Аннотация дисциплины «Информационный менеджмент»

Общая трудоемкость изучения дисциплины составляет 3 зачетных единиц (108 час).

Курс разработан на стыках нескольких дисциплин (общий менеджмент, теория коммуникаций, социальная психология, маркетинг) и имеет синтетический характер. В курсе раскрываются сущность, специфика задач, функции, организационные модели и основные направления информационного менеджмента. Учебная задача. Обеспечить усвоение принципов и методов информационного менеджмента в системе внутренних и внешних коммуникаций организации. Сформировать навыки рационального регулирования информационных потоков, обеспечивающих согласованность внутренних и внешних переменных организации. Обеспечить усвоение навыков повышения эффективности информационного менеджмента и создания продуктивной информационно-организационной структуры.Методы проведения занятий: лекции, практические занятия. Формы контроля: промежуточный - реферат, практические задания и ситуационное моделированиеИтоговая оценка состоит из оценки реферата, практических заданий и ответа на зачете.

Содержание курса: Тема 1. Информационный менеджмент: сущность и задачи. Основные факторы становления информационного менеджмента как научно-практического направления. Оформление правовых основ и организационной структуры информационной службы в США и странах Западной Европы (сер.70-х - 90 -е гг.). Основные концептуальные подходы в определении понятия и задач информационного менеджмента ( экономический, аналитический, организационный, системный)Тема 2. Информация как ресурс управления. Понятие 'информация' (аттрибутивистская и функционально-кибернетическая концепции). Информационные ресурсы. Варианты классификации управленческой информации. Критерии и условия качества информационных ресурсов. Законы функционирования информационных ресурсов. Информационная система организации и ее компоненты.Тема 3. Основные проблемы развития информационных процессов в организационных системах управления. Инфопотребность как основа информационных процессов: понятие и основные компоненты. Методика определения организационных инфопотребностей. Основные тенденции развития инфообмена. Информационные барьеры и варианты их классификации. Методы преодоления информационных барьеров.Тема 4. Информационная инфраструктура организации. Основные компоненты информационной инфраструктуры Модель обработки информации в организации. Условия обеспечения эффективности информационной инфраструктуры. Основы проектирования информационной системы. Задачи и функции внутрифирменной системы информации (ВСИ). Организационная структура ВСИ: центры хранения записей, центральная служба ведения записей и формирования банка данных, центры обработки текстовой информации). Технология информационной деятельности. Система ведения записей. Использование форм как носителей информации. Формирование информационных баз данных. Методика определения роли и места информационного менеджмента в организации на основе графического функционально-блочного моделирования (SADT- методология). Тема 5. Современные информационные технологии в системе управления. Этапы развития материально-технической базы информационной деятельности и их специфика. Основные итоги и перспективы развития ИТ. Концепция автоматизированного офиса. Влияние современных информационных технологий на коммуникации, систему управления и характер управленческой деятельности. Управление локальными сетями. Обработка ошибок (Fault Management). Анализ производительности и надежности (Performance Management). Управление безопасностью (Security Management) Учет работы сети (Accounting Management).Тема 6. Информационный менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций. Сущность маркетинга. Задачи информационного менеджмента в системе маркетинговых коммуникаций.Тема 7. Основные характеристики и особенности информационной системы маркетинга. Методы сбора информации о рынке. Создание фонда фирменной информации. Обработка и анализ маркетинговых данных. Типология аналитических материалов: тематические и фирменные досье. Виды обзоров. 'Системы поддержки решений'. Общая характеристика способов передачи коммерческих сообщений. Тема 8. Информационный менеджмент и паблик рилейшнз. Сущность, цели и функции PR. PR в системе внешних коммуникаций. Основные составляющие PR-кампании. Типовой вариант PR-программы. Направления деятельности PR- мена в системе внешних коммуникаций. PR и внутрифирменные коммуникации. R как средство профилактики и преодоления конфликта.Тема 9. Паблисити как способ коммуникации. Сущность и цели паблисити. Преимущества и недостатки паблисити. Способы достижения паблисити. Планирование и организация кампании паблисити. Методика составления информационного релиза.Тема 10. Информационное обеспечение рекламной деятельности. Стратегия рекламной деятельности. Реклама как форма коммуникации. Виды рекламы. Функции менеджмента в организации рекламной деятельности. Планирование и организация рекламной кампании. Рекламная политика. Типы рекламной политики. Основные модели и темы рекламных обращений. Общие принципы рекламных обращений. Регулирование рекламной деятельности. Методы регулирования и контроля рекламной деятельности. Правовые и этические основы рекламной деятельности.

Изучение дисциплины заканчивается сдачей зачета.