- •Сутність статистичних методів контролю якості.
- •2.Стандарти статистичного приймального контролю товарів.
- •3.Статистичні методи в стандартах iso.
- •4.Діаграма Парето.
- •5.Причинно-наслідкова діаграма (Ісікави).
- •6. Контрольний лист
- •9.Застосування гістограми та принципи її побудови.
- •10.Діаграма розсіювання.
- •11.Вимоги споживача залежно від профілю якості. Модель профілю якості (за н. Кано), його складові.
- •12.Основні поняття та етапи застосування qfd-методології.
- •13. Цілі, завдання, порядок застосування qfd-методології
- •19. Матриця пріоритетів
- •20. Діаграма зв’язків
- •21. Основні поняття і визначення у сфері підтвердження відповідності
- •22. Основні положення державної системи сертифікації УкрСепро
- •23. Порядок проведення сертифікації продукції
- •24. Органи з сертифікації в системі УкрСепро.
- •25. Випробувальна лабораторія в системі УкрСепро.
- •26. Атестація виробництва в системі УкрСепро.
- •27. Порядок визнання в Україні результатів сертифікації імпортної продукції та систем якості
- •28. Порядок проведення сертифікації системи якості.
- •29.Вибір механізму сертифікації та дії, які має виконати споживач стосовно постачальника, що має сертифіковану систему якості.
- •30.Внутрішній аудит систем якості
- •31. Зовнішній аудит систем якості
- •40.Загальні відомості про аудит якості
- •43.Аудит продукції процесу суя
- •44 Вимоги до аудиторів
- •45.Порядок підготовки аудиторів
- •46. Керівні принципи аудиторів згідно ісо 19011
- •47. Премія Демінга
- •48. Національна премія якості Малкольма Болдриджа.
- •49. Європейська премія якості
- •50. Участь України у конкурсах якості
50. Участь України у конкурсах якості
Український національний конкурс якості – це не просто конкурс. Це, перш за все, школа вдосконалення і підвищення конкурентоспроможності підприємств, відпрацьовані технології поступового наближення до європейського рівня.
Український національний конкурс якості засновано у 1996 році. Основними організаторами Конкурсу виступають Українська асоціація якості та Український союз промисловців і підприємців. Конкурс проводиться в межах Всеукраїнського ділового марафону «Сходження до вершин європейської досконалості».
Основна мета Конкурсу - стимулювати підприємства, які приділяють значну увагу управлінню якістю, заохотити кращі з них, виділити найкращу практику управління якістю, накопичену на вітчизняних підприємствах, сприяти успіху українських підприємств в Європі.
Переваги участі в Конкурсі:
- участь в Конкурсі формує імідж компанії, що прагне до поліпшення якості бізнесу;
- отримання визнання в Конкурсі (статусу переможця, лауреата або фіналіста) - це визнання лідерства компанії з боку бізнес-співтовариства і споживачів;
- бізнес-партнери і усі зацікавлені сторони отримують підтвердження високої якості роботи і надійності компанії.
Конкурс проводиться за Моделлю досконалості EFQM, яка базується на принципах філософії і концепцій вдосконалення. Участь у Конкурсі дозволяє зрозуміти та опанувати сучасні європейські підходи до ведення бізнесу, визначити сильні та слабкі сторони, розробити програму вдосконалення. За результатами Конкурсу підприємства отримують детальні звіти з викладенням сильних сторін і областей для удосконалення.
Основні позитивні наслідки для підприємств, які проводять самооцінку своєї діяльності відповідно до Моделі EFQM:
- отримання детального звіту з рекомендаціями щодо подальшого удосконалення;
- отримання точної оцінки рівня власної досконалості і можливості її співставлення з іншими організаціями, незалежно від галузевої належності, форми власності, стратегії, тощо;
- отримання оцінки, гармонізованої з Європейською нагородою якості, внаслідок чого успіх в Українському конкурсі є зрозумілим і визнається в Європі і світі. Адже Європейська нагорода якості – це єдина нагорода, яку виборюють такі компанії, як Nokia, Volvo, Bosch, Siemens, Ericsson. Таким чином, змагаючись у вітчизняному Конкурсі, українські підприємства отримують можливість піти одним шляхом із світовими лідерами бізнесу.