- •1. Сущность маркетинга, его основные понятия и определения.
- •2. Закономерность эволюции маркетинга.
- •3. Принципы и цели маркетинга.
- •4. Стратегия и тактика маркетинга
- •6. Виды маркетинга.
- •7. Функции и субъекты маркетинга
- •8. Понятие маркетинговой среды
- •11. Информационная база м.
- •12. Бенчмаркинг
- •13. Сущность ми.
- •14. Методы получения первичной информации.
- •15. Исследование рынка в маркетинге.
- •16.Сегментирование рынка.
- •17. Выбор сегмента рынка.
- •18. Выбор позиции на рынке.
- •19.Сущность покупательского поведения. Виды покупателей
- •20.Модели покупательского поведения на потребительском рынке
- •21.Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение
- •22. Процесс принятия решения о покупке.
- •23. Особенности поведения предприятий – покупателей.
- •24. Защита прав потребителей.
- •25. Сущность товарной политики.
- •28. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом.
- •33. Окружение товара: упаковка, маркировка.
- •34.Понятие качества продукции.
- •35.Конкупентоспособность товара.
- •36.Сервис и гарантийное обслуживание.
- •37. Цена и ценовая политика в системе маркетинга
- •38. Классификация цен в маркетнге
- •39. Факторы оказывающие влияние на ур-нь динамики цен
- •40. Методы установления цен
- •41. Стратегия рыночного ценообразования
- •42. Установление окончательной цены
- •43.Каналы распределения, их функции и структура.
- •44. Процесс товародвижения
- •45. Оптовая торговля
- •46. Розничная торговля
- •47. Мерчендайзинг.
- •48. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы.
- •49. Реклама как средство продвижения товара на рынок.
- •52. Спонсоринг как вид деятельности производителя направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа.
- •53. Паблик рилейшнз как метод формирования и поддержания благоприятного имеджа фирмы.
- •54. Прямой маркетинг как искусство и наука непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товара/услуги и развития прямых отношений с клиентом.
- •55.Продукт placement
- •56.Ярмарки, выставки
- •57.Сущность фос
- •58.Сущность стис
- •59.Стратегическая маркетинговая программа
- •60.Планирование маркетинга
- •61.Организация маркетинга
- •62. Маркетинговый контроль
44. Процесс товародвижения
Совокупность решений и действий, связанных с движением товаров от производителя к конечному потребителю-товародвижение. Товародвижение в маркетинге-это система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продаж, точно в определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей. В систему товародвижения входят элементы, относящиеся как к внутренней, так и к внешней среде маркетинга. Элементы внутренней среды: обработка заказов покупателей, контроль изделий, полученных от внешних поставщиков и отправляемых в качестве запасных частей на склады фирмы, подбор партии товаров по заказам покупателей и формирование оптимальных с транспортной точки зрения партий, упаковка в соответствии с требованиями транспортных служб, оформление таможенных документов и страховки, отгрузка и контроль за движением груза. Элементы внешней среды следующие: фирмы, обеспечивающие перевозку, посредники и их склады, сбытовая сеть.
45. Оптовая торговля
Оптовые посредники-это физ.,юридич. лица, приобретающие товары для дальнейшей перепродажи и получения прибыли, а также для использования в целях производства товаров и оказания услуг. Оптовая торговля охватывает весь рынок товаров промышленного назначения, часть рынка потребительских товаров и весь рынок промежуточных продавцов. Классификация оптовых посредников:1.Оптовики, приобретающие право собственности на товар(независимые оптовые посредники-дистрибъютеры):1.1.Оптовики с полным циклом обслуживания(выполняют весь перечень функций, связанных с обслуживанием покупателей).В зависимости от характера товарных специализаций оптовики делятся на:оптовики, не имеющие строго определенной специализации;оптовики, торгующие нешироким насыщенным ассортиментом товаров;узкоспециализированные оптовики;1.2.Оптовики с ограниченным циклом обслуживания(выполняют неполный перечень, чаще всего не имеют своих складских помещений и не занимаются складской переработкой продукций):оптовики, торгующие за наличный расчет без доставки товара;оптовики-коммивоаежеры(поставляют товар и продают его за наличный расчет);оптовики-организации(получив заказ от покупателя, находят соответствующего производителя и в согласованное время на согласованных условиях организуют отгрузку приобретаемого товара покупателям, при этом с момента оформления заказы и до момента его получения покупателем они принимают на себя право собственности);оптовики-консегнаты(торгуют на условиях консегнации(оставляют за собой права собственности на товар)-они сами завозят в розничные и торговые предприятия товары, оборудуют стеллажи для их выработки, следят за состоянием запасов. Счета розничным торговцам выставляются лишь за те товары, которые уже проданы);оптовики-посылторговцы.2.Брокеры и агенты. Отличительная особенность-это обслуживание оптовых сделок, не становясь собственником товара. Брокеры-оптовые посредники, специализирующиеся на определенном товарном ассортименте либо по типу обслуживаемых клиентов:при этом оплачивает их услуги тот, кто привлекает их для посредничества. Их услуги оплачиваются в размере опред.процента, зависящего от объема и сложности совершаемых сделок. Виды агентов:агенты-производители(занимаются сбытом продукции неск.товаропроизводителей, причем часто не всей продукции, а лишь его определенной части);сбытовые агенты(заключают с производителями небольшие договора и на протяжении продолжительного периода занимаются сбытом всей выпускаемой продукции, заменяя таким образом сбытовой товар производителя);агенты по закупкам(самост.комерческие фирмы,кот. на основе долговременных договорных отношений с обслуживаемыми покупателями закупают для них все необходимые товары, а также предоставляют информацию о динамике цен и о потенциальных партнерах. Они могут завозить продукцию на свои базы, обеспечивать их складскую переработку и последующую доставку покупателю. Оплата услуг производится исходя из годового объема продаж);оптовики-комиссионеры(агенты,кот. вступают в физ. владение товаром и самостоятельно его продают, не работая при этом на основе долгосрочных отношений).3.Оптовые конторы производителей и отделения фирм-производителей. Создаются с целью полного контроля над сбытовой деятельностью.3.1.сбытовые конторы(оптовики,кот. физ. операции с товаром не ведут, а если и имеют товары, то лишь в виде товарных образцов. Их функции:установление контакте с потенц. покупателями, сбор заказов и их размещение, организация транзитной отгрузки товаров со складов производителя, рекламная деятельность.3.2.сбытовые отделения(все те же функции,что и у сбытовых контор+занимаются складской переработкой продукции и формированием запасов товаров)3.3.закупочные конторы(создаются в крупных торгово-промышленных центрах с целью закупок товаров для своих владельцев, т.е. выполняют те же функции, что брокеры и агенты, но являются структурными подразделениями покупателей.4.Специализированные оптовики.4.1.оптовики скупщики с/х продукции-это оптовики, занимающиеся скупкой с/х продукции и сбытом ее предприятиям пищевой промышленности.4.2.оптовики-аукционеры выступают на рынке с/х продукции, но не всей, а лишь с той, с кот. покупателю необходимо ознакамливаться предварительно.4.3.нефтебазы-обслуживают потребителей, испытывающих относительно небольшую потребность в горюче-смазочных материалах, а также поставляют топливо на автозаправочные станции.5.В организациях оптовой торговли существенная роль отводится выставкам, ярмаркам, товарно-сырьевых диржам, оптовым рынкам. Однако их рассматривают как организаторов, поскольку сами они в актах купли-продажи непосредственного участия не принимают.