- •Вопросы к гэк по дисциплине «Теоретические основы маркетинга»
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга. Основные понятия маркетинга.
- •2. Эволюция концепций маркетинга
- •3. Комплекс маркетинга и маркетинговая политика.
- •4. Маркетинговая среда предприятия.
- •5. Система маркетинговой информации на предприятии.
- •6. Сущность и задачи маркетинговых исследований.
- •7. Сущность сегментации рынка потребителей.
- •8. Основные теории мотивации потребностей.
- •9. Факторы, влияющие на поведение покупателей.
- •10. Сущность процесса принятия решения о покупке.
- •11. Сущность и классификация товаров.
- •12. Жизненный цикл товара и его стадии.
- •13. Сущность товарной политики и ее инструменты. Номенклатура и ассортимент товаров.
- •14. Функции и виды упаковок.
- •15. Товарная марка, товарный знак, маркировка.
- •16. Фирменный стиль и его элементы.
- •17. Качество товара в маркетинге.
- •18. Конкурентоспособность товара.
- •19. Сущность ценовой политики.
- •20. Виды ценовых стратегий.
- •21. Распределительная (сбытовая) политика предприятия, ее задачи и инструменты.
- •22. Оптовая торговля и ее формы.
- •23. Розничная торговля и ее формы.
- •24. Управление товародвижением.
- •25. Сущность коммуникационной политики.
- •26. Особенности осуществления рекламной деятельности.
- •27. Сущность прямого маркетинга.
- •28. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.
- •29. Основные методы стратегического анализа.
- •30. Управление маркетингом на предприятии.
- •Литература
5. Система маркетинговой информации на предприятии.
Система маркетинговой информации представляет собой постоянно действующую систему взаимосвязи людей, оборудования и методологических приемов, предназначенных для сбора, анализа и оценки своевременной, актуальной и точной информации по проблемам маркетинга (СМИ).
СМИ состоит из следующих элементов:
– системы внутренней отчетности. В рамках этой системы происходит постоянный анализ информации, которая касается внутренней деятельности предприятия (показатели текущего сбыта. Издержек, объемы запасов, движение денежных средств и т.д.);
– системы сбора внешней информации – это сбор и анализ повседневной информации об изменениях в коммерческой среде предприятия;
– системы маркетинговых исследований – это сбор, анализ и оценка информации, связанной с конкретной маркетинговой ситуацией или проблемой;
– системы анализа маркетинговой информации – это набор современных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга.
Маркетинговая информация – это данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности, разработки маркетинговой стратегии и политики предприятия.
Видами маркетинговой информации являются: количественная, качественная, текущая, ретроспективная, прогнозная, первичная, вторичная, внутренняя, внешняя и др.
Первичная информация – информация, собираемая впервые для конкретных маркетинговых целей.
Вторичная информация – опубликованная, уже существующая информация.
Источниками первичной информации являются опросы респондентов и экспертов, выставки, ярмарки, конференции, маркетинговые исследования.
Источниками вторичной информации являются статистические сборники, отраслевые журналы, книги, Интернет, отчеты предприятия.
6. Сущность и задачи маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования (МИ) – это сбор и анализ информации с целью разработки и обоснования маркетинговых стратегий, политики, программ и планов предприятия.
Объектами маркетинговых исследований являются внешняя и внутренняя среда предприятия.
Задачами МИ являются анализ, оценка и прогнозирование:
Конъюнктуры рынка (динамики спроса, предложения, цен, емкости и потенциала рынка).
Потребителей, их потребностей и предпочтений.
Посредников.
Конкурентоспособности конкурентов и их товаров.
Конкурентоспособности предприятия и его товаров.
Факторов внешней среды предприятия.
Маркетинговые исследования бывают следующих видов:
Кабинетные (анализ опубликованных материалов);
Полевые (сбор и анализ первичной информации).
Маркетинговые исследования могут быть следующих типов:
Количественные (построение и анализ временных рядов экономических показателей);
Качественные (установление причинно-следственных зависимостей);
Поисковые (выдвижение гипотез);
Описательные (описание ситуации);
Аналитические (проверка гипотез).
Маркетинговые исследования оформляются в виде научного отчета.
Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:
1. Определение проблемы и целей исследования.
1.1. Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.
1.2. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований.
2. Разработка плана исследований.
2.1. Выбор методов проведения маркетинговых исследований.
2.2. Определение типа требуемой информации и источников ее получения.
2.3. Определение методов сбора необходимых данных.
2.4. Разработка вопросника для сбора данных.
2.5. Разработка выборочного плана и определение объема выборки.
3. Реализация плана исследований.
3.1. Сбор данных.
3.2. Анализ данных.
4. Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).