- •Ключевые термины и определения маркетинга
- •2. Этапы процесса управления маркетингом. Концепция комплекса маркетинга (4р).
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •4. Концепции управления маркетингом
- •5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Структура макросреды компании.
- •6. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Микросреда компании.
- •7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Специфика роли и места предприятий оптовой и розничной торговли в концептуальной схеме микросреды маркетинга
- •8. Сущность и значение оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев и организационные формы оптовой торговли.
- •Классификация оптовых торговцев
- •2. Брокеры и агенты
- •9. Маркетинговые решения в оптовой торговле.
- •10. Сущность и значение розничной торговли. Структура розничной торговли.
- •11. Формы предприятий розничной торговли. Маркетинговые решения в розничной торговле
- •12. Классификация предприятий розничной торговли по критериям.
- •13. Основных характеристики рынка конечных покупателей. Модель покупательского поведения
- •14.Характеристики покупателя. Потребности покупателя. Теории мотивации
- •15. Процесс принятия решения о покупке.Защита прав потребителей.
- •16. Основные характеристики рынка предприятий организаций и государственных учреждений. Модель поведения покупателя товаров производственного назначения.
- •17. Основные виды ситуаций совершения закупок. Участники процесса покупки товаров производственного назначения.
- •18. Основные факторы, влияющие на покупателей товаров производственного назначения.
- •19. Маркетинговая информация и маркетинговая информационная система. Использование информационных технологий для создания конкурентного преимущества.
- •20. Цели, формы и методы маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Первичные и вторичные источники информации.
- •21. Цели, формы и методы маркетингового исследования. …
- •22. Понятие рыночного сегмента. Уровни сегментирования рынка.
- •23. Сегментирование потребительского рынка. Сегментирование рынков организованных потребителей.
- •24. Оценка сегментов рынка. Измерение и прогнозирование спроса. Выбор целевого рынка.
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •25. Стратегии позиционирования. Выбор и реализация стратегии позиционирования.
- •26. Понятие товара в маркетинге. Трехуровневая концепция товара. Концепция цикла жизни продукции Дж. Джурана.
- •Классификация товаров широкого потребления
- •28. Классификация товаров: товары производственного назначения.
- •3 Группы промышленных товаров:
- •29. Услуги как товар. Товарная номенклатура и ассортимент товаров.
- •30. Использование товарного знака и фирменного стиля в маркетинге.
- •31. Управление товарно–марочной политикой. Брэнд и организация брэндинга. Правовая охрана товарного знака.
- •32. Сущность и содержание фирменного стиля и характеристика его основных элементов.
- •Характеристика элементов фирменного стиля
- •34. Маркировка. Понятие, сущность и функции маркировки. Производственная маркировка. Торговая маркировка.
- •35. Сервисная политика. Сущность и содержание сервисной политики. …
- •36. Жизненный цикл товара и особенности маркетинговой деятельности на его отдельных этапах. …
- •37. Понятие инновации и их классификация в маркетинге. …
- •38. Вариация (модификация) и элиминация товара.
- •39. Составляющие торговой деятельности: удобство времени, места и процедуры. …
- •40. Реализация управления обслуживанием. Дополнительные 3р в торговом обслуживании…
- •41. Управление ассортиментом на торговом предприятии. Основной критерий оптимизации управления ассортиментом.
- •42. Планирование и расчет уровня товарных запасов: …
- •43. Планирование и управление ассортиментом и распределение торговых площадей. …
- •44. Закупки. Методы контроля реализации ассортиментного плана. …
- •45. Оценка эффективности управления ассортиментом.
- •46. Понятие цены и ее формы в маркетинге. Цели и задачи ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •47. Факторы, влияющие на ценовую политику: …
- •48. Методы ценообразования …
- •49. Методы установления цены на основе затрат. …
- •2)Метод обеспеч-я целевого дохода на капитал
- •3)Метод анализа безубыточности
- •50. Определение цены с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. …
- •51. Сущность и содержание ценовой стратегии. Выбор ценовой стратегии в поле «цена – качество».
- •52.Политика скидок в маркетинге. Сущность. Виды скидок.
- •53. Сущность и содержание государственного регулирования в рб:
- •54. Сущность и содержание дистрибутивной политики. Распределительный комплекс марк.
- •55.Сущность каналов распр. Ур-нь кан. Распр.
- •56. Основные с-мы распр. Каналов: вмс,гмс, многоканальные (смешанные) марк.Системы.
- •57.Преимущества и недостатки прямых каналов распределения. Факторы, определяющие
- •58. Преимущества и недостатки косвенных каналов распределения. …
- •59. Управление косвенным каналом распределения. Интенсивное, эксклюзивное и селективное распределение.
- •60. Сущность, цели и функции логистики в розничной и оптовой торговле. Структура затрат на дистрибуцию в цепи поставок.
- •61.Коммуникативная политика в комплексе маркетинга
- •62. Сущность и содержание коммуникационной политики. Цели и задачи коммуникационной политики: концепция фосстис.
- •63. Средства коммуникационной политики: реклама, паблик Релейшенз, стимулирование продаж, личная продажа.
- •64. Особенности коммуникационной политики в зависимости от типа товара (рынка) и жизненного цикла товара. …
- •65. План компании по продвижению: постановка целей и задач компании, определение бюджета компании, разработка стратегии и тактики компании, реализация кампании, контроль, анализ и результативность.
- •66. Цели, задачи, функции и основные разновидности рекламы.
- •67. Цели, задачи и функции Паблик Рилейшенз
- •68. Особенности личной продажи как средства коммуникации в маркетинге. Правила и основные этапы личной продажи.
- •69.Понятие мерчандайзинга. Мерчандайзинг поставщиков. Мерчандайзинг дистрибьюторов.
- •70. Цели, задачи и функции мероприятий по стимулированию продаж. Направления стимулирования продаж и основные средства стимулирования продаж.
- •71. Стратегическое управление маркетингом. Характеристика основных блоков стратегической маркетинговой программы.
- •72. Портфельный анализ. Матрица развития товара и рынка Игоря Ансоффа. Матрица “Бостон консалтинг груп”.
- •73. Виды плана маркетинга и характеристика основных разделов плана маркетинга.
- •74. Маркетинговый контроль. Процесс маркетингового контроля. …
- •76. Характеристика основных структур управления маркетингом в торговом предприятии, преимущества и недостатки.
72. Портфельный анализ. Матрица развития товара и рынка Игоря Ансоффа. Матрица “Бостон консалтинг груп”.
1)В основе матрицы БКГ лежит модель жизн. цикла товара, в соотв. с кот. товар в развитии проходит 4 стадии: 1) выход на рынок («вопросительный знак»), 2) рост (товар-«звезда»),3) зрелость («дойная корова») 4) спад (товар-«собака»).
При этом денежные потоки и прибыль также меняются.
Темпы роста рынка |
В ысокие |
Звезда Быстрый рост и расширение. Требуют существенных инвестиций. |
Вопросительный знак Новые товары. Требуют нвестиций. Связаны с высокими рисками. |
Низкие |
Дойная корова «Золотое молоко» для финанс-ния звёзд и ?-знаков. |
Собака Товары, которые не имеют возможностей роста. |
|
|
|
В ысокая |
Низкая |
|
|
Относительная доля рынка |
Рис. Матрица БКГ
Квадранты описывают различ. ситуации, требующие особого подхода с т.зр. финансир-ния и маркетинга или 4 группы рынков с разными стратег-ми целями и финанс.потреб-ми.
Матрица Ансоффа предназн-на для описания стратегий п/п в условиях растущего рынка. При выборе направлений роста у п/п есть неск-ко стратег-х альтернатив, стратегия соверш-ния деят-ти, товарной экспансии (разработка новых или соверш-ние сущ-щих продуктов), развития рынка, диверсификации
|
Старый рынок |
Новый рынок |
Старый товар |
Совершенствование деятельности |
Стратегия развития рынка |
Новый товар |
Товарная экспансия |
Диверсификация |
Стратегические рекомендации данной модели.
Стратегии совершенствования деятельности: п/п-тию реком-ся провести рационализ-ю произв-ва и сбыта. Снижение себест-сти, реклама, сервис, предоставление торговых скидок. Эта стратегия напр-на на улучшение д-сти п/п, эффективна при растущем рынке.
Тов. экспансия —разраб-ка новых/соверш-ние сущ-щих товаров с целью ↑ продаж. Можно осущ-лять на известном рынке отыскивая и заполняя рыноч. ниши. Доход обесп-ся за счет сохранения доли рынка в будущем.
Стр-я разв-я рынка или рын. экспансия: поиск новых рынков/новых сегментов для уже освоенных товаров. Доход обесп-ся благодаря расшир-ю рынка сбыта. Связана со значит. затратами и более рискованна, но в перспективе более доходна.
Стр-гия диверсификации: разр-ка новых видов продукции одновр-но с освоением новых рынков. Товары м. б. новыми для всех п/п-тий, работ-щих на рынке, или только для данного п/п. Стратегия обеспечивает прибыль, стаб-сть и уст-вость фирмы в будущем. Она явл наиб. рисков-й и дорог-щей, возможны и проблемы в упр-нии диверсифицир-ми п/п-ями.
73. Виды плана маркетинга и характеристика основных разделов плана маркетинга.
План маркетинга(ПМ) - часть бизнес-плана. Цель плана - разъяснить, как бизнес намеревается возд-вовать на рынок и реагировать на его обстановку, чтобы обеспечить сбыт товаров/услуг.
Методика сост-ния ПМ зависит от величины компании. Мелкие фирмы не проводят дорогие рыноч. иссл-я самост-но, а привлекают профес-лов или польз-ся рез-тами др. фирм, действующих на том же рынке.
Определив рынок и его возм-сти, важно представить общую стратегию марк-га, кот. разъяснит, как бизнес реализует свои планы для достижения объема продаж. Д. быть представлена средне- и долгосрочная стратегия марк-га, от которой знач-но зависит развитие бизнеса.
Приемы ценообразования: 1) затратный; 2) следование за конкурентом, заключается в распростр-нии на свои товары уровня цен той компании, которая является лидером на рынке; 3) метод, сочетающий в себе анализ себест-сти продукции и формирование цен с учетом маркетинг-й тактики фирмы.
Методы реализ-и (собственная торговая сеть, торг. представители, посредники) В ПМ д. быть указано, как будет проводиться реализация, включая методы, транспортировку, страхование, кредитование, таможенные сборы и др. Если выпускаемая фирмой продукция требует послепродажного обслуживания, в ПМ должны быть описаны виды и условия предост-мых гарантий, а также, определены цены на послепродажное обслуживание. При выборе каналов реализ-и, а также набора послепродажных услуг важно сопоставить их эффективность и стоимость с параметрами конкурентов.
Анализ объема продаж –обосновывает ожидаемый объем сбыта продукции. Наиб. удобной формой для отражения динамики объемов продаж явл. составление графиков и таблиц.