- •Частный институт управления и предпринимательства
- •А 42 Корпоративные информационные системы: Основы построения. Учебное пособие / а. И. Аксенов, а.Ф. Кривец – Мн.: Част. Ин-т упр. И пред., 2009. – с.
- •Содержание
- •1. Основные понятия корпоративных информационных систем
- •1.1. Компьютерные информационные технологии в управлении экономическим объектом.
- •1.2. Информационные системы.
- •1.3. Классификация информационных систем
- •1.4. Виды обеспечения информационных систем
- •1.5. Корпоративная информационная система (кис). Принципы организации кис.
- •1.6. Структура корпоративной информационной системы
- •1.7. Корпоративные информационные технологии
- •1.8. Требования к кис
- •2. Информационные ресурсы кис
- •2.1. Источники информации в кис
- •2.2. Информационные модели объекта управления
- •2.3. Информационные массивы и потоки
- •2.4. Информационное обеспечение кис
- •2.5. Информационные ресурсы и их роль в управлении экономикой
- •2.6. Информационные ресурсы Республики Беларусь
- •2.7. Государственные программы информатизации Республики Беларусь
- •3. Техническое и системное программное обеспечение кис
- •3.1. Технические средства кис и их классификация
- •3.2. Технические средства автоматизации производственных процессов
- •3.3. Системное программное обеспечение
- •3.4. Операционная среда
- •4. Сетевые технологии в корпоративных информационных системах
- •4.1. Компьютерные сети
- •4.2. Классификация компьютерных сетей
- •Технологии и сети
- •4.3. Понятие интерфейса и протокола компьютерных сетей
- •4.4. Понятие "открытой" системы. Модель osi.
- •4.5. Уровни модели osi [3]
- •4.6. Локальные компьютерные сети. Оборудование и методы доступа
- •4.7. Глобальная сеть Internet.
- •4.8. Адресация компьютеров в сетях [3,4]
- •4.9. Сервисы сети Internet [3,4]
- •Распределенная гипертекстовая информационная система www.
- •4.10. Корпоративные сети и их характеристика
- •4.11. Телекоммуникационные и Internet/Intranet-технологии в корпоративных информационных системах
- •4.12. Администрирование компьютерных сетей.
- •Почтовый сервер (Mail server) – сервер, обеспечивающий прием и передачу электронных писем пользователей, а также их маршрутизацию.
- •4.13. Перспективы развития телекоммуникационных технологий [4]
- •5. Корпоративные базы данных
- •5.1. Организация данных в корпоративных информационных системах.
- •Корпоративные базы данных и требования, предъявляемые к ним
- •Характеристика интеграционных решений корпоративных баз данных
- •5. 5.Системы управления базами данных и технологии доступа к данным в кис
- •6. Прикладное программное обеспечение кис
- •6.1. Программные средства моделирования экономических процессов [3,11]
- •6.2. Программное обеспечение кис.
- •6.3. Концепции управления компьютеризированными предприятиями [4]
- •II. Концепция внедрения ит в виде систем, таких как mrp, erp, crm.
- •III. Концепция csrp
- •6.4. Электронный бизнес, его классификация.
- •6.6. Корпоративные информационные системы в предметной области [4]
- •6.7. Пакеты ппо кис предметных областей, состояние рынка и перспективы его развития [4].
- •7. Системы искусственного интеллекта (ии)
- •7.1. Понятие систем ии, направления использования и развития [3,4]
- •7.2.Математические модели исследования ии.
- •7.3. Использование ии в экономике. Управление знаниями [4]
- •7.4. Понятие и назначение экспертной системы [3,4]
- •7.6. Режимы работы и классификация эс [3,4]
- •7.7. Понятие системы поддержки принятия решений [3,4]
- •7.8. Средства создания систем ии [4]
- •8. Обеспечение безопасности корпоративных информационных систем
- •8.1. Информационная безопасность, безопасная система
- •8.2. Критерии оценки информационной безопасности и классы безопасности информационных систем [4]
- •8.3. Политика информационной безопасности [3]
- •8.4. Классификация угроз информационной безопасности [3]
- •8.5. Понятие компьютерной преступности [4]
- •8.6. Программно-техническое обеспечение безопасности информационных систем [3,4]
- •8.7. Обеспечение безопасности в компьютерных сетях [4]
- •8.8. Организационно-экономическое обеспечение безопасности информационных систем [4]
- •8.9. Структура и функции системы информационной безопасности [4]
- •8.10. Методы защиты информации [4]
- •8.11. Правовое обеспечение безопасности информационных систем [3,4]
- •8.12. Нормативные акты Республики Беларусь об информатизации и защите информации
- •9. Проектирование корпоративных информационных систем
- •9.1. Понятие жизненного цикла и модели жизненного цикла кис [4]
- •9.2. Модели жизненного цикла кис [4]
- •9.3. Каноническое и индустриальное проектирование кис
- •9.4. Этапы проектирования кис [4]
- •9.5. Формирование требований к кис. Проблемы взаимодействия потребителя и проектировщика кис. Разработка концепции кис
- •Техническое задание
- •9.7. Технический проект
- •9.8. Рабочая документация. Ввод в действие. Сопровождение
- •9.9. Реинжиниринг бизнес-процессов [3,4]
- •9.10. Участники реинжиниринга бизнес-процессов [3,4]
- •9.11. Этапы реинжиниринга [4]
- •9.12. Моделирование бизнес-процессов [4]
- •9.13. Информационные технологии и реинжиниринг бизнес-процессов [4]
- •9.14. Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов в предметной области [3].
- •9.15. Обзор систем автоматизированного проектирования кис [4]
- •9.16.Оценка эффективности внедрения информационных систем [4]
9.12. Моделирование бизнес-процессов [4]
Проектирование фактически заканчивается созданием модели проектируемого объекта. Как поведет себя созданный объект (если он достаточно сложен) в реальной жизни, предугадать трудно, поэтому объект должен пройти тщательный «лабораторный эксперимент», роль которого выполняет моделирование.
Метод моделирования основывается на возможности изучения предприятия и протекающих в нем бизнес - процессов через рассмотрение его с помощью экономико-математической модели.
Экономико-математическая модель (ЭММ) – это инструментальное средство исследования объекта для более полного представления о нем, и для оценки его поведения в текущий момент времени и в перспективе.
Важнейшим понятием в экономико-математическом моделировании является понятие адекватности модели, а оценка адекватности – является ключевым «звеном» эконометрики. Тем не менее, из-за сложности задачи на практике обычно рассматривают не столько адекватность модели, сколько ее соответствие объекту по тем свойствам, которые считаются существенными для целей моделирования.
Процесс моделирования состоит из связанных между собой этапов, среди которых выделяют следующие:
1. Постановка экономической проблемы и ее качественный анализ.
На этом этапе осуществляется выявление проблемной ситуации, принимаются решения, последствия которых могут стать источником наиболее существенных и трудно исправляемых ошибок. В частности, возможны неверное понимание или формулировка сущности проблемы, принимаемых предпосылок и допущений, неправильное выделение существенных черт и свойств моделируемого объекта, его структуры и взаимосвязей элементов, неточное описание гипотез, объясняющих поведение и развитие объекта. Это наименее формализуемый этап, который реализуется экспертными методами.
2. Построение математической модели, математический анализ модели.
На этапе построения математической модели принимается решение о типе ЭММ, изучаются возможности ее применения, уточняются конкретный перечень переменных, параметров и форма их связей. Для структурно сложных объектов обычно строят несколько разноаспектных ЭММ, каждая из которых описывает отдельные стороны объекта. Возникающие при этом погрешности могут быть уменьшены на следующих этапах моделирования либо при повторном выполнении данного этапа.
На этапе математического анализа модели возможны математические ошибки, появляющиеся в процессе доказательства существования решения сформулированной задачи, аналитическом исследовании единственности решения и т.д. Это наиболее формализованный этап. Поэтому возникающие здесь ошибки могут быть уменьшены формальными средствами (например, средствами символьных вычислений и систем искусственного интеллекта для автоматизированного доказательства адекватности модели).
3. Подготовка исходной информации.
Это частично формализуемый этап, реализуемый как экспертными (выбор способа кодирования, хранения и преобразования и т.п.), так и формальными методами (методами теории вероятностей и математической статистики при организации выборочных обследований, оценке достоверности данных и т.д.). В большинстве случаев ошибки этого этапа могут быть оценены и сокращены организационными мерами, путем корректного применения технологий экспертного моделирования и формальными математическими методами.
4. Численное решение.
В современных условиях численное решение немыслимо без компьютерной, программной поддержки. Поэтому современная экономико-математическая модель – компьютерная ЭММ (КЭММ) – это сложный информационный интеллектуальный продукт (программа, пакет программ, информационная система, система искусственного интеллекта), реализующий математическую модель экономического объекта.
Этап численного решения – частично формализуемый. Он реализуется как экспертными (выбор методологии и инструментальных средств проектирования КЭММ, системы программирования, системной аппаратно-программной платформы, методов и средств организации и хранения данных и т.п.), так и формальными методами (автоматическое преобразование форм представления, верификация и тестирование алгоритмов, генерация фрагментов программ и т.д.). Данный этап включает разработку алгоритмов численного решения задачи, подготовку программ на ЭВМ и непосредственное проведение расчетов. При этом значительные трудности вызываются большой размерностью экономических задач.
5. Анализ полученных результатов и их применение.
На этапе анализа полученных результатов, прежде всего, решается вопрос о правильности и полноте результатов моделирования, применимости их как в практической деятельности, так и в целях усовершенствования модели.
Обычно расчеты на основе КЭММ носят многовариантный характер (для изучения поведения модели при различных условиях). Поэтому в первую очередь должна быть проведена проверка адекватности модели по тем свойствам, которые выбраны в качестве существенных свойств. При неадекватности модели оценивается возможность решения проблемы имеющимися средствами. Среди формулируемых при этом выводах могут содержаться выводы об узости ранее обозначенной проблемы, проведении исследований по данной проблеме на другом уровне, формулировке новой проблемы и т.п. По существу речь может идти о возврате (но на качественно новом уровне) к этапу постановки экономической проблемы и ее анализа.
Данный этап носит в значительной степени эвристический характер, т.е. опирается на интуицию исследователя, и трудно (и лишь частично) поддается формализации. Главным источником погрешностей здесь, как и на первом этапе, выступает субъект моделирования (исследователь), а основным методом повышения достоверности результатов – применение технологии экспертного моделирования.