Вопросы для дискуссии:

• Предложите определение новаторского труда, его характеристик и признаков.

• Разработайте образ внутренней среды инновационной организации, определите состав подсистем, наличие которых создает условия для всеобщего новаторского труда.

• Каким образом достигается наибольшая адекватность ранговой системы оплаты труда для стимулирования новаторства рабочих, инженерно-технических работников предприятия.

• Докажите, что условиями, определяющими изменение установок работников предприятия от стабильности к постоянным изменениям, что характерно для инновационной организации, являются обучение и соучастие в разработке и внедрении новаций, наличие оперативного внутриорганизационного мониторинга труда.

• Определите причины сопротивления работников организации изменениям и сделайте научно обоснованный вывод о значительном сходстве механизма возникновения сопротивления изменениям и механизма стресса, определен уровень стресса на рабочем месте работников, ожидающих изменений в системе оплаты труда.

• Разработайте методику внутриорганизационного трудового мониторинга мнений работников о ранговой системе оплаты труда, обеспечивающую эффективную обратную связь и выявляющую отношение к системе и ее отдельным элементам, а так же позволяющую определить направления совершенствования системы.

• Разработайте методику, обеспечивающую сочетание балльно-факторной системы оценки должностей (профессий), разработки и внедрения ранговой системы оплаты труда и социально-психологических мероприятий, направленных на минимизацию сопротивления внедрению системы стимулирования всеобщего новаторского труда, а также методика перехода инновационной организации к состоянию всеобщего новаторского труда.

Глава 9. Логистическая интеграция организаций несетевой розничной торговли.

Вопросы для изучения:

9.1 Теоретическое представление о логистике розничной торговли.

9.2 Позиционирование логистики розничной торговли по признаку превалирования логистических операций с товарной составляющей потока.

9.3 Развитие логистики розничной торговли на интеграционной основе.

9.4 Ключевые признаки логистической интеграции предприятий розничной торговли;

9.5 Типологическая группировка логистической интеграции предприятий розничной торговли, составленная на базе классификаций по признакам;

9.6 Методические регламенты комплексной оценки эффективности логистической интеграции для действующих и вновь создаваемых логистических интегрированных структур.

Цель изучения является развитие теории обоснования интеграционных решений и разработка методики оценки эффективности логистической интеграции предприятий в сфере розничной торговли. Указанная цель предопределила постановку и последовательное формирование компетенций в умении:

–конкретизировать понятийный аппарат логистической интеграции применительно к сфере розничной торговли;

– выявить основные тенденции изменения субъектного состава и структуры рынка розничной торговли в Российской Федерации;

– построить системную классификации форм логистической интеграции в розничной торговле на основе изучения интеграционных процессов этой сферы;

– определить и упорядочить набор критериев оценки эффективности логистической интеграции в розничной торговле;

– предложить алгоритмический подход к обоснованию форм логистической интеграции для розничных торговых предприятий;

–апробировать методику оценки эффективности логистической интеграции в розничной торговле на альтернативной основе - для торговых сетей и независимых розничных торговых предприятий и показать возможности ее практической реализации.

Розничная торговля в последние годы претерпела значительные структурные изменения и, благодаря своим масштабам и влиянию на уровень жизни населения, играет важнейшую роль в экономике страны. В структуре ВВП России на долю торговли приходится 22%; по размеру налоговых поступлений в консолидированный бюджет торговля занимает третье, а в федеральный бюджет – второе место среди основных отраслей экономики; в сфере торговли задействовано более 1 млн. хозяйствующих субъектов, а численность работников составляет порядка 5 млн. человек.

В последние годы Россия стабильно входит в первую десятку стран в ежегодном индексе розничной торговли, составляемом международной консалтинговой компанией A.T. Kearny. Характерной особенностью розничной торговли на современном этапе является существенное усиление роли логистики, обусловленное ростом товарных потоков, необходимостью снижения издержек в условиях обострения конкуренции, повышением требований покупателей к ассортименту и качеству обслуживания.

Одной из значимых тенденций развития розничной торговли является активное развитие интеграции, осуществляемой на принципах логистики, обусловленное глобализацией бизнеса. В сфере товарного обращения идут процессы концентрации финансовых, материальных, трудовых ресурсов в рамках интегрированных структур – торговых сетей. Логистическая интеграция способствует внедрению современных розничных технологий, выстраиванию более совершенных логистических систем, обеспечивает снижение логистических издержек, повышению эффективности розничной торговли в целом. Развитию интеграционных процессов в розничной торговле способствуют понимание логистики как инструмента в создании и реализации конкурентных преимуществ предприятия, перспективы становления новых организационных форм, развитие информационных технологий, позволяющих осуществлять эффективное управление всеми сферами производственно-коммерческой деятельности. Логистическая интеграция позволяет оптимизировать взаимоотношения хозяйствующих субъектов, в результате чего повышается эффективность функционирования каждого отдельного торгового предприятия и интегрированной системы в целом.

Несмотря на активизацию процессов логистической интеграции в розничной торговле и рост сетевой торговли, удельный вес несетевой торговли (неинтегрированных предприятий) остается значительным. Для неинтегрированных предприятий основной проблемой является высокий уровень издержек обращения, в то время как интеграционные процессы на принципах логистики открывают значительные резервы сокращения логистических издержек.

Объединение независимых розничных торговых предприятий на основе логистики должно существенно повысить их конкурентоспособность и шансы на выживание в современных условиях. Процессы глобализации коснулись розничной торговли и сформировали необходимые предпосылки для развития логистической интеграции. Радикальные изменения, происшедшие в сфере розничной торговли в последние годы, потребовали уточнения понятийного аппарата логистической интеграции.

Логистика розничной торговли представляет собой систему, соединяющую логистическими цепочками процессы закупок и сбыта. Последний этап товародвижения «розничные торговые предприятия – конечный потребитель», традиционно не охватывается логистикой из-за малых объемов и разрозненности товарных потоков.

В порядке достижения комплексности подхода логистику розничной торговли можно охарактеризовать как управление и оптимизацию товарных, финансовых и информационных потоков в процессе товародвижения от поставщиков к розничным торговым предприятиям, хранения и подготовки к продаже, а также доведения товаров от розничных торговых предприятий до конечного потребителя. Обострение конкуренции на рынке розничной торговли заставляет розничные предприятия включать последний участок в сферу логистики.

Место логистики розничной торговли в общей системе логистики представлено на рис. 9.1.

Рис.9.1. Место логистики розничной торговли в общей системе логистики

Логистика розничной торговли позволяет торговому предприятию организовать торгово-технологический процесс с учетом особенностей всех его этапов от момента закупки товара до момента продажи конечному потребителю, и, как следствие, значительно сократить издержки и повысить эффективность работы.

Основными задачами логистики розничной торговли являются совершенствование управления товародвижением, создание эффективной системы регулирования и контроля товарных, финансовых и информационных потоков, обеспечение высокого качества обслуживания покупателей.

На рис. 9.2 представлено содержание логистики розничной торговли с детализацией основных логистических функций. Исследуя состав и структуру рынка розничной торговли можно сделать вывод, что современный этап развития логистики розничной торговли и рынок в целом характеризуются следующими тенденциями:

1) усилением контроля розничных торговых сетей над всей цепочкой поставок путем создания распределительных центров и поставок товаров напрямую от производителей;

2) усилением контроля компаний-поставщиков товаров за счет внедрения таких современных инструментов сетевой розничной торговли, как частные марки;

3) использованием современных информационных систем хранения и обработки информации, которые позволяют оптимизировать все процессы;

4) интенсивным развитием партнерских отношений между торговыми предприятиями и поставщиками;

5) дискриминационной политикой розничных торговых сетей по отношению к поставщикам;

6) развертыванием в России зарубежных розничных торговых сетей, которые внедряют новые логистические технологии и стандарты;

7) внедрением систем управления цепочками поставок.

Использование логистической интеграции как инструмента синхронизации и оптимизации товаропотоков, сокращения логистических издержек потребовало рассмотрения ее сущности и классификационных признаков. Так, ключевым понятием авторского подхода является определение логистической интеграции как добровольного объединения двух или более экономических субъектов в рамках общей логистической системы с совместным выполнением отдельной или ряда логистических функций, с концентрацией всех видов ресурсов с целью увеличения объемов продаж товаров (продукции), повышения прибыли и конкурентоспособности.

Основные признаки логистической интеграции:

– объединение нескольких хозяйствующих субъектов на добровольной основе в общую логистическую систему;

– агрегирование различных логистических функций (закупка, транспортировка, хранение, реализация и др.) в функциональный контур;

– концентрация всех видов ресурсов;

– оптимизация всех потоковых процессов интегрированных предприятий;

– оптимизация логистических издержек, прибыли и повышение конкурентоспособности предприятий.

Рис. 9.2. Содержание логистики розничной торговли

Определяя логистическую интеграцию в розничной торговле, можно выделить ряд специфических классификационных признаков логистической интеграции: по масштабам (макро-, мезо- и микроинтеграция), по видам (территориальная, организационная, внутриорганизационная), по форме (горизонтальная, вертикальная, смешанная интеграция, по организационно-правовому статусу) (рис. 3). Особая форма логистической интеграции рассматривается в свете деления по организационно-правовому статусу, при этом «жесткая» интеграция предполагает объединение с потерей юридической самостоятельности, а «мягкая» – ее сохранение.

Для предприятий розничной торговли оптимальной формой логистической интеграции является горизонтальная, поскольку она предполагает объединение торговых предприятий для совместного выполнения логистических функций. Горизонтальная логистическая интеграция – это добровольное объединение нескольких идентичных независимых розничных торговых предприятий для повышения эффективности выполнения одной или нескольких логистических функций, и направленное на оптимизацию логистических издержек.

Обоснование классификационных признаков логистической интеграции позволяет ввести в научный оборот понятие логистически интегрированной структуры в розничной торговле, которое трактуется как объединение нескольких торговых предприятий путем создания корпоративной, франчайзинговой или добровольной сети на принципах логистики с целью оптимизации потоковых процессов и логистических издержек.

Логистическая интеграция предприятий приводит, в том числе, к оптимизации логистических издержек. При рассмотрении логистических издержек их можно группировать их в зависимости от логистических функций: закупочная деятельность, транспортирование товаров, хранение товарных запасов, реализация (рис. 9.4). Процессы логистической интеграции розничных торговых предприятий имеют смысл лишь тогда, когда они обеспечивают получение экономического эффекта, который может быть оценен по критерию оптимизации логистических издержек объединяемых предприятий.

Исследования структуры рынка розничной торговли и развития характерных для него интеграционных процессов в целом по Российской Федерации позволяют выявить следующие тенденции: увеличение доли сетевой торговли; рост концентрации торгового капитала; приход на российский рынок иностранных торговых сетей; активизация деятельности местных сетей.

Однако, несмотря на рост сетевой торговли, доля независимых розничных торговых предприятий остается значительной и составляет 65,2%. Изменение структуры современного рынка розничной торговли требует уточнения классификации предприятий розничной торговли с введением существенных, с позиции логистической интеграции, признаков: концентрации капитала, формы интеграции и уровня внедрения логистических подходов (рис.9.3).

Рис.9.3. Классификация логистической интеграции в розничной торговле

Рис. 9.4. Классификация логистических издержек в розничной торговле

На основе данной классификации возможно составление комплексной характеристики групп розничных торговых предприятий – торговых форматов.

В настоящее время для оценки эффективности логистической интеграции отсутствует общепринятая обобщенная система показателей. Можно использовать систему этих показателей, дифференцированная для логистически интегрированных структур и для независимых розничных торговых предприятий (рис. 9.5).

Рис. 9.5. Классификационные признаки, определяющие формат торгового предприятия

Рис.9.6. Методика оценки эффективности

логистической интеграции в розничной торговле

Система показателей комплексной оценки эффективности логистически интегрированных структур приведена на рис. 9.7.

Для выполнения комплексной оценки эффективности логистической интеграции на базе частных показателей хозяйственной деятельности с привлечением дополнительного критерия использован интегрально-трендовый индексный инструментарий.

Рис. 9.7. Система показателей комплексной оценки эффективности логистически интегрированных структур (торговых сетей) в розничной торговле

Интегральный показатель эффективности логистической интеграции на базе частных показателей рассчитывается с помощью формулы:

, (1)

Частные показатели, входящие в формулу (1) определяются по формуле:

, (2)

где – индекс показателя ; – вес показателя.

В табл. 9.1 представлены коэффициенты весомости показателей, полученные по методике парных сравнений.

Частные показатели эффективности логистической интеграции рассчитываются по формулам:

, (3)

, (4)

, (5)

Для преобразования полученных с использованием данной методики количественных значений в качественные уровни эффективности логистической интеграции используется следующая шкала (табл. 9.2).

Таблица 9.1

Система показателей, определяющих эффективность

логистически интегрированных структур в розничной торговле

Показатели	Обозначение показателя,	Вес показателя,
1. Эффективность использования ресурсов,
Товарооборот на 1 м^2 торговой площади	Х1	0,0948
Прибыль на 1 руб. оборотных средств	Х2	0,1685
Рентабельность основных фондов (прибыль на 1 м^2 торговой площади)	Х3	0,1293
Производительность труда	Х4	0,1513
2. Эффективность использования торгового потенциала,
Розничный товарооборот	Х5	0,0446
Доля торговых надбавок (валового дохода)	Х6	0,0321
Доля издержек обращения в товарообороте	Х7	0,1168
Качество обслуживания покупателей	Х8	0,0321
Рентабельность продаж	Х9	0,1466
3. Эффективность финансовой деятельности,
Рентабельность активов	Х10	0,0353
Коэффициент финансовой независимости (автономии)	Х11	0,0133
Коэффициент текущей ликвидности	Х12	0,0353

Таблица 9.2

Шкала оценки уровня эффективности логистической интеграции предприятий розничной торговли

Уровень эффективности логистической интеграции	Интервал значения интегрального показателя эффективности логистической интеграции
Высокий	0,81-1,0
Выше среднего	0,71-0,8
Средний	0,61-0,7
Ниже среднего	0,51-0,6
Низкий	менее 0,5

Дополнительный критерий «доля рынка» предполагает определение доли рынка логистически интегрированной структуры, поскольку горизонтальная интеграция может иметь не только экономические, но и юридические ограничения. Согласно методике, иллюстрированной рис. 6, оценка потенциальной эффективности логистической интеграции независимых розничных торговых предприятий проводится поэтапно: расчет и анализ логистических показателей для принятия решения об интеграции и выбора ее формы с последующим выполнением комплексной оценки потенциальной эффективности логистической интеграции.

В состав логистических показателей для выбора наиболее предпочтительной формы логистической интеграции для предприятий розничной торговли включены: 1) уровень внедрения логистических подходов; 2) сбалансированность товарных потоков; 3) доля логистических издержек в совокупных издержках.

Выбор данных показателей обосновывается тем, что существующие методы оценки эффективности интеграции не учитывают уровень развития логистики на предприятии. Выполненная по данным показателям комплексная оценка позволяет выявить группы независимых розничных предприятий, для которых логистическая интеграция будет экономически целесообразной.

Расчет показателя уровня внедрения логистических подходов осуществляется по формуле, адаптированной к задачам исследования:

, (6)

где – уровень внедрения логистических подходов i-го предприятия, – переменная, характеризующая наличие или отсутствие k-го параметра внедрения логистического подхода у i-го предприятия, – вес параметра внедрения логистического подхода.

Вес каждого параметра в показателе зависит от степени его распространенности:

, (7)

где – степень распространенности k-го параметра внедрения логистического подхода в деятельность предприятия.

Одним из решающих условий эффективности логистической интеграции является сбалансированность по времени и объемам входящих и выходящих товарных потоков, способствующая минимизации запасов и, соответственно, минимизации издержек на их содержание. Сбалансированность товарных потоков оценивается с помощью коэффициента дисбаланса товарных потоков.

, (8)

Коэффициент дисбаланса принимает значение в интервале от 0 до 1 и учитывает различные параметры реализации процессов товародвижения в отличие от показателей рентабельности и уровня издержек, которые не учитывают часть товарного потока, находящегося в товарных запасах, либо отсутствующего в магазине в нужное время, в нужном количестве. При логистическом равновесии = 0. Если = 0, в магазине товародвижение максимально эффективное, уровень использования логистики высокий, по мере приближения к 1 эффективность товародвижения падает, наблюдается дисбаланс товарных потоков, соответственно, уровень использования логистики считается более низким.

Третьим логистическим показателем оценки потенциальной эффективности логистической интеграции независимых розничных торговых предприятий является доля логистических издержек в совокупных издержках.

В порядке отработки практики оценок качественные уровни значений логистических показателей определяются путем анкетирования специалистов независимых розничных торговых предприятий. Объем простой случайной выборки составил 358 предприятий г. Челябинска. Результаты проведенных независимых розничных торговых предприятий и выбор формы логистической интеграции представлены на рис. 8.

Независимые розничные торговые предприятия с высокими значениями логистических показателей, могут развиваться автономно. Такие показатели имеют примерно 30% предприятий г. Челябинска. Средние значения логистических показателей имеют 44% магазинов, для них целесообразна форма «мягкой» логистической интеграции. Для 18% предприятий с низкими значениями показателей приемлема «жесткая» интеграции.

В тех случаях, когда уровень значений у трех параметров совпадает, выбор формы логистической интеграции для предприятий не вызывает затруднения. В тех случаях, когда наблюдается несовпадение уровней значений логистических показателей, для получения интегральной оценки уровня использования логистики и, соответственно, принятия решения о форме интеграции, использован инструмент нечеткой логики.

При принятии окончательного решения о логистической интеграции независимых розничных торговых предприятий, особенно в случаях промежуточных уровней (выше среднего, ниже среднего), кроме логистических показателей, необходимо дополнительно учитывать следующие факторы:

– единство целей и интересов деятельности;

– географическое местоположение;

– различия в бизнес-процессах интегрируемых предприятий (различия должны быть минимальными);

– различия в ведении бухгалтерского учета, в применяемых системах налогообложения;

– схожесть ассортимента товаров;

– формат магазина;

– различия в используемых информационных технологиях;

– предполагаемая эффективность работы интегрируемых предприятий.

Рис. 9.8. Выбор статусной формы логистической интеграции для групп независимых розничных торговых предприятий

После выбора формы логистической интеграции выполняется комплексная оценка потенциальной эффективности добровольно интегрированных структур.

Логистическая интеграция независимых розничных предприятий в добровольные сети требует определенных затрат, связанных с процессом интеграции магазинов и организацией структурного подразделения для координации логистических функций, однако эффект от функционирования предприятия в рамках интегрированной структуры может существенно превысить данные издержки (рис. 9.9).

Рис. 9.9. Эффект горизонтальной логистической интеграции независимых розничных торговых предприятий

Эффект сокращения издержек обращения может быть рассчитан по формуле:

, (9)

где – совокупные логистические издержки предприятий торговли до интеграции; – логистические издержки в рамках логистически интегрированных структур.