- •1. Сущность маркетинга, его основные понятия и определения.
- •2. Закономерность эволюции маркетинга.
- •3. Принципы и цели маркетинга.
- •4. Стратегия и тактика маркетинга
- •6. Виды маркетинга.
- •7. Функции и субъекты маркетинга
- •8. Понятие маркетинговой среды
- •11. Информационная база м.
- •12. Бенчмаркинг
- •13. Сущность ми.
- •14. Методы получения первичной информации.
- •15. Исследование рынка в маркетинге.
- •16.Сегментирование рынка.
- •17. Выбор сегмента рынка.
- •18. Выбор позиции на рынке.
- •19.Сущность покупательского поведения. Виды покупателей
- •20.Модели покупательского поведения на потребительском рынке
- •21.Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
- •22. Процесс принятия решения о покупке.
- •23. Особенности поведения предприятий – покупателей.
- •24. Защита прав потребителей.
- •25. Сущность товарной политики.
- •28. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
- •33. Окружение товара: упаковка, маркировка.
- •34.Понятие качества продукции.
- •35.Конкупентоспособность товара.
- •36.Сервис и гарантийное обслуживание.
- •37. Цена и ценовая политика в системе маркетинга
- •38. Классификация цен в маркетнге
- •39. Факторы оказывающие влияние на ур-нь динамики цен
- •40. Методы установления цен
- •41. Стратегия рыночного ценообразования
- •42. Установление окончательной цены
- •43.Каналы распределения, их функции и структура.
- •44. Процесс товародвижения
- •45. Оптовая торговля
- •46. Розничная торговля
- •47. Мерчендайзинг.
- •48. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы.
- •49. Реклама как средство продвижения товара на рынок.
- •52. Спонсоринг как вид деятельности производителя направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа.
- •53. Паблик рилейшнз как метод формирования и поддержания благоприятного имеджа фирмы.
- •54. Прямой маркетинг как искусство и наука непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара/услуги и развития прямых отношений с клиентом.
- •55.Продукт placement
- •56.Ярмарки, выставки
- •57.Сущность фос
- •58.Сущность стис
- •59.Стратегическая маркетинговая программа
- •60.Планирование маркетинга
- •61.Организация маркетинга
- •62. Маркетинговый контроль
33. Окружение товара: упаковка, маркировка.
Упаковка – это ср-во или комплекс средств, обеспечивающих защиту товара от повреждения и потерь, а окружающую среду от загрязнения. Упаковка с точки зрения маркетинга это оболочка товара оформленная определённым образом, которая может быть составной частью продукта.
Ф-ции упаковки:
1.Ф-ция сохранения качества и кол-ва товара 2.Ф-ция формирования качества товара.
3.Ф-ция формирования спроса 4.Ф-ция идентификации товара (возможность опознать товар)
5.Ф-ция представления информации о товаре
6.Ф-ция стимулирования сбыта товара
7.Ф-ция маркетинговых исследований
8.Ф-ция мерчендайзинга (особый подход к продаже товаров).
Классификация упаковки:
1.По месту упаковывания различают: производственную и торговую. 2.По механической устойчивости и прочности: жёсткую (из металла, дерева); полужёсткую (из картона); мягкую (мягкие плёнки, бумага). 3.По кратности использования: одноразового использования, многократного использования. 4.По сферам использования упаковку делят на: универсальную и специализированную (под конкретный товар). 5.По назначению: потребительскую и транспортную. 6.По уровню упаковку подразделяют на: первичную (духи), вторичную (духи запакованные в упаковку), тару (запакованные духи в коробку). 7.По количеству упакованных единиц: штучную упаковку, множественную и порционную. 8.По назначению сегмента потребителей: подарочную, пробную и порционную упаковку. 9.По степени оригинальности: традиционная и оригинальная упаковка.
Требования, предъявляемые к упаковкам условно делят на 3 группы:
1.Основопологающие требования: безопасность, экологичность, надёжность, совместимость, экономич эффектиность, взаимозаменяемость.
2.Дополнительные требования: транспортабельность, складируемость.
3.Маркетинговые требования: информативность, эстетичность, узнаваемость, повышение ценности, последующая применимость, адекватность к продукту, марке, клиенту, соответствие каналам сбыта.
Маркировка это текст, условное обозначение или рисунок, нанесённый на упаковку/товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или его отдельных свойств, доведение до потребителя информации об изготовителях количественных и качественных характеристиках товара.
Ф-ции маркировки:
1.Информационная, явл основной и проявляется в предоставлении потребителю всей необходимой информации. Маркировка содержит основополагающую, потребительскую и коммерческую информацию.
2.Идентифицирующая обеспечивает контроль товарный партий на всех этапах товародвижения.
3.Эмоциональная и мотивационная функции призваны вызвать положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия потребительских решений.
К маркировке предъявляются общие и специфичные требования.
Общие требования регламентируются законом РБ о защите прав потребителей и включают: достоверность, доступность, достаточность.
Специфичные для маркировки требования: чёткость текста и иллюстрации; наглядность текста; однозначность текста; Достоверность относительно кол-ва и качества изготовителя место происхождения, использование несмываемых красителей разрешённых для применения.
Виды и носители маркировок.
Различают: производственную и торговую маркировку.
Носители производственной маркировки могут быть: упаковка товара, сам товар, этикетка, кольеретка, вкладыш, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клемо, штампы (ставятся на меховые изделия).
Носителями торговой маркировки явл: кассовые чеки и торговые чеки.
По своей структуре маркировка вкл 3 элемента: текст, рисунок, информационные знаки.