6.4. «Дерево целей» предприятия Установление целей

Иерархия целей - декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Декомпозиция, или построение, так называемого дерева целей в стратегическом менеджменте начинается с декомпозиции миссии или генеральной цели организации на конкретно заданный стратегический период.

Дерево целей – наглядное графическое изображение подотчетности и взаимосвязанности целей, которое демонстрирует разделение общей (генеральной) цели или миссии на подцели, задачи и отдельные действия.

Установка целей организации сверху вниз, во-первых, обеспечивает согласованность целей и стратегий подразделений разного уровня, а во-вторых, помогает консолидировать внутренние усилия на продвижение организации выбранным стратегическим курсом.

Специфика иерархического построения целей

1. Цели более высокого уровня носят более широкий характер и имеют долгосрочный временной интервал достижения.

2. Цели более низкого уровня являются средствами для достижения целей более высокого уровня.

Фазы установления целей

I фаза - Выявление и анализ трендов, наблюдающиеся в окружении. Цели должны соответствовать не только изменениям во внешней среде, но и предвидеть в перспективе состояние этой среды и быть готовыми ответить на неожиданный вызов из внешней среды.

II фаза - Установление целей в организации в целом.

Определить то, какие характеристики деятельности организации следует взять в качестве целей.

1. Выбрать инструментарий количественного расчета величины целей.

1. Определить систему критериев, которыми пользуются при определении целей (цели выводятся из миссии, из результатов анализа макроокружения, отрасли, конкурентов, положения организации в среде).

2. Сделать анализ ресурсов, которыми обладает организация.

III фаза - Построение иерархии целей.

Определение каких целей для всех уровней организации, достижение которых отдельными подразделениями будет приводить к достижению общих целей. При этом иерархия должна строиться, как по долгосрочным, так и по краткосрочным целям.

В дереве целей зависимость от установленной субординации целей фиксируется четкая зависимость цель - средство. Эта зависимость определяет то, какие цели на практике выступают средствами для достижения других целей.

IV фаза - Установление индивидуальных целей.

Довести иерархию целей до уровня отдельного работника. Каждый работник включается через свои персональные цели в процесс совместного достижения конечных целей организации (рис. 6.1).

Рис. 6.1. Декомпозиция миссии (генеральной цели)

Способы установления целей

1. Ситуационный подход - цели корректируется всякий раз, когда этого требуют обстоятельства.

2. Систематический подход - подход, при котором не происходит достижение долгосрочных целей, т.к. они регулярно меняются:

• устанавливаются долгосрочные цели;

• на базе долгосрочных целей устанавливаются детализированные краткосрочные цели (годовые);

• по достижению краткосрочных целей разрабатываются новые долгосрочные, при этом учитываются изменения, происходящие в среде и изменения, происходящие в наборе и уровне требований со стороны субъектов влияния;

• на основе новых долгосрочных целей определяются новые краткосрочные, по достижению которых опять происходит выработка новых долгосрочных целей.