74. Маркетинговый контроль. Процесс маркетингового контроля. …

Маркетинговый контроль (МК)— это сопост-е факт-х и запланир-х рез-тов работы фирмы в целях обеспечения ее эф-ной предприним-кой деят-сти. Он включает: ан-з производств.-коммерч. и маркетинг-й деят-сти фирмы.

Д. быть объективным и осуществляться в посл-ности.

Этапы организации МК:

1) устан-ние колич-ных и качеств-х параметров, с которыми б. проводится сопост-ние рез-тов, допустимой точности измерений;

2) измерить достигнутые результаты;

3) сопоставить фактич. и запланированные рез-ты;

4) принять необх. корректировочные действия.

Объекты контроля:• объем продаж;• величина прибыли и убытков;• отдельные рез-ты другой производств-коммерч. деят-сти;• реакция покупателей на новые товары; реализация маркетинга.

С учетом объектов контроля рассматриваются:

- Ежегодный плановый контроль

• анализ объема продаж; • анализ конкурентного положения;• анализ соотношения между затратами и объемом продаж;• финансовый анализ; • анализ отношения покупателей к фирме и ее товарам.

- Контроль прибыли: установление источников прибыли и убытков + установление общих издержек.

- Контроль эффективности:анализ эффективности политики:• продаж;• продвижения товаров;• распределения.

- Стратегический контроль: проводится анализ внутр. и внешних возмож-тей фирмы. Он предполагает изучение рынков, потребителей конкурентов, а также в целом внешней среды маркетинга. Уточн-ся цели и задачи деят-сти фирмы, пров-ся ан-з сегмент-ния рынка, выявл-ся обоснов-сть выбора целевых сегментов, устан-ся, верно ли проведено позиц-ние товаров на рынке

Заключ. этап МК - анализ эф-сти упр-ния маркетингом.

75. Цель, задачи и функции организации маркетинга в торговом П\п

Достижение целей п\п зависит от : выбранной стратегии, организационной структуры и образа функ-ния структуры. Организ. структура марк. дея-сти на п\п определена как конструкция организации, через которую осуществляется управление маркетингом.

Принцип работы маркет.организации - ориентация на потребителя - на изучение и удовлетворение его потребностей и желаний. Необходимо учитывать: уровень разделения труда на предприятии и в его подразделениях. Марк. организация увязывает решения финансовых, кадровых и других производственных задач, определяет техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью.

Принципы построения марк.организации:1. Единство целей(объем продаж, прибыль, отношение прибыли к объему продаж, доход на одну акцию, доля предприятия на рынке, структура капитала) 2. Простота маркетинговой структуры. 3. Эффективная система связей между подразделениями, обеспечивающая четкую передачу информации. 4. Принцип единого подчинения. 5. Малозвенность маркетинговой структуры. В силу этого маркетинговые структуры должны обладать определенной гибкостью и приспособляемостью (адаптированностью).