи.

Возможность для заказчика принимать участие в формировании целей и задач дискуссии, наблюдать за работой группы, что вызывает достаточно высокое доверие к результатам его работы.

Разнообразие направлений использования данного метода.

Возможность изучать респондентов, которые в более формальных структурных ситуациях не поддаются изучению.

Недостатки: возможная репрезентативность; субъективная интерпретация полученных результатов; высокая стоимость на одного участника группы.

Дельфи-метод

От античного города Дельфи. Цель метода состоит в том, чтобы разработать тщательно спроектированную программу последовательных индивидуальных вопросов, дополняемых обратной связью в виде информации, полученной путем обработки согласованной с точки зрения эксперта по более ранним частям программы. Процедуры, используемые в методе Дельфи имеют следующие отличительные черты:

- Анонимность – опрос и контакт аналитиков с экспертами на основе использования компьютеров.

- Регулируемая обратная связь - за счет проведения несколько туров опроса. Причем результаты каждого тура обрабатывается с помощью статистических методов и сообщается экспертам.

- Ответ является групповым, т. к. все эксперты отвечают на одни и те же вопросы, а специальные методы обработки позволяют сформировать обобщенный ответ.

Групповой ответ может быть представлен в виде:

Медианы (значение ответа эксперта, приходящееся на середину ранжированной совокупности).

Двух квартилей (варианты, которые по величине оценок отделяют слева и справа по ¼ совокупности)

В основу метода Дельфи положены следующие принципы и предпосылки:

Вопросы в анкетах должны обеспечить возможность выражения ответа в виде числа.

Опрос проводится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняются.

Эксперты после каждого тура знакомятся с результатами опроса.

Эксперты должны обосновать свои оценки и суждения, отличающиеся от мнения большинства.

Статист. обработка ответов - последовательно от тура к туру с целью получения обобщ. характ-к.

Метод Дельфи проходит в несколько туров:

Первая анкета может допускать любые ответы. Цель – составление перечня событий для прогноза в определенной области. Полученные ответы обобщаются организаторами опроса: одинаковые события объединяются, второстепенные - с точки зрения организаторы исключаются, и составляется окончательный перечень событий в точных терминах.

Экспертам направляют сводный перечень событий и просят оценить даты, когда может произойти реализация этих событий, и привести соображения, по которым они считают свои оценки правильными. Получив результаты опроса второго тура, аналитики проводят статистическую обработку полученных оценок. Она состоит в нахождении таких характеристик как мода, медиана, квартиль. Полученные показатели принимаются за характеристики распределения оценок: медиана служит характеристикой группового ответа, предпочтительный интервал квартилей – показателем разброса индивид. оценок.

Каждому эксперту сообщается значение этих характеристик. Эксперты, чьи оценки оказались в крайних квартилях (ниже Q1 и выше Q3) просят их обосновать причины расхождения с групповым мнением. Эксперты могут пересмотреть свои мнения и при желании исправить свои оценки. С полученными обоснованиями знакомят остальных экспертов, не указывая при этом чьи они.

Анкета состоит из перечня событий, моды, дат наступления событий, верхнего и нижнего квартилей, а также данных о причинах сравнительно ранних или поздних оценок. Экспертов просят рассмотреть аргументы и сформулировать новые оценки. После того, как пересмотрены оценки и новые аргументы вернулись к организаторам, необходимо опять суммировать оценки, рассчитать новые моды и квартили.

Эксперты получают анкеты с анализом результата предыдущего этапа. Они должны принять во внимание все аргументы, критику и составить новый прогноз. Полученные анкеты аналитики обрабатывают и составляют окончательный вариант прогноза. Сам прогноз состоит из перечня событий, моды и квартилей.

44. Метод изучения случая как комплексное монографическое исследование.

Метод изучения случая (кейс-метод). Данный метод используется для интенсивного изучения одного человека с целью сбора значительного количества информации о нем. Для исследования используется какая-либо реальная история или описание события очевидцем.

Источниками метода «изучения случая» являются медицина, социальная работа и метод монографии

В медицине подробно описывается индивидуальная история протекания и лечения болезни. Это позволяет накапливать и анализировать информацию о наиболее общих характеристиках отдельных видов заболеваний. При этом учитываются сопутствующие факторы и индивидуальные особенности изучаемого..

В социальной работе специалисты ведут рабочие записи о своих подопечных (безработных, мигрантах, девиантах и т.п.), включая их биографические рассказы, беседы о причинах отдельных жизненных неудач или социальной дезадаптации, о возможностях и путях реабилитации, а также о конкретных практических усилиях в этом направлении. Эти материалы используются специалистами для анализа механизмов возникновения трудных жизненных ситуаций, социально обездоленных слоев населения, их взаимодействии с обществом и возможностей рационализации этих отношений.

Метод монографии позволяет единичный случай изучать и рассматривать как типичный для определенной совокупности лиц.

45. Метод социальных биографий и социальных историй.

Биографический метод (метод изучения истории семей, метод социальных биографий). Позволяет исследовать субъективные стороны общественной жизни. Данный метод является изучением индивидуального жизненного пути и жизненного опыта на разных стадиях (от детства к взрослости и старению). Это одна из самых распространенных тактик качественного исследования.

В процессе индивидуальной работы с клиентом социальный работник обязан учитывать его права:

 каждый клиент имеет право на эмоциональное выражение своих чувств, на сочувствие социального работника;

 клиент вправе ожидать, что социальный работник имеет достаточную компетенцию.

Биографический метод представляет собой способ анализа, который концентрируется на индивиде или индивидах, их опыте проживания жизни и отражении в нем социально-культурных процессов. Данный метод предусматривает досконально полную информацию о всей протяженности жизненного пути и субъективных переживаниях человека.

Различные формы биографического метода: интервью, свидетельства родственников, различного рода переписка, фотографии, автобиографические фрагменты, рассказ о своей жизни в целом (или о каких-то ее этапах, или жизни своей семьи, родственников) и т.д. Все эти формы с разной степенью глубины и обобщенности позволяют выявить специфику жизненного опыта человека, характер реализации его жизненных сил в процессе взаимодействия с другими людьми, с различными социальными группами. Кроме того, они способствуют определению характера, степени и специфики дистанции индивидов в группе, выявлению свойств характера, которые помогают раскрыть его позитивные индивидуальные способности.

Использование биографического метода чаще всего происходит в сочетании с количественными методами анализа информации о респондентах.

Биографический метод является междисциплинарным методом. Он используется во многих социально-гуманитарных науках, там, где центром интереса является индивидуальное. Изучение истории семей позволяет яснее понять внутренние факторы, влияющие на становление и реализацию жизненных сил человека. Семья как один из институтов социализации обладает богатым спектром жизненных ресурсов, которые в дальнейшем обусловливают различия в образе жизни и реализации индивидуальной и социальной субъектности человека.

Метод «истории семей» позволяет выделить механизмы трансляции любых компонентов процесса социализации (стиля, уровней, моделей поведения, ценностных ориентаций, жизненных позиций и т.д.). Для теории социальной работы особое значение имеет исследование способности человека к трансляции жизненных ресурсов семьи, выявление случаев, когда эта способность «блокируется», искажается, не реализуется.

46. Изучение, анализ и обобщение опыта социальной работы как комплексная методика исследования.

Опора на опыт – важнейшее условие и средство успешного решения большинства задач, стоящих перед обществом. Это же касается и социальной работы. Опыт имеет большое значение для развития социальной работы. Он является объектом научного познания, питает теорию новыми фактами и прогрессивными идеями, служит надежным критерием истинности разрабатываемых наукой теоретических положений.

Не секрет, что успешное решение задач, стоящих перед современной социальной работой, во многом зависит от того, насколько быстро творческие находки специалистов выявляются, обобщаются и делаются достоянием многих. Поэтому необходимо, чтобы всюду была хорошо поставлена работа по изучению и распространению такого опыта.

Методологической основной решения творческих и практических вопросов обобщения и использования опыта является учение о диалектической взаимосвязи теории с практикой.

Существует несколько подходов к классификации опыта:

По качеству: - передовой

- положительный

- эффективный устаревший- рациональный негативный

- нерациональный отстающий

- отрицательный ошибочный

По масштабу: - единичный по новизне:

- типичный - новаторский

- индивидуальный - творческий

- групповой - репродуктивный

- коллективный

- массовый

Опыт в социальной работе – совокупность практически усвоенных знаний, навыков, умений в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе.

Массовый опыт – это типичный опыт работы учреждений социальной сферы, который характеризует достигнутый уровень практики социальной работы и реализации в ней научных достижений. Это деятельность в конкретных обстоятельствах конкретных специалистов. Они отличаются друг от друга качеством профессиональной подготовки, содержанием своего опыта, личностными качествами, а, следовательно, и результатами своей деятельности. Так из массового опыта начинает выделяться передовой.

Передовой опыт – такой опыт, который обеспечивает более высокую эффективность социальной работы, чем это имеет место в массовой практике специалистов, не требуя при этом каких-либо структурных или нормативных изменений в системе социальной работы.

Признаки передового опыта.