- •1. Сущность маркетинга, его основные понятия и определения.
- •2. Закономерность эволюции маркетинга.
- •3. Принципы и цели маркетинга.
- •4. Стратегия и тактика маркетинга
- •6. Виды маркетинга.
- •7. Функции и субъекты маркетинга
- •8. Понятие маркетинговой среды
- •11. Информационная база м.
- •12. Бенчмаркинг
- •13. Сущность ми.
- •14. Методы получения первичной информации.
- •15. Исследование рынка в маркетинге.
- •16.Сегментирование рынка.
- •17. Выбор сегмента рынка.
- •18. Выбор позиции на рынке.
- •19.Сущность покупательского поведения. Виды покупателей
- •20.Модели покупательского поведения на потребительском рынке
- •21.Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
- •22. Процесс принятия решения о покупке.
- •23. Особенности поведения предприятий – покупателей.
- •24. Защита прав потребителей.
- •25. Сущность товарной политики.
- •28. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
- •33. Окружение товара: упаковка, маркировка.
- •34.Понятие качества продукции.
- •35.Конкупентоспособность товара.
- •36.Сервис и гарантийное обслуживание.
- •37. Цена и ценовая политика в системе маркетинга
- •38. Классификация цен в маркетнге
- •39. Факторы оказывающие влияние на ур-нь динамики цен
- •40. Методы установления цен
- •41. Стратегия рыночного ценообразования
- •42. Установление окончательной цены
- •43.Каналы распределения, их функции и структура.
- •44. Процесс товародвижения
- •45. Оптовая торговля
- •46. Розничная торговля
- •47. Мерчендайзинг.
- •48. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы.
- •49. Реклама как средство продвижения товара на рынок.
- •52. Спонсоринг как вид деятельности производителя направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа.
- •53. Паблик рилейшнз как метод формирования и поддержания благоприятного имеджа фирмы.
- •54. Прямой маркетинг как искусство и наука непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара/услуги и развития прямых отношений с клиентом.
- •55.Продукт placement
- •56.Ярмарки, выставки
- •57.Сущность фос
- •58.Сущность стис
- •59.Стратегическая маркетинговая программа
- •60.Планирование маркетинга
- •61.Организация маркетинга
- •62. Маркетинговый контроль
15. Исследование рынка в маркетинге.
Рынок-это сфера обмена, где действует сов-ть реальных продавцов и покупателей, т.е. место, где соверш. сделки купли-продажи. Основными эл-ми являются покупатель, продавец и продукт.
Виды:
1)товарный;
2)финансовый;
3)рынок труда;
4)рынок земли и природных ресурсов;
5)рынок интеллектуальных ресурсов.
Рынки:
1)мировые;
2)национальные;
3)международные
4)внутренние.
16.Сегментирование рынка.
СР-это разбивка рынка на четкие группы (сегменты покупателей) для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары; СР-это особым образом выделенная часть рынка, т.е. группа потребителей.
Цель: выявление наиболее важных для каждой группы потребителей потребностей в товарах и ориентирование своей политики на удовлетворение спроса.
Целевой рынок-это рынок, ориентированный на определенный вид товара.
В зависимости от типа рынка выделяют типы маркетинга:
1)Массовый.
2)Товарно-дифференцированный;
3)целевой;
4)сегментирование рынка;
5)выбор целевых сегментов;
6)позиционирование товара на рынке.
При сегментировании рынка потребит. товаров используются критерии: географический, демографический, социально-экономический; психографический, поведенческий.
17. Выбор сегмента рынка.
Выбор сегмента рынка предполагает принятие фирмой решения о том, на каких сегментах её следует выставить для продажи свой товар.
Стратегии охвата рынка: недефференцированный мар-г, дифференцированный мар-г, концентрированный мар-г.
Недефференцированный. Предусматривает что фирма оращаетсяко всему рынку обновременно с одним и тем же товаром.
Дифференцированный. Предусматривает выступление фирмы на несколько сегментов рынка с отдельным предложением.
Цель: более глубокое проникновение на каждый из осваиваемых сегментов рынка и увеличение объема продаж.
Концентрированный.
Концентрирование товара на одном из малых рынков. Предпочтителен для фирм с ограниченными ресурсами для малого бизнеса.
Чтобы проникнуть в рыночный сегмент надо выбрать рыночную нишу и принять меры по её заполнению.
Ниша – узкая область, место еще не занятое, либо недостаточно использованное конкурентами.
18. Выбор позиции на рынке.
Позиционирование рынка-это технология определения позиции товаров на отдельных рыночных сегментах.
Позиция товара-мнение опред. группы потребителей относительно хар-к продукта.
Позиционирование необходимо для обеспечения конкурентного преимущества товара.
Виды конкуренции:
1.Функциональная
2.Видовая
3.предметная
4.ценовая:
1)прямая ценовая;
2)скрытая ценовая;
5.неценовая
6.недобросовестная («Демпинг»)-продажа товаров по ценам ниже номинального уровня.
Выявив наличие конкурента фирме надо обеспечить конкурентное положение своего товара. Это достигается 2мя путями:
1)позиционирование своего товара рядом с конкурентом и начало борьбы за долю рынка;
2)создать новый товар, которого еще нет на рынке.