- •Частный институт управления и предпринимательства
- •А 42 Корпоративные информационные системы: Основы построения. Учебное пособие / а. И. Аксенов, а.Ф. Кривец – Мн.: Част. Ин-т упр. И пред., 2009. – с.
- •Содержание
- •1. Основные понятия корпоративных информационных систем
- •1.1. Компьютерные информационные технологии в управлении экономическим объектом.
- •1.2. Информационные системы.
- •1.3. Классификация информационных систем
- •1.4. Виды обеспечения информационных систем
- •1.5. Корпоративная информационная система (кис). Принципы организации кис.
- •1.6. Структура корпоративной информационной системы
- •1.7. Корпоративные информационные технологии
- •1.8. Требования к кис
- •2. Информационные ресурсы кис
- •2.1. Источники информации в кис
- •2.2. Информационные модели объекта управления
- •2.3. Информационные массивы и потоки
- •2.4. Информационное обеспечение кис
- •2.5. Информационные ресурсы и их роль в управлении экономикой
- •2.6. Информационные ресурсы Республики Беларусь
- •2.7. Государственные программы информатизации Республики Беларусь
- •3. Техническое и системное программное обеспечение кис
- •3.1. Технические средства кис и их классификация
- •3.2. Технические средства автоматизации производственных процессов
- •3.3. Системное программное обеспечение
- •3.4. Операционная среда
- •4. Сетевые технологии в корпоративных информационных системах
- •4.1. Компьютерные сети
- •4.2. Классификация компьютерных сетей
- •Технологии и сети
- •4.3. Понятие интерфейса и протокола компьютерных сетей
- •4.4. Понятие "открытой" системы. Модель osi.
- •4.5. Уровни модели osi [3]
- •4.6. Локальные компьютерные сети. Оборудование и методы доступа
- •4.7. Глобальная сеть Internet.
- •4.8. Адресация компьютеров в сетях [3,4]
- •4.9. Сервисы сети Internet [3,4]
- •Распределенная гипертекстовая информационная система www.
- •4.10. Корпоративные сети и их характеристика
- •4.11. Телекоммуникационные и Internet/Intranet-технологии в корпоративных информационных системах
- •4.12. Администрирование компьютерных сетей.
- •Почтовый сервер (Mail server) – сервер, обеспечивающий прием и передачу электронных писем пользователей, а также их маршрутизацию.
- •4.13. Перспективы развития телекоммуникационных технологий [4]
- •5. Корпоративные базы данных
- •5.1. Организация данных в корпоративных информационных системах.
- •Корпоративные базы данных и требования, предъявляемые к ним
- •Характеристика интеграционных решений корпоративных баз данных
- •5. 5.Системы управления базами данных и технологии доступа к данным в кис
- •6. Прикладное программное обеспечение кис
- •6.1. Программные средства моделирования экономических процессов [3,11]
- •6.2. Программное обеспечение кис.
- •6.3. Концепции управления компьютеризированными предприятиями [4]
- •II. Концепция внедрения ит в виде систем, таких как mrp, erp, crm.
- •III. Концепция csrp
- •6.4. Электронный бизнес, его классификация.
- •6.6. Корпоративные информационные системы в предметной области [4]
- •6.7. Пакеты ппо кис предметных областей, состояние рынка и перспективы его развития [4].
- •7. Системы искусственного интеллекта (ии)
- •7.1. Понятие систем ии, направления использования и развития [3,4]
- •7.2.Математические модели исследования ии.
- •7.3. Использование ии в экономике. Управление знаниями [4]
- •7.4. Понятие и назначение экспертной системы [3,4]
- •7.6. Режимы работы и классификация эс [3,4]
- •7.7. Понятие системы поддержки принятия решений [3,4]
- •7.8. Средства создания систем ии [4]
- •8. Обеспечение безопасности корпоративных информационных систем
- •8.1. Информационная безопасность, безопасная система
- •8.2. Критерии оценки информационной безопасности и классы безопасности информационных систем [4]
- •8.3. Политика информационной безопасности [3]
- •8.4. Классификация угроз информационной безопасности [3]
- •8.5. Понятие компьютерной преступности [4]
- •8.6. Программно-техническое обеспечение безопасности информационных систем [3,4]
- •8.7. Обеспечение безопасности в компьютерных сетях [4]
- •8.8. Организационно-экономическое обеспечение безопасности информационных систем [4]
- •8.9. Структура и функции системы информационной безопасности [4]
- •8.10. Методы защиты информации [4]
- •8.11. Правовое обеспечение безопасности информационных систем [3,4]
- •8.12. Нормативные акты Республики Беларусь об информатизации и защите информации
- •9. Проектирование корпоративных информационных систем
- •9.1. Понятие жизненного цикла и модели жизненного цикла кис [4]
- •9.2. Модели жизненного цикла кис [4]
- •9.3. Каноническое и индустриальное проектирование кис
- •9.4. Этапы проектирования кис [4]
- •9.5. Формирование требований к кис. Проблемы взаимодействия потребителя и проектировщика кис. Разработка концепции кис
- •Техническое задание
- •9.7. Технический проект
- •9.8. Рабочая документация. Ввод в действие. Сопровождение
- •9.9. Реинжиниринг бизнес-процессов [3,4]
- •9.10. Участники реинжиниринга бизнес-процессов [3,4]
- •9.11. Этапы реинжиниринга [4]
- •9.12. Моделирование бизнес-процессов [4]
- •9.13. Информационные технологии и реинжиниринг бизнес-процессов [4]
- •9.14. Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов в предметной области [3].
- •9.15. Обзор систем автоматизированного проектирования кис [4]
- •9.16.Оценка эффективности внедрения информационных систем [4]
7.6. Режимы работы и классификация эс [3,4]
ЭС может работать в двух режимах: приобретения знаний и решения задач (режим консультации, или режим использования).
1. Режим приобретения знаний
В этом режиме общение с ЭС осуществляет эксперт при посредничестве инженера по знаниям (инженера-когнитолога, аналитика). Хорошо зная требования ЭС к организации знаний, инженер по знаниям получает знания от эксперта и, в соответствии с определенными правилами, загружает их в базу знаний экспертной системы.
2. Режим решения задач
В этом режиме общение с ЭС осуществляет конечный пользователь, которого интересует результат и способ его получения. В этом режиме база знаний позволяет ЭС самостоятельно (без эксперта) решать задачи из проблемной области. Необходимо отметить, что в зависимости от назначения ЭС пользователь может:
не быть специалистом высокого класса в предметной области – в этом случае он обращается к ЭС за результатом, который не может получить сам;
быть специалистом в предметной области – в этом случае он обращается к ЭС с целью ускорения получения результата, возлагая на ЭС рутинную работу по перебору и анализу возможных альтернативных решений.
Класс «Экспертные системы» сегодня объединяет несколько тысяч различных программных комплексов, которые можно классифицировать по различным критериям. Например, часто используется следующая классификация:
1.По решаемой задаче:
ЭС интерпретации данных (Под интерпретацией понимается определение смысла данных, результаты которого должны быть согласованными и корректными – определение типа самолета, определение психологических свойств личности).
ЭС диагностики (Под диагностикой понимается процесс обнаружения отклонений в некоторой системе - неисправность оборудования в технических системах, или заболевания живых организмов, или всевозможные природные аномалии).
ЭС мониторинга (Мониторинг – непрерывная интерпретация данных в реальном масштабе времени и сигнализация о выходе тех или иных параметров за допустимые пределы).
ЭС проектирования. (Проектирование - это подготовка спецификаций на создание объектов в виде необходимых документов – чертеж, пояснительная записка и т.д). Основные проблемы здесь – получение четкого структурного описания знаний об объекте.
ЭС прогнозирования - предсказание последствия некоторых событий или явлений на основании анализа имеющихся данных. Прогнозирующие системы логически выводят вероятные следствия из заданных ситуаций. В прогнозирующей системе обычно используется параметрическая динамическая модель, в которой значения параметров «подгоняются» под заданную ситуацию. Выводимые из этой модели следствия составляют основу для прогнозов с вероятностными оценками.
ЭС планирования - нахождение планов действий, относящихся к объектам, способным выполнять некоторые функции. В таких экспертных системах используются модели поведения реальных объектов с тем, чтобы логически вывести последствия планируемой деятельности.
ЭС обучения - использование компьютера для обучения какой-либо дисциплине или предмету. Системы обучения диагностируют ошибки при изучении какой-либо дисциплины с помощью ЭВМ и подсказывают правильные решения. Они аккумулируют знания о гипотетическом «ученике» и его характерных ошибках, затем в работе способны диагностировать слабости в знаниях обучаемых и находить соответствующие средства для их ликвидации.
ЭС управления - осуществляют управление поведением сложных систем в соответствии с заданными спецификациями.
ЭС поддержки принятия решений – обеспечивают выбор альтернативы из множества вариантов.
2. По связи с реальным временем:
Квазидинамические ЭС - интерпретируют ситуацию, которая меняется с некоторым фиксированным интервалом времени.
Динамические ЭС - работают в сопряжении с датчиком объектов в режиме реального времени с непрерывной интерпретацией поступающих в систему данных и учетом изменений в окружающей среде.
Статические ЭС - разрабатываются в предметных областях, в которых база знаний и интерпретируемые данные не меняются в заданном интервале.
3. По типу используемых ЭВМ:
ЭС на суперЭВМ;
ЭС на ЭВМ средней производительности;
ЭС на символьных процессорах;
ЭС на мини- и супермини-ЭВМ;
ЭС на персональных компьютерах и рабочих станциях.
4. По степени интеграции с другими программами:
Автономные ЭС - работают непосредственно в режиме консультаций с пользователем для специфически «экспертных» задач, для решения которых не требуется привлекать традиционные методы обработки данных (расчеты, моделирование и т.д.).
Гибридные ЭС - представляют программный комплекс, использующий стандартные пакеты прикладных программ (например, пакеты математической статистики или линейного программирования, электронные таблицы или системы управления базами данных) и средства манипулирования знаниями.