- •Часть 1
- •1. Категориальный аппарат организационной психологии.
- •2. Место и роль психолога в организации.
- •Вопрос 1. Категориальный аппарат организационной психологии
- •Вопрос 2. Место и роль психолога в организации
- •I. Работа с персоналом:
- •11. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •Лекция № 2. Основные понятия теории организаций
- •Вопрос 2. Управления организациями как вид социального управления
- •Вопрос 3. Психологические проблемы управления организациями: зарубежный опыт исследования
- •Вопрос 4. Психологические проблемы управления организациями: отечественный опыт исследования
- •Вопрос 5. Психология управления и организационная психология: сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов
- •Организация и её основные функции
- •Вопрос 1. Структурно-функциональный подход
- •Вопрос 2. Роль менеджеров в обеспечении эффективного управления организациями
- •Вопрос 3. Персонал как основа эффективной деятельности организаций
- •Вопрос 4. Основные подходы и принципы анализа деятельности организаций в современных условиях
- •Список литературы
- •Зарубежная организационная социальная психология (психология организаций)
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •3. Японская школа
- •1. Американская классическая школа
- •2. Американская социально-психологическая школа
- •Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Идея «патернализма» в организационной психологии
- •3. Японская школа
- •Управленческие философии и стратегии
- •1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •2. Организационные стратегии
- •Вопрос 1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •Вопрос 2. Организационные стратегии
- •Базовые стратегии — стратегии продукта, продвижения продукта, персонала
- •Сквозные стратегии ресурсов, конкуренции и инноваций
- •Внутриорганизационное обеспечение менеджмента
- •1. Концепция организации
- •Вопрос 2. Концепция управления ресурсами
- •Вопрос 3. Типология организационных концепций
- •Вопрос 4. Трансформированная культура
- •Суть изменений управленческой культуры
- •Новый стиль менеджмента трансформированной культуры
- •Общие компетенции:
- •Эмоциональная компетентность (El, eq)
- •I. Личностная компетентность (Умение управлять своим поведением).
- •5. Социальные умения (Умения вызывать у других желаемые реакции):
- •Вопрос 5. Жизненный цикл организации
- •Характер организации
- •Вопрос 1. Индивидуальность организации
- •2. Теория психологических типов
- •3. Информационная трактовка психологических типов
- •4. Экстравертная и интровертная организации
- •5. Ощущающая и интуитивная организации
- •Каковы же основные черты ощущающей и интуитивной организаций?
- •6. Мыслительная и чувствующая организации
- •Каковы же основные черты мыслительной и чувствующей организаций?
- •7. Оценивающая и воспринимающая организации
- •Итак, каковы же черты воспринимающей и оценивающей организаций?
- •8. Типологический код вашей организации
- •Тема 1. Выбор карьеры
- •Тема 2 Тест 3. На выбор наиболее подходящей профессии
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тест 4: по оценке возможных вариантов выбранных профессий
- •Тема 3 как устраиваться на работу
- •Тип личности: энцт - экстраверты - интуитивы – иррационалы - статики
- •Тип личности: инцт — интроверты — интуитивы — иррационалы — статики
- •Тип личности: энцд — экстраверты — интуитивы — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: инцд — интроверты — интуитивы — нррацноналы - динамики
- •Тип личности: энрт — экстраверты— интуитивы — рационалы - статистики
- •Тип личности: инрт — интроверты — интуитивы – рационалы - статики
- •Тип личности: энрд – экстраверты – интуитивы – рационалы – динамики
- •Тип личности: инрд — интроверты — интуитивы — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсрт - экстраверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: исрт - интроверты — сенсорики — рационалы — статики
- •Тип личности: эсцт — экстраверты — сенсорики — ирриционалы - статики
- •Тип личности: исцт — интроверты — сенсорики — иррационалы - статики
- •Тип личности: эсрд— экстраверты — сенсорики — рационалы —динамики
- •Тип личности: исрд — интроверты — сенсорики — рационалы — динамики
- •Тип личности: эсцд — экстраверты — сенсорики — иррацноналы — динамики
- •Тип личности: исцд — интроверты — сенсорики — иррационалы — динамики
- •Тема 4 определение делового профиля личности
- •1. Определение сильных и слабых сторон вашего типа личности, которые могут проявиться в работе.
- •Тип личности энцт Сильные и слабые стороны энцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцт Сильные и слабые стороны инцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энцд Сильные и слабые стороны энцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инцд Сильные и слабые стороны инцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрт Сильные и слабые стороны энрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрт Сильные и слабые стороны инрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности энрд Сильные и слабые стороны энрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности инрд Сильные и слабые стороны инрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрт Сильные и слабые стороны эсрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрт Сильные и слабые стороны исрт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцт Сильные и слабые стороны эсцт,
- •Тип личности исцт Сильные и слабые стороны исцт, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсрд Сильные и слабые стороны эсрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исрд Сильные и слабые стороны исрд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности эсцд Сильные и слабые стороны эсцд, которые могут проявиться в работе
- •Тип личности исцд Сильные и слабые стороны исцд, которые могут проявиться в работе
- •2. Определение модели делового человека, ориентированного на успех.
- •3. Самооценка своего личностного и делового потенциала.
- •Вопрос 1. Руководство и лидерство как социальные феномены
- •Вопрос 2. Основные функции управленческой деятельности
- •Вопрос 3. Основные теории лидерства
- •Вопрос 4. Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
- •Вопрос 5. Психология индивидуального стиля управления
- •Основные параметры трех стилей управления
- •Вопрос 6. Подготовка и принятие управленческих решений. Делегирование руководителем своих полномочий
- •Этап выработки и принятия решения:
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 1: (1 – 9 вопросы)
- •Методика № 1 определения стиля руководства трудовым коллективом
- •Тест № 2 «диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руковолителей разного уровня"1
- •Тест № 3 «оценка конкурентоспособности фирмы»1
- •Методика № 4 «потребность в перестройке»1
- •Тест № 5 "проверьте самого себя - вашу готовность начать собственное дело" ф. Срама
- •Тест № 6 "способны ли вы стать руководителем?"
- •Тест № 7 "характеристика"
- •Тест № 8 "оценка предрасположенности к управленческой деятельности»
- •Методика № 9 определения организаторских коммуникативных качеств л.П. Калининского
- •Ключ к опроснику
- •Диагностика профессиональных качеств руководителя
- •Часть 2: (10 – 17 вопросы)
- •Тест № 10
- •"Проверьте свои качества руководителя
- •И знания по управлению" м. Ярмаркт
- •Тест № 11 "стиль руководства" а.А. Журавлева
- •Тест № 12 «оценки своего стиля руководства»
- •Тест № 13 "диагностика уровня самооценки личности руководителя"
- •Тест № 14 "проверьте, какой вы руководитель"
- •Ключ теста
- •Тест № 15 «оценка личных качеств руководителя»
- •Тест № 16 «оценки личностных качеств руководителя»
- •Тест № 17 "методика оценки эмпатичности руководителя" а. Мехрабиана и н. Эпштейна
- •Личность подчиненного. Психология управления его поведением и деятельностью
- •Вопрос 1 личность подчиненного как объект управления
- •«Закон обратной зависимости»:
- •Вопрос 2 социализация личности как социальный феномен
- •Вопрос 3 характеристика процесса адаптации подчиненного к условиям организации
- •Вопрос 4 система регуляции поведения и деятельности личности
- •Вопрос 5 роль организационных ценностей, ритуалов и традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного
- •Личность и общение
- •Часть 1 (1-8 вопросы)
- •Методика № 1 диагностика уровня эмпатических способностей в.В. Бойко
- •Тест № 2 "уровень вашей коммуникабельности" в.Ф. Ряховского
- •Методика № 3 "кос-1"
- •Методика № 4 выявления коммуникативных и организаторских склонностей (кос-2)
- •Тест № 5 "менеджер и общение"
- •Тест № 6 "знание способов общения"
- •Опросник № 7 «кск» (компетентность социально-коммуникативная)
- •Диагностика № 8 ведущего состояния "я" в управленческом общении
- •Личность и общение
- •Часть 2 (9-16 вопросы)
- •Тест № 9 "оценка стиля межличностного общения"
- •Методика № 11 диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера
- •Тест 1: "умеете ли вы слушать"
- •Тест 2: "умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 12 "ваш стиль общения"
- •Тест № 13 "как вы относитесь к критике?"
- •Тест 1 "умение слушать"
- •Тест 2 "умение слушать"
- •Тест № 14 "умение говорить и слушать" в. Маклени
- •Тест № 15 "проверьте себя, умеете ли вы слушать?"
- •Тест № 16 "умеете ли вы выслушивать правду?"
Опросник № 7 «кск» (компетентность социально-коммуникативная)
На следующих страницах вы найдете ряд высказываний об особенностях поведения, привычках и взглядах.
Решите, пожалуйста, для каждого высказывания, согласны; вы с ним или нет. Если согласны, то поставьте в клетке регистрационного бланка под номером вопроса цифру "1" (один), а если не согласны, то поставьте в клетке цифру "0" (ноль). Отвечайте, пожалуйста, по порядку, не пропуская ни одного вопроса и не стараясь произвести "лучшее" впечатление. Здесь нет правильных и неправильных ответов. Вы облегчите себе работу, если будете давать первый ответ, который приходит вам в голову.
-
Если в разговоре неожиданно возникает большая пауза, мне часто ничего не приходит на ум, чтобы спасти ситуацию.
-
Мне досадно, что другие более удачливы, чем я.
-
Мне приятно, если я должен высказывать свое мнение по какому-то делу, не зная, что другие думают об этом.
-
Я быстро теряю самообладание, но так же быстро опять беру себя в руки.
-
Человек с неясным и гнусавым произношением раздражает меня.
-
На вечеринке, в кругу малознакомых людей, я тоже могу внести вклад в то, чтобы вечер удался.
-
Я еще не достиг той должности, которую заслуживаю по результатам моей работы.
-
Я смущаюсь, когда меня представляют известному деятелю, потому что не знаю, что он обо мне подумает.
-
Я могу так рассвирепеть, что, например, бью посуду.
10.Я часто пасую перед трудностями еще. прежде, чем возьмусь задело.
11.В отпуске я редко знакомлюсь с другими людьми.
-
Я не люблю быть в центре внимания.
-
Если я сам не могу принять решения по важному личному вопросу, то действую по совету пожилого уважаемого человека.
-
Если я прихожу в ярость, то разряжаюсь, выполняя такую физическую работу, как, например, рубка дров.
-
Я придаю большое значение тому, что другие обо мне думают.
-
Мне легче тогда, когда говорят, что нужно сделать, чем в том случае, когда я сам должен руководить.
-
Мне трудно подружиться с кем-нибудь.
-
В большинстве случаев я всегда вижу вначале хорошие стороны человека или дела.
-
Принимая решения, я спокойно взвешиваю все "за" или "против".
-
Время от времени я теряю терпение и свирепею.
-
Я с удовольствием берусь за такие задания, при которых другие люди находятся в моем подчинении.
-
Я легко отказываюсь от намерения, если другие об этом невысокого мнения.
-
В обществе я могу непринужденно беседовать с людьми, которых никогда не видел.
-
У меня нет настоящих друзей.
-
Я часто вижу сначала плохие или слабые стороны человека или дела.
-
Мне было бы приятно, если бы другие восторгались мной.
-
У меня часто бывает плохое настроение.
-
Мне лучше, если я могу присоединиться к мнению других.
-
В целом я спокоен и меня нелегко вывести из себя.
-
У меня редко бывают гости.
-
Я чувствую себя ущемленным, когда других повышают в должности.
-
В решительных ситуациях зачастую внутреннее беспокойство заставляет меня принимать быстрое решение.
-
Я присоединяюсь к мнению моего трудового коллектива, как правило, лишь тогда, когда большинство его одобряет.
-
Меня редко приглашают в гости.
-
Как правило, я отношусь к людям скептически и не доверчиво.
-
Я с удовольствием хожу на карнавал или другие веселые празднества.
-
Чаще всего я уверенно гляжу в будущее.
-
На производственных совещаниях я охотнее присоединяюсь к мнению начальства.
-
В поездке я почти никогда не беседую с попутчиком.
-
Меня угнетает, если я должен откладывать принятые решения.
-
Я охотно даю указания.
-
Если в моем трудовом коллективе возникают разногласия, я держусь в стороне.
-
Если я здорово рассвирепею, то часто теряю самообладание.
-
Чаще всего я нахожу, что жизнь стоит того, чтобы жить.
-
Я охотно провожу свой досуг с друзьями или в группах по интересам.
-
Меня тревожит то обстоятельство, что я не знаю, что меня ждет в жизни.
-
Если я хорошо подумаю, то скорее склонен что-то критиковать, чем признавать.
-
Мне нравится, что другие делают то, что я от них требую.
-
Мне не нравится, когда в книгах или фильмах действие в конце остается незавершенным или кончается иначе, чем я ожидал.
-
Я - оптимист.
-
Часто у меня выскакивают замечания, которые я лучше всего проглотил бы.
-
Мне трудно установить контакт между людьми, которые не знают друг друга.
-
Когда я в ярости, то говорю неслыханные вещи.
-
Я скучаю, когда другие веселятся.
-
Чаще всего я нахожу бессмысленным преследовать личные цели: все равно все получается иначе.
-
Я избегаю общения с людьми, о которых не знаю, что о них можно подумать.
-
У меня нет никаких особенных интересов, так как мне ничто по-настоящему не доставляет удовольствия.
-
Часто я не могу совладать со своим раздражением и бешенством.
-
Я - коммуникабельный и открытый человек.
-
Я стремлюсь превосходить других.
-
По отношению к другим я отзывчив и обязателен.
-
Я везде быстро завязываю знакомства.
-
Ежедневные трудности часто лишают меня покоя.
-
Прежде чем высказать свое мнение, я сначала проверяю, что об этом думают другие.
-
Неожиданный гость часто бывает для меня некстати.
-
На должности, соответствующей моим претензиям, я мог бы по-настоящему развернуться.
-
Я считаю, что лучше никому не доверять.
-
Я могу хорошо настроиться на неожиданный визит.
-
К сожалению, я отношусь к тем, кто часто приходит в бешенство.
-
Я редко бываю в подавленном, плохом настроении.
-
Я легко теряю хладнокровие, когда на меня нападают.
-
Я думаю, что популярность меня бы не тяготила.
-
Я могу во всех сторонах жизни найти что-то хорошее.
-
Часто я сам отказываю себе в исполнении желаний, что бы избежать разочарований.
-
Я лучше примирюсь с чем-то, чем дам дойти делу до спора.
-
Я редко нахожу нужные слова, когда мне кого-нибудь представляют.
-
Я не люблю еще раз обдумывать решения.
-
Я редко могу по-настоящему радоваться.
-
Мне нетрудно внести оживление в общество.
-
Если что-то мне не удастся, я думаю: в следующий раз получится лучше.
-
Мне нравится, когда другие просят у меня совета.
-
Я буду лучше сам по себе, тогда мне не придется разочаровываться.
-
Я не люблю дел, решение которых предоставляют будущему и выжидают, как они будут развиваться.
-
При хороших известиях я всегда боюсь, что при ближайшем рассмотрении в деле окажется загвоздка.
-
К новым коллегам я чаще могу привыкнуть спустя лишь длительное время.
-
Часто я высказываю угрозы, которые не принимаю всерьез.
-
Когда меня несправедливо критикуют, я скорее с этим соглашаюсь, чем защищаюсь.
-
Часто я, не подумав, говорю что-то, а потом раскаиваюсь.
-
Меня беспокоит, что я не знаю точно, что другие обо мне думают.
-
Когда на меня наваливаются события, на которые я не имею влияния, то я люблю сюрпризы.
-
Я чаще всего признаю правоту других, хотя и не разделяю их мнения.
-
Я радуюсь общению.
-
Для меня обременительно, если мой распорядок дня нарушают непредвиденные события.
-
Я быстро капитулирую, если что-то не удается.
-
Мои будни в целом интересны и занимательны.
-
Непредвиденные события чаще всего приводят меня в замешательство.
-
Когда мне кто-то что-то обещает, я опасаюсь, что это не получится.
-
Мне не нравится, что я по статусу должен выполнять распоряжения людей, которые меньше меня понимают.
-
Неловкую ситуацию, в которую кто-нибудь попадает, я могу обыграть таким образом, что другим это не бросится в глаза.
-
Часто я нервничаю из-за кого-нибудь.
-
Я люблю знать заранее, кто будет на званом вечере, на который я приглашен, и как он будет проходить.
-
Я избегаю критиковать своего начальника, хотя иногда это необходимо.
-
Меня беспокоит, когда у знакомых или друзей, к которым я приглашен, я встречаю незнакомых людей.
-
Часто я слишком быстро сержусь на других.
-
Когда со мной заговаривает незнакомый человек, я часто не знаю, что я должен сказать.
-
При неудачах я, как правило, боюсь за свой авторитет.
-
Я часто сомневаюсь в своих способностях.
-
Я охотно стал бы знаменитостью.
-
Я часто чувствую себя как пороховая бочка перед взрывом.
-
Мне неприятно, когда мой(я) супруг(а). приглашает гостей без моего ведома.
-
Когда я получаю новое задание, то часто думаю, что я его не осилю.
-
Я охотно беседую с другими людьми, когда предоставляется возможность.
-
Я не утаиваю своего мнения.
-
Я думаю, что другие относятся ко мне предвзято.
-
Я охотно предоставляю что-то случаю.
-
Мне нравится, когда мне дают почувствовать, что без меня нельзя обойтись.
-
Я могу втянуть в разговор незнакомых людей.
-
Я охотно пробую что-то, когда с самого начала неизвестно, какой будет исход.
-
Я быстро капитулирую.
-
По сравнению с произведенной мной работой я должен заслуживать большего признания.
-
Мне трудно вести беседу с незнакомым человеком.
-
Мои чувства легко оскорбить.
-
Прежде чем занять позицию в каком-то вопросе, я жду, пока не узнаю мнения других.
-
Чаще всего мне трудно спокойно выбрать из нескольких вещей или возможностей.
-
Со знакомыми, которых я долго не видел, я неохотно заговариваю первым.
-
Я склонен во время спора говорить громче, чем обычно.
127. Чаще всего я придерживаюсь пословицы; "'Смелость города берет".
128.Я охотно вошел бы в круг людей, которые принимают важные решения.
129.Я склонен к тому, чтобы или быстро осуждать, или защищать людей.
130. Если бы я мог повторить свое становление, то я быстрее достиг бы того положения, которое сегодня мне еще не дано.
-
Я могу припомнить, что как-то раз был так взбешен, что взял первую попавшуюся мне вещь и разгрыз или разбил ее.
-
Я, как правило, придерживаюсь принципа: сначала подумай, потом сделай.
-
Я должен бы больше делать для того, чтобы найти то признание, которого я заслуживаю.
Ключи к тесту
"Социально-коммуникативной компетентности"
1. Социально-коммуникативная неуклюжесть:
1+, 6-, 11+, 17+, 23+, 30+, 36-, 39+, 45-, 52+, 59-, 61-, 62-, 65+, 68+, 76+, 79-, 85+, 92- 99-, 103+, 105+, П0+, 112- 117-, 121+, 125+ (29 вопросов).
2. Нетерпимость к неопределенности:
5+, 8+, 13+, 19-, 32+, 40+, 46+, 49+, 56+, 77+, 83+, 89+, 90-, 93+, 96+, 101+; 115-, 118- 124+, 12 9+, 132- (21 вопрос).
3. Чрезмерное стремление к конформности:
3- 15+, 16+, 22+, 28+, 33+, 38+, 42+, 64+, 75+, 87+, 91+, 102+, 113-, 123+ (15 вопросов).
4. Повышенное стремление к статусному росту:
2+, 7+, 12-, 21+, 26+, 31+, 41+, 48+, 60+, 66+, 72+, 81+, 98+, 106+, 108+, 116+, I20+, 128+, 130+, 133+ (20 вопросов).
5. Ориентация на избегание неудач:
10+, 18-, 25+, 27+, 35+, 37-, 44-, 47+, 50-, 54+, 55+, 57+, 67+, 70-, 73- 74+, 78+, 80-, 82+, 84+, 94+, 95- 97+, 107+, 111+, 114+, 119+, 127- (28 вопросов).
6. Фрустрационная нетолерантность:
4+, 9+, 14+, 20+, 29-, 43+, 51+, 53+, 58+, 63+, 69+, 71+, 86+, 88+, 100+, 104+, 109+, 122+, 126+, 131+ (20 вопросов).
Нормативы, полученные в контрольном исследовании 48 женщин (от 26 до 50 лет), проведенном НПК (обследование резерва руководящих кадров в отрасли связи - ситуация экспертизы):
шкала |
СКН |
НН |
К |
CСP |
ИН |
ФН |
среднее |
8,04 |
9,71 |
5,83 |
9,13 |
8,13 |
8,50 |
ср. кв. отклонение |
5,78 |
3,26 |
3,01 |
3,14 |
3,88 |
3,64 |