28. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных групп потребностей насчитывается:

а) 3;

б) 5;

в) 7;

г) 15.

29. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются:

а) заместители руководителя организации;

б) руководители функциональных подразделений;

в) менеджеры-координаторы работ;

г) менеджеры, возглавляющие производственные отделения.

29. Преимуществом централизованного управления является

а) лучший контроль над деятельностью предприятий;

б) приближенность к потребителю;

C) уменьшение бюрократизма;

D) оперативное принятие решений, особенно на рабочем месте.

Вариант 4

1. Функции органов системы социальной защиты населения на федеральном уровне:

а) организация пенсионного обслуживания и обеспечение пособиями, социальное обслуживание, медико-социальная экспертиза, оказание протезно-ортопедической помощи и т.д.;

б) обеспечение и решение производственно-экономических задач, плановая и финансово-экономическая деятельность, создание различных фондов социальной помощи, решение экономических проблем;

в) предоставления учреждениями социального обслуживания в дневное время социально-бытового, социально-медицинского и иного обслуживания сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

г) развитие и укрепление семьи, как социального института, улучшение социальных условий жизни, показателей социального благополучия и оздоровления семей.

2. Управление в социальной работе выполняет 4 основные функции:

а) выработка приемов и навыков управления, программирование, оценка перспектив, совершенствование качества;

б) экспертиза, диагностика, планирование, прогнозирование;

в) планирование, администрирование, оценка качества, организация;

г) планирование, организация, мотивация, контроль;

3. На муниципальном уровне субъектом управления социальной работой выступают:

а) глава (или заместитель) администрации, местные учреждения социальной защиты населения, социального обслуживания, группа руководящих специалистов;

б) подразделения администрации республики, края, области, учреждения социальной защиты населения;

в) Президент, Правительство, Министерство здравоохранения и социального развития;

г) нет правильного ответа.

4. Объект управления – это:

а) отдельная структура организации или организация в целом, на которую

направлено управляющее действие;

б) орган либо лицо, осуществляющее управляющее действие.

в) объединение людей, совместно реализующих программу или цель, действующих на основе определенных правил (формальных и неформальных);

г) совокупность методов и приемов, которые использует руководитель.

5. К процессуальным теориям мотивации относятся:

а) теория справедливости и теория ожиданий;

б) теория Маслоу и теория Герцберга;

в) теория МакКлелланда и МакГрегора;

г) все вышеперечисленные.

6. Определите сущность количественного подхода к управлению организацией:

а) использование закона перехода количественных изменений в качественные;

б) использование моделей, символов и количественных отношений при принятии управленческих решений;

в) рассмотрение управления как процесса взаимосвязанных действий;

г) рассмотрение управления как математический системы, зависящей от изменяемых переменных.

7. Дайте определение понятию «цель организации»:

а) это конечное состояние, к которому стремится организация;

б) это предназначение организации;

в) это конкретная задача, определенная конкретному исполнителю;

г) нет правильного ответа.

8. Выделите положение, которое является одним из выводов Хоторнских экспериментов Элтона Мэйо:

а) необходимо разрабатывать оптимальные методы осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий и т.д.;

б) необходимо абсолютно следовать разработанным стандартам;

в) основное внимание необходимо уделять созданию благоприятных взаимоотношений в коллективе рабочих;

г) следует подбирать, обучать и расставлять рабочих на те места, где они могут принести наибольшую пользу.