- •Раздел 7
- •7.1. Продвижение товаров и комплекс маркетинговых коммуникаций.
- •1 Этап. Определение потенциального сегмента потребителей (целевой аудитории) и состояния покупательской готовности.
- •Готовности, целями и видами маркетинговых коммуникаций
- •3 Этап. Разработка сообщения (обращения).
- •4 Этап. Выбор каналов коммуникации.
- •Стадия жизненного цикла товара
- •7 Этап. Оценка комплекса продвижения (сбор и оценка информации от каналов обратной связи)
- •7.2. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций.
- •Информационная функция. Потребитель должен обладать достаточной информацией, которая побудила бы его совершению покупки.
- •1 Этап. Формирование целей
- •3 Этап. Выбор рекламной стратегии.
- •4 Этап. Разработка рекламного бюджета.
- •5 Этап. Решение о рекламном обращении.
- •6 Этап. Решения о средствах рекламы.
- •7 Этап. Оценка эффективности рекламы.
- •7.3. Паблисити и «паблик рилейшнз»: сущность и мероприятия.
- •7.4. Стимулирование сбыта.
- •7.5. Личная продажа.
- •7.6. Прямой маркетинг.
4 Этап. Разработка рекламного бюджета.
Разработка рекламного бюджета предполагает принятие решений об общей сумме ассигнований и о распределении средств по отдельным направлениям.
Величину рекламного бюджета определяют несколькими способами.
-
Все что можно позволить (остаточный).
-
Метод аналогии (прироста или снижения) по сравнению с предшествующим периодом).
-
В процентах к сумме продаж.
-
Паритет с конкурентами (на уровне, ниже, выше, чем затраты на рекламу у конкурентов).
-
С учетом целей и задач (под каждую рекламную цель устанавливаются конкретные задачи, под каждую задачу разрабатываются мероприятия и под каждое мероприятие выделяются необходимые денежные средства. Данный метод из традиционных является самым эффективным (если у предприятия достаточно средств).
5 Этап. Решение о рекламном обращении.
Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, необходимо переходить к выработке решения о рекламном обращении. Здесь требуется исключительно высокая компетентность и творческий подход. На данном этапе работы целесообразно выделить следующие составляющие рекламного обращения: формирование идеи, исполнение обращения (создание вариантов обращения); оценка и выбор лучших из них.
Формирование идеи. Сформированная идея должна обеспечить решение поставленной перед рекламой конечной цели. Таким образом, залог успеха рекламы в правильно выбранной идее, которая в максимальной степени предугадывает какие свои интересы покупатель хочет реализовать: рациональные, чувственные, общественное удовлетворение или удовлетворение самолюбия и в виде какого типа переживания.
Исполнение обращения во многом зависит от способности исполнителя реализовать свои знания, умения, соблюсти все требования, предъявляемые и обращению.
Американцы сконструировали модель рекламного сообщения; состоящую из следующих элементов:
Слоган (п.1) - это заголовок рекламного обращения. Назначение слогана состоит в привлечении внимания покупателей. В целом, весь слоган (п.1 и п.4) составляют примерно 15% общего текста.
Визуальная часть - образ, художественное исполнение (основная часть рекламного объявления) – 60-80% общего текста.
Информационный блок - информация о товаре, услуге, аргументы, характеристика, свойства, сведения, технические данные (занимает 18% общего текста).
Слоган (п.4) - постоянное рекламное изречение в виде девиза или лозунга, афоризма.
Фирменный блок - объединенные в композицию товарный знак и логотип, а также различного рода поясняющие надписи (почтовый адрес, телефон, телекс) и нередко "фирменный лозунг", выражающий коммерческое кредо предприятия.
Логотип - специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного наименования предприятия.
Товарный знак (торговая марка) - зарегистрированное в установленном порядке графическое обозначение, которое предназначено для отличия товаров данного предприятия от изделий других предприятий.
Реквизиты: адрес, факс, телефон, время работы.
Купон - специальный бланк-заказ, который заполняют и отправляют потребители, он дает право на льготы.
Элемент вовлеченности. Задача - привлечь внимание покупателей, для чего могут использоваться звуки, музыка, цветовая гамма.