- •Ключевые термины и определения маркетинга
- •2. Этапы процесса управления маркетингом. Концепция комплекса маркетинга (4р).
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •4. Концепции управления маркетингом
- •5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Структура макросреды компании.
- •6. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Микросреда компании.
- •7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Специфика роли и места предприятий оптовой и розничной торговли в концептуальной схеме микросреды маркетинга
- •8. Сущность и значение оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев и организационные формы оптовой торговли.
- •Классификация оптовых торговцев
- •2. Брокеры и агенты
- •9. Маркетинговые решения в оптовой торговле.
- •10. Сущность и значение розничной торговли. Структура розничной торговли.
- •11. Формы предприятий розничной торговли. Маркетинговые решения в розничной торговле
- •12. Классификация предприятий розничной торговли по критериям.
- •13. Основных характеристики рынка конечных покупателей. Модель покупательского поведения
- •14.Характеристики покупателя. Потребности покупателя. Теории мотивации
- •15. Процесс принятия решения о покупке.Защита прав потребителей.
- •16. Основные характеристики рынка предприятий организаций и государственных учреждений. Модель поведения покупателя товаров производственного назначения.
- •17. Основные виды ситуаций совершения закупок. Участники процесса покупки товаров производственного назначения.
- •18. Основные факторы, влияющие на покупателей товаров производственного назначения.
- •19. Маркетинговая информация и маркетинговая информационная система. Использование информационных технологий для создания конкурентного преимущества.
- •20. Цели, формы и методы маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Первичные и вторичные источники информации.
- •21. Цели, формы и методы маркетингового исследования. …
- •22. Понятие рыночного сегмента. Уровни сегментирования рынка.
- •23. Сегментирование потребительского рынка. Сегментирование рынков организованных потребителей.
- •24. Оценка сегментов рынка. Измерение и прогнозирование спроса. Выбор целевого рынка.
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •25. Стратегии позиционирования. Выбор и реализация стратегии позиционирования.
- •26. Понятие товара в маркетинге. Трехуровневая концепция товара. Концепция цикла жизни продукции Дж. Джурана.
- •Классификация товаров широкого потребления
- •28. Классификация товаров: товары производственного назначения.
- •3 Группы промышленных товаров:
- •29. Услуги как товар. Товарная номенклатура и ассортимент товаров.
- •30. Использование товарного знака и фирменного стиля в маркетинге.
- •31. Управление товарно–марочной политикой. Брэнд и организация брэндинга. Правовая охрана товарного знака.
- •32. Сущность и содержание фирменного стиля и характеристика его основных элементов.
- •Характеристика элементов фирменного стиля
- •34. Маркировка. Понятие, сущность и функции маркировки. Производственная маркировка. Торговая маркировка.
- •35. Сервисная политика. Сущность и содержание сервисной политики. …
- •36. Жизненный цикл товара и особенности маркетинговой деятельности на его отдельных этапах. …
- •37. Понятие инновации и их классификация в маркетинге. …
- •38. Вариация (модификация) и элиминация товара.
- •39. Составляющие торговой деятельности: удобство времени, места и процедуры. …
- •40. Реализация управления обслуживанием. Дополнительные 3р в торговом обслуживании…
- •41. Управление ассортиментом на торговом предприятии. Основной критерий оптимизации управления ассортиментом.
- •42. Планирование и расчет уровня товарных запасов: …
- •43. Планирование и управление ассортиментом и распределение торговых площадей. …
- •44. Закупки. Методы контроля реализации ассортиментного плана. …
- •45. Оценка эффективности управления ассортиментом.
- •46. Понятие цены и ее формы в маркетинге. Цели и задачи ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •47. Факторы, влияющие на ценовую политику: …
- •48. Методы ценообразования …
- •49. Методы установления цены на основе затрат. …
- •2)Метод обеспеч-я целевого дохода на капитал
- •3)Метод анализа безубыточности
- •50. Определение цены с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. …
- •51. Сущность и содержание ценовой стратегии. Выбор ценовой стратегии в поле «цена – качество».
- •52.Политика скидок в маркетинге. Сущность. Виды скидок.
- •53. Сущность и содержание государственного регулирования в рб:
- •54. Сущность и содержание дистрибутивной политики. Распределительный комплекс марк.
- •55.Сущность каналов распр. Ур-нь кан. Распр.
- •56. Основные с-мы распр. Каналов: вмс,гмс, многоканальные (смешанные) марк.Системы.
- •57.Преимущества и недостатки прямых каналов распределения. Факторы, определяющие
- •58. Преимущества и недостатки косвенных каналов распределения. …
- •59. Управление косвенным каналом распределения. Интенсивное, эксклюзивное и селективное распределение.
- •60. Сущность, цели и функции логистики в розничной и оптовой торговле. Структура затрат на дистрибуцию в цепи поставок.
- •61.Коммуникативная политика в комплексе маркетинга
- •62. Сущность и содержание коммуникационной политики. Цели и задачи коммуникационной политики: концепция фосстис.
- •63. Средства коммуникационной политики: реклама, паблик Релейшенз, стимулирование продаж, личная продажа.
- •64. Особенности коммуникационной политики в зависимости от типа товара (рынка) и жизненного цикла товара. …
- •65. План компании по продвижению: постановка целей и задач компании, определение бюджета компании, разработка стратегии и тактики компании, реализация кампании, контроль, анализ и результативность.
- •66. Цели, задачи, функции и основные разновидности рекламы.
- •67. Цели, задачи и функции Паблик Рилейшенз
- •68. Особенности личной продажи как средства коммуникации в маркетинге. Правила и основные этапы личной продажи.
- •69.Понятие мерчандайзинга. Мерчандайзинг поставщиков. Мерчандайзинг дистрибьюторов.
- •70. Цели, задачи и функции мероприятий по стимулированию продаж. Направления стимулирования продаж и основные средства стимулирования продаж.
- •71. Стратегическое управление маркетингом. Характеристика основных блоков стратегической маркетинговой программы.
- •72. Портфельный анализ. Матрица развития товара и рынка Игоря Ансоффа. Матрица “Бостон консалтинг груп”.
- •73. Виды плана маркетинга и характеристика основных разделов плана маркетинга.
- •74. Маркетинговый контроль. Процесс маркетингового контроля. …
- •76. Характеристика основных структур управления маркетингом в торговом предприятии, преимущества и недостатки.
36. Жизненный цикл товара и особенности маркетинговой деятельности на его отдельных этапах. …
Этап выведения начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. Процедура выведения товара на рынок требует времени, и сбыт в этот период обычно растет медленно. На этом этапе фирма либо несет убытки, либо прибыли очень невелики из-за незначительных продаж и высоких расходов по организации распределения товара и стимулированию его сбыта.
Стадия роста: если новинка удовлетворяет интересы рынка, сбыт начнет существенно расти. Цены остаются на прежнем уровне или слегка снижаются по мере роста спроса. Затраты фирм на стимулирование сбыта сохраняются на прежнем уровне или слегка увеличиваются, чтобы противодействовать конкурентам и продолжать информировать публику о товаре. Прибыли на этом этапе растут, поскольку издержки на стимулирование сбыта приходятся уже на больший объем продаж при одновременном сокращении издержек производства.
Зрелость: период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов.
Спад: период, характеризующийся резким падением сбыта и снижением прибылей. Падение сбыта объясняется рядом причин, в том числе достижениями в технологии, изменением вкусов потребителей и обострением конкуренции со стороны отечественных и зарубежных соперников.
37. Понятие инновации и их классификация в маркетинге. …
Инновация — это внедренное новшество, обладающее высокой эффективностью.
Мотивы создания и продажи инноваций обусловлены целым рядом факторов: усиление конкуренции; изменения в производственно-торговом процессе; совершенствование технологий операций; изменения в системе налогообложения; достижения на международном финансовом рынке.
Классификация инноваций: Непрерывные, динамически непрерывные, прерывная.
Прерывная – абсолютно новые товары которые в корне меняют модель поведения покупателя. Динамически непрерывные – создание нового товара или вариация уже существующего которое не изменяют установившиеся схемы поведения потребителей.
Новый товар становится успешной инновацией если он отвечает 4 критериям: 1. Важность – новый продукт/услуга должны предоставить такие выгоды которые воспринимаются потребителями как значимые
2. Уникальность – выгоды товаров должны восприниматься потребителем как уникальные.
3. Устойчивость – перспективы завоевания рынка новым продуктом связан с тем насколько легко он воспринимается конкурентами
4. Ликвидность – для доставки продукта на ырнок и его поддержки компания должна разработать эффективную систему распределения.