Примерная тематика рефератов

1. Алгоритм процесса разработки управленческого решения.

2. Анализ влияния внешних факторов на разработку и принятие управленческих решений.

3. Анализ объектов и субъектов управления при разработке решений.

4. Влияние паники на принятие решения.

5. Использование «Дерево решений» при выборе альтернативного решения.

6. Классификация управленческих решений.

7. Контроль за реализацией управленческого решения.

8. Конфиденциальность при разработке управленческого решения.

9. Математические методы и модели, применяемые в управлении.

10. Менеджмент и риск. Страхование рисков.

11. Методология теории игр.

12. Методы выработки решения, снижающие уровень неопределенности и риска.

13. Модели разработки управленческих решений.

14. Моделирование процесса принятия управленческого решения.

15. Организация процесса разработки управленческого решения.

16. Особенности принятия управленческих решений на муниципальном уровне.

17. Особенности экспертных методов выработки управленческих решений.

18. Оценка управленческих решений.

19. Применение оценочных систем при выработке управленческих решений.

20. Пути достижения эффективности управленческих решений.

21. Разработка решений в условиях неопределенности и риска.

22. Разработка управленческих решений – центральное звено менеджмента.

23. Реализация принятия управленческого решения.

24. Синергия при разработке управленческого решения.

25. Советская (Российская) методологическая школа выработки управленческих решений.

26. Социальная ответственность руководителя за принятия решения.

27. Типология управленческих решений.

28. Учет ситуаций неопределенности и риска при разработке управленческих решений.

29. Управленческие решения по определению целей организаций и способов их достижений.

30. Функции решения и типология управленческих решений.

31. Функции управленческих решений.

32. Экономический риск. Снижение риска.

33. SWOT – анализ как метод выработки стратегических решений.

Глоссарий

Адвокат дьявола – официально выбранный человек, который постоянно отстаивает отличную от общей точку зрения при групповом методе принятия управленческих решений, что позволят избежать проявления эффекта группового мышления.

Альтернатива – один из возможных вариантов решений проблемы.

Альтернатива лучшая – альтернатива с максимальными положительными или минимальными отрицательными последствиями.

Альтернатива пустая – альтернатива, не предусматривающая никаких действий.

Внезапность – неспособность или неподготовленность конкурентов к немедленным адекватным ответным мерам.

Группа – совокупность людей, объединенных общими интересами, целью, деятельностью.

Группа интерактивная – группа, члены которой непосредственно взаимодействуют друг с другом при обсуждении проблем и принятии решений.

Группа номинальная – группа, члены которой действуют сравнительно изолированно друг от друга, но на промежуточных стадиях принятия решения могут обеспечиваться информацией о чужих действиях и менять свое мнение.

Дезинформация – метод повышения эффективности управленческого решения, предусматривающий распространение заведомо ложных сведений с целью снижения вероятности раскрытия истинной тайны конкурентами.

Имитация тайны – метод повышения эффективности управленческого решения, предусматривающий демонстрацию ложных признаков тайны при ее отсутствии.

Качество управленческого решения – совокупность свойств, обеспечивающих успешное выполнение управленческого решения и получение определенного эффекта.

Контроль последующий – одна из разновидностей контроля, применяемая для проверки эффективности принятия управленческого решения.

Контроль предварительный – одна из разновидностей контроля, служащая для более глубокого обоснования принимаемого управленческого решения.

Контроль текущий – одна из разновидностей контроля, предназначенная для внесения корректив в процесс исполнения принятого управленческого решения.

Краткосрочное решение – решение, принимаемое, как правило, без предварительной подготовки и имеющее срок реализации менее года.

Критерии достаточные – желательные характеристики, с помощью которых можно выбрать то, что подходит в наибольшей степени. Они дают возможность сделать выбор лучшего варианта решений из оставшихся.

Критерии необходимые – стандарты, имеющие характер жестких ограничений, с помощью которых принимаемые решения отделяются от абсолютно неприемлемых.

Критерий Вальда – см. правило максимина.

Критерий выбора – показатель (стандарт), на основе которого производится сравнение альтернатив и выбор оптимального решения.

Критерий Сэвиджа – см. правило минимакса.

Метод «мозговой атаки» - метод группового принятия управленческих решений, основанный на гипотезе, что среди большого числа выдвигаемых идей есть по крайней мере несколько ценных.

Метод «Ринги» - метод группового принятия управленческих решений, при котором менеджер нижнего уровня предлагает свое решение проблемы, согласовывает его с заинтересованными лицами, передает на более высокие уровни управления. Поднимаясь по иерархической лестнице, согласованное на всех уровнях решение, доходит до руководителя, после одобрения которого решение считается принятым и возвращается к составителю для исполнения уже в качестве директивы.

Метод Дельфи – метод группового принятия управленческих решений, заключающийся в выяснении и сопоставлении мнения экспертов по предлагаемой проблеме.

Метод дневников – метод группового принятия управленческих решений, требующий значительного напряжения творческих усилий в течение длительного периода, при котором каждый участник группы записывает свои наблюдения в дневники и формулирует выводы по поводу возможного решения задачи.

Метод комиссий – метод группового принятия управленческих решений, предполагающий регулярные собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по возникшей проблеме и выработке в ходе обсуждения согласованного решения.

Метод номинальной группы – метод группового принятия управленческих решений, который заключается в том, что каждый участник излагает свое мнение по проблемной ситуации, группа обсуждает идеи и после проведения тайного голосования принимается решение, собравшее наибольшее количество голосов.

Метод синектики – метод группового принятия управленческих решений, основанный на том, что основную альтернативу предлагает лидер, а участники творческой группы его дополняют, излагая свои соображения по поводу возможного способа решения проблемы.

Метод сценариев – метод группового принятия управленческих решений, предусматривающий участие в разработке сценариев возможного последовательного развития во времени и пространстве событий специалистов различного профиля.

Модель Врума-Джаго-Йеттона – модель, позволяющая оценить целесообразность привлечения подчиненных к разработке управленческого решения в каждом конкретном случае.

Неопределенность объективная – неопределенность, не зависящая от руководителя или подчиненного, разрабатывающего и реализующего управленческое решение.

Неопределенность субъективная – неопределенность, возникающая из-за профессиональных ошибок, упущений, несогласованности, сложности задания или недостатка времени.

Правило компромиссное с использованием критерия Гуревича – правило, предусматривающее компромисс между рисковым правилом максимакса и осторожным правилом максимина.

Правило максимакса – правило принятия организационных решений в условиях неопределенности, предусматривающее максимализацию максимума доходов, не принимающее во внимание никакой возможный результат, кроме самого лучшего.

Правило максимина – правило, предусматривающее максимализацию минимального дохода, ориентирующееся на лучший из худших результатов.

Правило минимакса – правило, ориентирующееся не столько на минимизацию потерь, сколько на минимизацию сожалений по поводу упущенной прибыли.

Правило наименьшего вреда – правило, при котором определяются худшие возможные последствия для каждой альтернативы и выбирается альтернатива с лучшим из плохих значений.

Правило, с использованием критерия Лапласса – правило, при котором для каждой альтернативы рассматриваются средние значения и выбирается та из них, которая имеет наилучшее среднее значение.

Принцип практической уверенности – правило заключающееся в том, что если вероятность события мала, то следует считать, что в однократном опыте – в данном конкретном случае – это событие не произойдет. И, наоборот, при большей вероятности событие следует ожидать.

Проблемная ситуация – момент в жизни организации, когда расхождение между желаемым и действительным положением дел в ней может быть ликвидировано принятием и реализацией удачного управленческого решения.

Процесс принятия решения – последовательность действий субъекта управления, направленная на разрешение проблем организации и заключается в анализе ситуации, разработке альтернатив, их оценке, выборе лучшей альтернативы, организации ее реализации и контроля исполнения.

Релевантная информация – информация, относящаяся к данной определенной проблеме.

Решение – выбор альтернативы.

Решение большинства – решение, принимаемое таким числом членов группы, которое превышает некий порог( как правило , половину участников).

Решение диктатора – решение, когда в качестве группового решения принимается выбор одного лица, как правило, формального лидера, при этом совершенно не учитываются предпочтения других членов группы.

Решение директивное – решение, обязательное для исполнения, принимаемое высшими уровнями управления по отношению к низшим относительно наиболее важных для организации проблем.

Решение долгосрочное – решение, имеющее прогнозный характер и срок реализации более пяти лет.

Решение единоличное управленческое – решение, принимаемое одним человеком, как правило, руководителем организации.

Решение запрограммированное – результат определенной последовательности шагов или действий, предпринятых в стандартной ситуации

Решение импульсивное – решение, основанное на неожиданном озарении руководителя, который легко генерирует альтернативные варианты, но не заботится об их оценке. При этом решение, как правило, оказывается недостаточно обоснованным и надежным, наиболее рискованным и наименее эффективным.

Решение инертное – решение, характеризующееся очень неуверенным и предельно осторожным поиском вариантов.

Решение интуитивное – решение, не требующее анализа ситуации. Это выбор, сделанный только на основании того, что он правильный.

Решение коллегиальное – управленческое решение, при котором единоличному решению предшествует обсуждение проблем со специалистами.

Решение коллективное управленческое – решение, в принятии которого кроме руководителя организации участвуют и другие члены организации

Решение компромиссное – решение, при котором участники, занимающие противоположные позиции, никак не могут договориться, и в итоге принимается решение, которое не удовлетворяет ни ту ни другую сторону полностью.

Решение консультативное коллективное управленческое – решение, предполагающее, что тот, кто принимает решение, советуется при принятии решения с подчиненными и экспертами, а затем, на основе полученных рекомендаций, делает собственный выбор.

Решение контролирующее – решение, которое служит для оценки и внесения корректив в действие подчиненных

Решение незапрограммированное (уникальное) – альтернатива, принимаемая в нестандартных ситуациях, возникающих впервые, внутренне не структурированных и связанных с неизвестными факторами, требующая индивидуального, творческого подхода, опыта, специальных исследований

Решение оптимальное – альтернатива, при которой самый важный показатель имеет максимальное (если мы стремимся его увеличить) или минимальное (если мы стремимся его уменьшить) значение, а остальные показатели ограничиваются.

Решение организационное – выбор альтернативы, осуществленной руководителем внутри формальных рамок официальной власти и авторитета, т.е. в рамках выполнения своих должностных обязанностей и направленный на достижение целей организации.

Решение осторожное – решение, которому присуща упреждающая оценка, позволяющая избегать ошибок

Решение парламентское коллективное управленческое – решение, основанное на том, что все причастные к нему лица выражают с ним свое согласие.

Решение правильное – альтернатива, позволяющая достичь поставленной цели. В отличии от оптимального решения, правильных решений может быть несколько.

Решение рациональное – решение, основанное на объективном анализе условий, в которых организация действует в настоящий момент и принимаемое согласно определенной процедуре в несколько этапов, в которые входят: идентификация проблемы; определение цели; формирование ограничений и критериев принятия решений; разработка альтернативных решений; их оценка; выбор лучшей альтернативы; согласование основных положений решения с исполнителем и заинтересованными лицами; утверждение решения у руководителя организации; управление реализацией решения; контроль исполнения решения и оценка результатов.

Решение регулирующее – решение, предписывающее способы осуществления действий в конкретной ситуации и зафиксированное в разного рода инструкциях, регламентациях, приказах и т.д.

Решение рискованное – решение, при котором лицо, делающее выбор, легко и быстро выдвигает альтернативные варианты, но практически не обращает внимания на их коррекцию и контроль.

Решение совместное коллективное управленческое – решение, принимаемое в результате взаимного согласия всех участников на основе консенсуса, сложившегося при его подготовке.

Решение стратегическое – решение на перспективу, определяющее основные пути развития организации.

Решение тактическое – решение, показывающее способы продвижения по основным путям развития организации, которые указаны стратегическими решениями.

Решение управленческое – средство разрешения проблемы, представляющее собой предписание действия, перечень мер, способных привести систему в требуемое состояние или же изменить само требуемое состояние.

Решение уравновешенное – решение, при котором этапу выдвижения гипотез и этапу анализа, коррекции и контроля отводится одинаковое количество времени.

Решение, основанное на суждениях – решение, при котором лицо, принимающее решение, использует знания о том, что случалось в аналогичных ситуациях ранее для того, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации.

Решение, принимаемое в условиях неопределенности – решение, при разработке которого невозможно оценить вероятность возможных результатов из-за их новизны, сложность проблемы, недостаточность информации, ее неточности, неясности, поэтому вероятность возможной альтернативы невозможно оценить с достаточной степенью достоверности.

Решение, принимаемое в условиях определенности – управленческое решение, характеризующееся наличием полной и достоверной информации о проблемной ситуации, цели, ограничениях и последствиях реализации решения.

Решение, принимаемое в условиях риска (измеряемой неопределенности) – управленческое решение, результат которого не является определенным, но вероятность каждого результат либо известна, либо ее можно рассчитать.

Стратегия минимизации отклонений – стратегия, применяемая для оценки альтернатив, заключающаяся в том, чтобы выбрать ту альтернативу, у которой максимальных отклонений от лучших показателей было бы как можно меньше.

Стратегия суммирования рангов – стратегия, применяемая для оценки альтернатив, заключающаяся в том, что прежде всего производится ранжировка, при которой каждому показателю каждой альтернативы присваивается определенное место в соответствии с его предпочтительностью, затем все показатели суммируются и предпочтение отдается той альтернативе, которая набрала наименьшую сумму рангов.

Страхование риска – способ компенсации вероятных потерь, заключающийся в создании специальных денежных фондов, формирующихся за счет страховых взносов.

Уровень принятия решений адаптационный – уровень принятия управленческого решения, при котором руководитель решает старую проблему новыми методами, вырабатывая творческие решения.

Уровень принятия решений инновационный – наиболее сложный уровень принятия решения, при котором проблемная ситуация не может быть преодолена каким-либо известным путем и требуется создание принципиально нового способа ее решения.

Уровень принятия решений рутинный – наиболее простой уровень принятия решений, при котором решение сводится к распознаванию проблемы и преодолению ее хорошо известным способом.

Уровень принятия решений селективный – уровень принятия управленческого решения, при котором руководитель оценивает достоинства нескольких возможных решений и выбирает то, которое является наиболее эффективным и экономичным.

Феномен избегания лидерства – эффект, возникающий при принятии группового управленческого решения, в соответствии с которым лидер в ситуации выбора и под влиянием связанной с ним ответственности, стремится переложить свои функции по выработке решений на стоящих ниже в иерархии членов группы, используя принцип делегирования полномочий.

Эффект группового мышления – эффект, возникающий при принятии группового управленческого решения, заключающийся в том, что у членов группы, работающих вместе, стремление к единодушию преобладает над реальной оценкой альтернатив, и они не желают возражать друг другу, в результате чего отсутствует разнообразие мнений и, следовательно, разнообразие альтернатив.

Эффект диффузии ответственности – эффект, возникающий при принятии группового управленческого решения, проявляющийся в том, что ответственность за результат решения распределяется между членами группы и для каждого становится значительно меньшей, что побуждает принимать более рискованные решения.

Эффект поляризации риска – эффект, возникающий при принятии группового управленческого решения, проявляющийся в том, что рядовые члены группы максимизируют риск, а руководитель, на которого в конечном итоге возложена ответственность за решение, минимизирует его.

Эффект сдвига риска – эффект, возникающий при принятии группового управленческого решения, проявляющийся в том, что группа идет на уровень риска, предлагаемый самым рискованным ее членом.