- •Часть 1
- •1. Категориальный аппарат организационной психологии.
- •2. Место и роль психолога в организации.
- •Вопрос 1. Категориальный аппарат организационной психологии
- •Вопрос 2. Место и роль психолога в организации
- •I. Работа с персоналом:
- •11. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •Лекция № 2. Основные понятия теории организаций
- •Вопрос 2. Управления организациями как вид социального управления
- •Вопрос 3. Психологические проблемы управления организациями: зарубежный опыт исследования
- •Вопрос 4. Психологические проблемы управления организациями: отечественный опыт исследования
- •Вопрос 5. Психология управления и организационная психология: сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов
- •Организация и её основные функции
- •Вопрос 1. Структурно-функциональный подход
- •Вопрос 2. Роль менеджеров в обеспечении эффективного управления организациями
- •Вопрос 3. Персонал как основа эффективной деятельности организаций
- •Вопрос 4. Основные подходы и принципы анализа деятельности организаций в современных условиях
- •Список литературы
- •Зарубежная организационная социальная психология (психология организаций)
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •3. Японская школа
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Идея «патернализма» в организационной психологии
- •3. Японская школа
- •Управленческие философии и стратегии
- •1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •2. Организационные стратегии
- •Вопрос 1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •Вопрос 2. Организационные стратегии
- •Базовые стратегии — стратегии продукта, продвижения продукта, персонала
- •Сквозные стратегии ресурсов, конкуренции и инноваций
- •Внутриорганизационное обеспечение менеджмента
- •1. Концепция организации
- •Вопрос 2. Концепция управления ресурсами
- •Вопрос 3. Типология организационных концепций
- •Вопрос 4. Трансформированная культура
- •Суть изменений управленческой культуры
- •Новый стиль менеджмента трансформированной культуры
- •Общие компетенции:
- •Эмоциональная компетентность (El, eq)
- •I. Личностная компетентность (Умение управлять своим поведением).
- •5. Социальные умения (Умения вызывать у других желаемые реакции):
- •Вопрос 5. Жизненный цикл организации
- •Характер организации
- •Вопрос 1. Индивидуальность организации
- •2. Теория психологических типов
- •3. Информационная трактовка психологических типов
- •4. Экстравертная и интровертная организации
- •5. Ощущающая и интуитивная организации
- •Каковы же основные черты ощущающей и интуитивной организаций?
- •6. Мыслительная и чувствующая организации
- •Каковы же основные черты мыслительной и чувствующей организаций?
- •7. Оценивающая и воспринимающая организации
- •Итак, каковы же черты воспринимающей и оценивающей организаций?
- •8. Типологический код вашей организации
- •Тема 1. Выбор карьеры
- •Тема 2 Тест 3. На выбор наиболее подходящей профессии
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тест 4: по оценке возможных вариантов выбранных профессий
- •Тема 3 как устраиваться на работу
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тема 4 определение делового профиля личности
- •1. Определение сильных и слабых сторон вашего типа личности, которые могут проявиться в работе.
- •Тип личности энцт Сильные и слабые стороны энцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцт Сильные и слабые стороны инцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энцд Сильные и слабые стороны энцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцд Сильные и слабые стороны инцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрт Сильные и слабые стороны энрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрт Сильные и слабые стороны инрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрд Сильные и слабые стороны энрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрд Сильные и слабые стороны инрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрт Сильные и слабые стороны эсрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрт Сильные и слабые стороны исрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцт Сильные и слабые стороны эсцт,
- •Тип личности исцт Сильные и слабые стороны исцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрд Сильные и слабые стороны эсрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрд Сильные и слабые стороны исрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцд Сильные и слабые стороны эсцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исцд Сильные и слабые стороны исцд, которые могут проявиться в работе
- •2. Определение модели делового человека, ориентированного на успех.
- •3. Самооценка своего личностного и делового потенциала.
- •Вопрос 1. Руководство и лидерство как социальные феномены
- •Вопрос 2. Основные функции управленческой деятельности
- •Вопрос 3. Основные теории лидерства
- •Вопрос 4. Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
- •Вопрос 5. Психология индивидуального стиля управления
- •Основные параметры трех стилей управления
- •Вопрос 6. Подготовка и принятие управленческих решений. Делегирование руководителем своих полномочий
- •Этап выработки и принятия решения:
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 1: (1 – 9 вопросы)
- •Методика № 1 определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Тест № 2 «диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руковолителей разного уровня"1
- •Тест № 3 «оценка конкурентоспособности фирмы»1
- •Методика № 4 «потребность в перестройке»1
- •Тест № 5 "проверьте самого себя - вашу готовность начать собственное дело" ф. Срама
- •Тест № 6 "способны ли вы стать руководителем?"
- •Тест № 7 "характеристика"
- •Тест № 8 "оценка предрасположенности к управленческой деятельности»
- •Методика № 9 определения организаторских коммуникативных качеств л.П. Калининского
- •Ключ к опроснику
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 2: (10 – 17 вопросы)
- •Тест № 10
- •"Проверьте свои качества руководителя
- •И знания по управлению" м. Ярмаркт
- •Тест № 11 "стиль руководства" а.А. Журавлева
- •Тест № 12 «оценки своего стиля руководства»
- •Тест № 13 "диагностика уровня самооценки личности руководителя"
- •Тест № 14 "проверьте, какой вы руководитель"
- •Ключ теста
- •Тест № 15 «оценка личных качеств руководителя»
- •Тест № 16 «оценки личностных качеств руководителя»
- •Тест № 17 "методика оценки эмпатичности руководителя" а. Мехрабиана и н. Эпштейна
- •Личность подчиненного. Психология управления его поведением и деятельностью
- •Вопрос 1 личность подчиненного как объект управления
- •«Закон обратной зависимости»:
- •Вопрос 2 социализация личности как социальный феномен
- •Вопрос 3 характеристика процесса адаптации подчиненного к условиям организации
- •Вопрос 4 система регуляции поведения и деятельности личности
- •Вопрос 5 роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного
- •Личность и общение
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Методика № 1 диагностика уровня эмпатических способностей в.В. Бойко
- •Тест № 2 "уровень вашей коммуникабельности" в.Ф. Ряховского
- •Методика № 3 "кос-1"
- •Методика № 4 выявления коммуникативных и организаторских склонностей (кос-2)
- •Тест № 5 "менеджер и общение"
- •Тест № 6 "знание способов общения"
- •Опросник № 7 «кск» (компетентность социально-коммуникативная)
- •Диагностика № 8 ведущего состояния "я" в управленческом общении
- •Личность и общение
- •Часть 2 (9-16 вопросы)
- •Тест № 9 "оценка стиля межличностного общения"
- •Методика № 11 диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Тест 1: "умеете ли вы слушать"
- •Тест 2: "умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 12 "ваш стиль общения"
- •Тест № 13 "как вы относитесь к критике?"
- •Тест 1 "умение слушать"
- •Тест 2 "умение слушать"
- •Тест № 14 "умение говорить и слушать" в. Маклени
- •Тест № 15 "проверьте себя, умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 16 "умеете ли вы выслушивать правду?"
Тест № 5 "менеджер и общение"
Введение
Этот тест из 80 вопросов типа "Правильно"- "Ошибочно" проверяет, насколько вы владеете методами эффективного общения. Здесь затрагиваются следующие темы: общение с подчиненными, с коллегами и с начальством, проведение изменений, устное и письменное общение. Этот тест не предполагает владения специальной терминологией и ставит акцент скорее на принципах и самосознании, чем на теории.
Инструкция
Прочитайте каждое утверждение и обведите букву "П" при ответе "Правильно" или "О" при ответе "Ошибочно". Даже если вам иногда трудно определиться, оценивайте каждое утверждение.
Тест "Менеджер и общение"
Вопросы |
П |
О |
18. Производительность, вероятно, возросла бы, если бы менеджеры и вышестоящие руководители встречались во время "перерывов на кофе". |
|
|
19. Оценка результатов служащих должна всегда фиксироваться письменно. 20. Чем меньше менеджер разговаривает с подчиненными, тем лучше они себя чувствуют.
24.. Перерывы, предоставляемые персоналу, ничуть не повышают производительность.
36. .Хороший способ проверить, правильно ли понято сообщение, состоит в повторении только что сказанного.
38. Большинство людей не очень внимательно слушают то, с чем они не согласны.
40. Для менеджера более естественно докладывать начальству о возникающих проблемах, чем принимать решения. |
|
|
41. Для эффективного руководства необходимо общаться с подчиненными и помогать им советами. 42. Привычка садиться во главе стола часто указывает на стремление к руководящим постам. 43.Менеджер обязательно должен принимать в расчет советы подчиненных независимо от того, являются ли они держателями акций.
60. Если объяснить, на каких принципах строится общение, то почти всегда оно улучшается. |
|
|
61. Общения не получится, если менеджер не учитывает чувства служащих. 62. Анкета - это хорошее средство удостовериться, что сообщение было хорошо понято. 63. Немного юмора обычно улучшает настроение. 64.На информационных стендах не должно быть никаких объявлений кроме тех, которые касаются управления. 65.На каждом собрании обязательно должны быть официально назначенные секретарь и председатель. 66.Производительность повысилась бы, если бы руководство посвящало больше времени общению с персоналом. 67. Любое решение, касающееся отделения, должен принимать только менеджер и никто другой. 68. Общение будет более эффективным, если внимательно наблюдать за лицом собеседника. 69.Обсуждение решения, после того как оно было принято, порождает понижение производительности.
72. Бывает, что люди злоупотребляют общением. 73.Данная заблаговременно исчерпывающая информация о запланированных преобразованиях уменьшает сопротивление им.
80. Чтобы результативно общаться, менеджер должен интересоваться только фактами. |
|
|
Подсчитайте свои очки
Если вы отметили буквой "П" утверждение, фигурирующее в списке слева, обведите его номер кружком. Если вы пометили буквой "О" утверждение, фигурирующее в списке справа, тоже обведите его номер.
Правильно |
Ошибочно |
||||||||||||||
1 |
2 |
3 |
6 |
8 |
11 |
12 |
13 |
4 |
5 |
7 |
9 |
10 |
14 |
15 |
17 |
16 |
18 |
21 |
22 |
23 |
26 |
28 |
31 |
19 |
20 |
24 |
25 |
27 |
29 |
30 |
34 |
32 |
33 |
36 |
38 |
41 |
42 |
43 |
46 |
35 |
37 |
39 |
40 |
44 |
45 |
47 |
49 |
48 |
51 |
52 |
53 |
56 |
58 |
61 |
62 |
50 |
54 |
55 |
57 |
59 |
60 |
64 |
65 |
63 |
66 |
68 |
71 |
72 |
73 |
76 |
78 |
67 |
69 |
70 |
74 |
75 |
77 |
79 |
80 |
Итого «Правильно» ………. |
Итого «Ошибочно» ……….. |
Сложите два итога: ……….
Окончательный результат: ………….
Ваше положение относительно других
Для того чтобы сравнить себя с другими менеджерами, используйте таблицу, приведенную ниже. Стандартизация этого теста проводилась в группе, в которой были представлены 1895 менеджеров из разных стран. Определите стандартную оценку набранным вами баллам. При стандартной оценке "5" вы попадаете в категорию наименее квалифицированных менеджеров, составляющую 5% представительской группы. 75 или более баллов отсылают вас в 25%-ю категорию наиболее компетентных менеджеров. Чем выше стандартная оценка, тем эффективнее проходит общение.
Стандартная оценка: Обилий результат:
5 0-44
15 45-46
25 47-50
35 51-52
45 53-54
55 55-56
65 57-58
75 59-60
85 61-64
95 65-80
Ваша профильная оценка
Менеджер и общение |
Проценты |
|||||||||
5 |
15 |
25 |
35 |
45 |
55 |
65 |
75 |
85 |
95 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обведите кружком или отметьте "птичкой" клетку, соответствующую вашей стандартной оценке. Этот результат понадобится далее при определении вашей общей профильной оценки.
ЧТО МЫ ПЫТАЛИСЬ ОПРЕДЕЛИТЬ?
Этот тест определяет, насколько хорошо вы владеете эффективными способами общения с членами вашей команды. Нельзя, конечно, с уверенностью сказать, что все утверждения, приведенные здесь как правильные или ошибочные, действительно являются таковыми. Однако можно считать, что взятые в целом они хорошо отражают то, что предполагается определить с помощью этого теста. Чтобы убедиться в этом, возьмите каждое из этих утверждении одно за другим и посмотрите, рассматривает ли их тест в общем плане как правильные или неправильные. Следующие утверждения дадут вам представление о том, что можно рассматривать как правильное:
-
Хорошо информированные служащие работают более эффективно. Влияние менеджера обычно возрастает, если он интересуется мнением своих подчиненных.
-
Если служащий жалуется на условия работы, за этим обычно скрывается другая проблема.
-
Менеджер должен изучать все требования служащих, пытаясь поставить себя на их место.
-
Громкие разговоры в рабочее время могут быть признаком энтузиазма.
-
Хороший менеджер больше слушает, чем говорит.
-
Большинство людей не очень внимательно слушают то, с чем они не согласны.
-
Менеджер, который не умеет оценивать ситуацию, не способен к эффективному общению.