3.3. Мотивация принятия управленческих решений

На любой стадии управления принимаются управленческие решения. Научными исследованиями подтверждено, что участие в принятии решений является чрезвычайно важным мотивационным фактором.

Главная задача мотивации в процессе руководства состоит в том, чтобы в ходе исполнительской деятельности обеспечивать поддержку важнейших интересов всех сотрудников и предоставлять им реальные возможности реализовать свои желания (достигать личных целей) в данном подразделении (конкретной группе и «рабочем месте»). Мотивация должна обеспечивать систематическую побудительную деятельность в «цикле», связывающем поведение каждого сотрудника с возможностью реализовывать желаемые потребности и достигать намеченные цели, а затем и «устанавливать» для себя новые.

Оценивая управленческую цель, руководитель всегда исходит из субъективной логики в оценке значимости проблемы, а также возможных последствий принятия решений. Он принимает цель только тогда, когда считает её значимой. В процессе работы он стремиться создать у своих подчиненных положительное отношение к работе, пытаясь мотивировать всю группу.

Эффективность труда и положительная мотивация находятся в прямой зависимости друг от друга. Чтобы нужным образом воздействовать на подчиненных, руководитель обязан соблюдать целый ряд условий:

– не бояться риска, быть нацеленным на достижение успеха в работе;

– поощрять подчиненных к творчеству;

– постоянно поощрять за хорошую работу;

– оказывать помощь в работе своим подчиненным;

– не отказываться от принятия решения и не откладывать его реализацию;

– вовремя и правдиво информировать работников;

– правильная оценка временной перспективы решения задач.

Руководитель воздействует на своих подчиненных двумя возможными способами: а) оказание личного влияния на членов группы и б) воздействием на каждого отдельного подчиненного через группу.

Руководитель, который «уходит» от группы, не может эффективно работать и воздействовать на своих подчиненных. Чем больше он причастен к работе группы, тем сильнее его воздействие на отдельных её членов и группу в целом.

3.4.Факторы, влияющие на принятие решения

Факторы, влияющие на принятие решений, можно разделить на две большие группы: внешние и внутренние.

Внешние факторы принятия решения

Менеджер тем больше владеет искусством управления, чем более его мышление холистично (системно), что является хорошим подспорьем при принятии решения. В процессе принятия решений менеджер учитывает:

– динамику развития организации (прошлый опыт, способность к адаптации, воз­можные последствия);

– экономическую политику фирмы (организации);

– характер проблем, стоящих перед организацией;

– взаимодействие организационной системы со средой (возможности внутренне­го и внешнего противодействия, конкурентоспособность и новизна и пр.);

– состояние внутренней и внешней среды (организационные, материально-тех­нические, природные, информационные и другие факторы);

– человеческий фактор (кто и на каком месте решает проблемы, отношение к про­блемам людей, которым предстоит их решать, и пр.);

– издержки, прибыль.

На принятие решения влияет и принятая в организации общая стратегия менеджмента.

Конкретное решение принимается менеджером с учетом выбранной организацией общей стратегии менеджмента.