- •Маркетинг
- •1.Определение маркетинга, его сущность и основные понятия.
- •2.Внешняя и внутренняя среда маркетинга.
- •3.Виды маркетинга и их характеристики.
- •4.Принципы, задачи и функции маркетинга.
- •5.Эволюция концепций маркетинга.
- •6.Содержание товарной политики предприятия маркетинговой ориентации.
- •7.Концепция управления маркетингом. Субъекты системы маркетинга.
- •8.Товарный ассортимент и номенклатура, их параметры и значения для осуществления товарной политики.
- •9.Сущность, классификация и этапы маркетинговых исследований.
- •1 Постановка проблемы
- •11.Сущность маркетинговой ценовой политики.
- •12.Комплекс маркетинга и его характеристика
- •13.Организационные формы маркетинговых исследований
- •14.Сегментация рынка, ее значение и основные критерии
- •15.Факторы, влияющие на ценообразование.
- •16.Методы ценообразования.
- •17.Стратегия ценообразования.
- •1. По уровню цен на новые товары выделяют стратегии:
- •2. По степени изменения цены выделяют стратегии:
- •3. По степени дифференциации товаров и потребительских цен выделяют стратегии:
- •18.Выбор целевых сегментов рынка.
- •19.Сущность маркетинговой политики коммуникаций.
- •20.Позиционирование товара на рынке.
- •21.Реклама: роль, цели, функции, основные характеристики
- •22.Основные виды и средства рекламы
- •23.Товар: сущность, классификация.
- •24.Разработка стратегий маркетинга: стратегии роста.
- •25.Жизненный цикл товара: сущность, этапы, виды.
- •26.Разработка стратегии маркетинга: конкурентные стратегии
- •27.Личные продажи: сущность, назначение, процесс
- •28.Связи с общественностью: сущность, назначение, инструментарий.
- •29.Стратегическое и оперативное планирование маркетинга
- •30.Стимулирование сбыта: сущность, назначение.
- •31.Уровни контроля маркетинговой деятельности
- •32.Контроль маркетинговой деятельности.
- •33.Планирование маркетинга, виды планов маркетинга
- •34.Разработка стратегии маркетинга: базовые стратегии развития
- •35.Понятие, цели, задачи и функции службы маркетинга.
- •36.Организационные структуры управления маркетингом
- •37.Pr и история его развития.
- •38.Организация маркетинга на предприятии.
- •1) Функциональная организационная структура;
- •2) Товарная (продуктовая) организационная структура;
- •3) Рыночная организационная структура;
- •4) Матричная организационная структура.
- •39.Классификация товаров и услуг.
- •40.Содержание и направление маркетинговых исследований
- •41.Оценка спроса на товарных рынках
- •42.Новый товар и этапы его создания.
- •43.Причины провала новой продукции.
- •44.Методы и виды маркетинговых исследований
- •45.Методы изучения покупательского поведения
- •46.Процесс маркетинговых коммуникаций
- •47.Природа каналов распределения
- •48.Модель покупательского поведения.
- •49.Процесс принятия решения потребителем о покупке и его анализ.
- •50.Рекламные агентства: функции, классификация, структура
- •51.Основные характеристики товарных рынков, емкость рынка.
- •52.Цели, задачи, функции маркетинговых коммуникаций.
- •53.Классификация планов маркетинга, алгоритм планирования маркетинговой деятельности
- •54.Формирование каналов распределения.
- •55.Цели и задачи маркетинговых исследований.
- •56.Виды маркетинговой информации, их назначение и источники
- •57.Социальная ответственность и этика маркетинга.
- •58.Основные виды и характеристики услуг
- •59.Анализ портфеля направлений деятельности: матрица бкг
- •60.Прямой маркетинг.
5.Эволюция концепций маркетинга.
Концепции развития маркетинга.
1) 1990 г. - Концепция совершенствования производства: предприятие наращивает объем выпуска Т и У, работая на внутреннем конкурентном преимуществе. Применение: 1. С>П; 2. себест-ть Т-в и У слишком высокая, для её снижения требуется повысить производительность труда в результате технического совершенствования пр-ва.
2) 30-40е гг. - Концепция совершенствования товара:потребители будут благосклонны к Т и У с наилучшими потребительскими св-ми, предприятие начинает непрерывно обновлять свои Т и У.
3) Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбыта): усилия направлены на сбыт, рекламу и стимулирование потребителей.
4) 70е гг. – концепция чистого маркетинга. Усилия предприятия сосредоточены на удовлетворении потребностей клиента:
•удовлетворение запросов потребителя
•интеграция и координация всех усилий предприятия
•нацеленность на долгосрочный успех деят-ти.
5) 80е гг – наст время - Концепция социально-этического маркетинга:
•Удовлетворение разумных потребностей в соответствии с гуманными интересами общества, постоянное обновление и усовершенствование товаров
•Отказ от производства и продажи товаров, которые могут принести вред потребителю и обществу в целом
•Использование экологически чистых технологий
•Внедрение в практику программ социально-экологического развития, соответствующих интересам предприятия и полезных для социального развития региона
•Соблюдение социально-этических и моральных принципов при принятии производственных решений
6)Концепция экологического маркетинга: направлена на улучшение качества жизни, т.е. необходимо преодолевать проблемы, связанные с защитой окружающей среды, нехваткой ресурсов и т.д.
7) Концепция маркетинга партнерских отношений: по мере развития производства и потребления совершенствуется механизм их взаимодействия (основатель этой концепции Ян Гордон). Это непрерывный процесс опред-я и создания новых ценностей вместе с индивидуальными покупателями, а затем совместное получение и распред-е выгоды.
8) Концепция эмпирического маркетинга: основывается на способности вызвать у потребителей различные типы переживаний, они обозначаются аббревиатурами СЭМ – стратегические эмпирические модули. СЭМ: 1) сенсорные 2) эмоциональные (афиктивные) 3) когнитивные
Предприятия обычно используют несколько концепций сразу.
6.Содержание товарной политики предприятия маркетинговой ориентации.
Содержание товарной политики предприятий маркетинговой ориентации. В ее составляющих относят: определение оптимального ассортимента товаров и его постоянное обнов шкафчик, качество, дизайн, упаковку, товарную марку, степень соответствия критериям потребителей и др. Определение оптимальной номенклатуры предусматривает включение в производственную программу предприятия, производство и сбыт которых ориентирован на рыночные потребности, которые положительно влияют на развитие предприятия, приносящие прибыль, способствуют достижению стратегических целей Следовательно, сущность маркетинговой товарной политики заключается в определении и поддержании оптимальной структуры ассортимента товаров с учетом текущих и долговременных целей предприятия.
Оптимальная товарная номенклатура является индивидуальной для каждого предприятия и зависит от рынков сбыта, спроса, производственных, финансовых и других ресурсов основном она состоит из: пользующиеся спросом и успешно реализуются на рынке, какие требуют модифицирования согласно требованиям потребителей или для внедрения на новый рынок; товаров нужно исключить из производства по несоответствием требованиям покупателей; новых товаров, производство которых признано перспективными.
Одной из центральных задач товарной политики является сохранение и развитие предприятия как социально-экономической системы По этому поводу цели предприятия можно подразделить на три наиболее существенные:
замещения ресурсов;
обеспечения гарантий сохранения предприятия;
создания условий для расширения производства.