- •Ключевые термины и определения маркетинга
- •2. Этапы процесса управления маркетингом. Концепция комплекса маркетинга (4р).
- •3. Концепции управления маркетингом.
- •4. Концепции управления маркетингом
- •5. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Структура макросреды компании.
- •6. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Микросреда компании.
- •7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Специфика роли и места предприятий оптовой и розничной торговли в концептуальной схеме микросреды маркетинга
- •8. Сущность и значение оптовой торговли. Классификация оптовых торговцев и организационные формы оптовой торговли.
- •Классификация оптовых торговцев
- •2. Брокеры и агенты
- •9. Маркетинговые решения в оптовой торговле.
- •10. Сущность и значение розничной торговли. Структура розничной торговли.
- •11. Формы предприятий розничной торговли. Маркетинговые решения в розничной торговле
- •12. Классификация предприятий розничной торговли по критериям.
- •13. Основных характеристики рынка конечных покупателей. Модель покупательского поведения
- •14.Характеристики покупателя. Потребности покупателя. Теории мотивации
- •15. Процесс принятия решения о покупке.Защита прав потребителей.
- •16. Основные характеристики рынка предприятий организаций и государственных учреждений. Модель поведения покупателя товаров производственного назначения.
- •17. Основные виды ситуаций совершения закупок. Участники процесса покупки товаров производственного назначения.
- •18. Основные факторы, влияющие на покупателей товаров производственного назначения.
- •19. Маркетинговая информация и маркетинговая информационная система. Использование информационных технологий для создания конкурентного преимущества.
- •20. Цели, формы и методы маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Первичные и вторичные источники информации.
- •21. Цели, формы и методы маркетингового исследования. …
- •22. Понятие рыночного сегмента. Уровни сегментирования рынка.
- •23. Сегментирование потребительского рынка. Сегментирование рынков организованных потребителей.
- •24. Оценка сегментов рынка. Измерение и прогнозирование спроса. Выбор целевого рынка.
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •25. Стратегии позиционирования. Выбор и реализация стратегии позиционирования.
- •26. Понятие товара в маркетинге. Трехуровневая концепция товара. Концепция цикла жизни продукции Дж. Джурана.
- •Классификация товаров широкого потребления
- •28. Классификация товаров: товары производственного назначения.
- •3 Группы промышленных товаров:
- •29. Услуги как товар. Товарная номенклатура и ассортимент товаров.
- •30. Использование товарного знака и фирменного стиля в маркетинге.
- •31. Управление товарно–марочной политикой. Брэнд и организация брэндинга. Правовая охрана товарного знака.
- •32. Сущность и содержание фирменного стиля и характеристика его основных элементов.
- •Характеристика элементов фирменного стиля
- •34. Маркировка. Понятие, сущность и функции маркировки. Производственная маркировка. Торговая маркировка.
- •35. Сервисная политика. Сущность и содержание сервисной политики. …
- •36. Жизненный цикл товара и особенности маркетинговой деятельности на его отдельных этапах. …
- •37. Понятие инновации и их классификация в маркетинге. …
- •38. Вариация (модификация) и элиминация товара.
- •39. Составляющие торговой деятельности: удобство времени, места и процедуры. …
- •40. Реализация управления обслуживанием. Дополнительные 3р в торговом обслуживании…
- •41. Управление ассортиментом на торговом предприятии. Основной критерий оптимизации управления ассортиментом.
- •42. Планирование и расчет уровня товарных запасов: …
- •43. Планирование и управление ассортиментом и распределение торговых площадей. …
- •44. Закупки. Методы контроля реализации ассортиментного плана. …
- •45. Оценка эффективности управления ассортиментом.
- •46. Понятие цены и ее формы в маркетинге. Цели и задачи ценовой политики в комплексе маркетинга.
- •47. Факторы, влияющие на ценовую политику: …
- •48. Методы ценообразования …
- •49. Методы установления цены на основе затрат. …
- •2)Метод обеспеч-я целевого дохода на капитал
- •3)Метод анализа безубыточности
- •50. Определение цены с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. …
- •51. Сущность и содержание ценовой стратегии. Выбор ценовой стратегии в поле «цена – качество».
- •52.Политика скидок в маркетинге. Сущность. Виды скидок.
- •53. Сущность и содержание государственного регулирования в рб:
- •54. Сущность и содержание дистрибутивной политики. Распределительный комплекс марк.
- •55.Сущность каналов распр. Ур-нь кан. Распр.
- •56. Основные с-мы распр. Каналов: вмс,гмс, многоканальные (смешанные) марк.Системы.
- •57.Преимущества и недостатки прямых каналов распределения. Факторы, определяющие
- •58. Преимущества и недостатки косвенных каналов распределения. …
- •59. Управление косвенным каналом распределения. Интенсивное, эксклюзивное и селективное распределение.
- •60. Сущность, цели и функции логистики в розничной и оптовой торговле. Структура затрат на дистрибуцию в цепи поставок.
- •61.Коммуникативная политика в комплексе маркетинга
- •62. Сущность и содержание коммуникационной политики. Цели и задачи коммуникационной политики: концепция фосстис.
- •63. Средства коммуникационной политики: реклама, паблик Релейшенз, стимулирование продаж, личная продажа.
- •64. Особенности коммуникационной политики в зависимости от типа товара (рынка) и жизненного цикла товара. …
- •65. План компании по продвижению: постановка целей и задач компании, определение бюджета компании, разработка стратегии и тактики компании, реализация кампании, контроль, анализ и результативность.
- •66. Цели, задачи, функции и основные разновидности рекламы.
- •67. Цели, задачи и функции Паблик Рилейшенз
- •68. Особенности личной продажи как средства коммуникации в маркетинге. Правила и основные этапы личной продажи.
- •69.Понятие мерчандайзинга. Мерчандайзинг поставщиков. Мерчандайзинг дистрибьюторов.
- •70. Цели, задачи и функции мероприятий по стимулированию продаж. Направления стимулирования продаж и основные средства стимулирования продаж.
- •71. Стратегическое управление маркетингом. Характеристика основных блоков стратегической маркетинговой программы.
- •72. Портфельный анализ. Матрица развития товара и рынка Игоря Ансоффа. Матрица “Бостон консалтинг груп”.
- •73. Виды плана маркетинга и характеристика основных разделов плана маркетинга.
- •74. Маркетинговый контроль. Процесс маркетингового контроля. …
- •76. Характеристика основных структур управления маркетингом в торговом предприятии, преимущества и недостатки.
49. Методы установления цены на основе затрат. …
исп-ют след методы уст-я цены на основе затрат:
• метод надбавок;
• метод обеспеч-я целевого дохода на капитал;
• метод анализа безубыточности.
1)Метод надбавок -Сам прост метод уст-я базовой цены на товар сост в начислении опр наценки на величину затрат, приходящихся на ед-цу товара. В-на наценки обычно = норме прибыли, сущ-щей в отрасли, или некот норме прибыли, оговоренной продавцом.
2)Метод обеспеч-я целевого дохода на капитал
фирма уст-ет цену на товар, учитывая себест-ть ед-цы товара и необход-ть получ-я план-мой прибыли на вложенный в пр-во и реализ-ю товара капитал. оговаривается прибыль от реализ-и опр кол-ва товара.
Исходн данными при исп-и метода целевого дохода на капитал явл:
• план-мый объем продажи товара;
• себест-ть ед-цы товара;
• объем инвестиций в пр-во и реализ-ю товара;
• целевая прибыль на вложенный капитал.
3)Метод анализа безубыточности
С исп-ем метода анализа безубыточности цена уст-ся на основе анализа графика безубыточности,кот представл собой графич отображ-е возможн изменений общ издержек, вал дохода и прибыли при разн объемах продаж.
Преимущ-ва 1) фирме гораздо проще опр-ть собств издержки, чем опр-ть чувствительность потенц покупателей к цене. 2)если все фирмы отрасли исп-ют данные методы, то их цены примерно одинаковы, что уменьшает цен конкур-ю.3)многие продавцы и покупатели придерж-ся мнения, что исп-е методов уст-я цены на основе издержек явл более справедливым и не позвол удовлетворять интересы 1ой стороны за счет др.
недостатки: неучет сост-я спроса и наличие конкур-и.
50. Определение цены с ориентацией на спрос и уровень конкуренции. …
При уст-и цены с ориентацией на ур-нь конкур-и фирма первостеп знач-е придает учету ур-ня цен аналог товаров, предлаг конкур-тами. Ориентируясь на ур-нь цен конкур-тов, фирма может уст-ть цену на свой товар, равную, чуть ниже или чуть выше ур-ня цены аналог товаров, имеющ на рынке.
Для опр-я цены при ориентации на ур-нь конкур-и исп-ся большое число разл методов. Однако наиб часто примен-ся:
1)Метод текущ цены- фирма рук-ся сложившимися в отрасли ценами. При этом возможны 2 варианта:
• в отрасли имеется явный ценовой лидер;
• в отрасли имеется некот число примерно одинак конкур-тов.
Указанный выше метод уст-я цены наиб часто исп-ся на олигополистич рынках товаров
2)Метод тендерного ценообраз-я - цена уст-ся в рез-те проведения своеобразн конкурсов на поставку соотв товаров или выполнение опр работ. Цель конкурса - привлечь как можно больше конкур-тов для участия в конкурсе за право заключ-я соотв контракта, чтобы обеспечить поставку товара или выполн-е опр работ при наим ст-ти и соблюдении опр временных и кач-ных пок-лей.
Опр-е цены с ориентацией на спрос
а) Метод опр-я цены продажи на основе анализа мин пределов убытков и прибылей- продавец стремится опр-ть цену в р-не точки совпадения предельн доходов и расходов, т.е. на ур-не, обеспеч-щем достиж-е макс высок прибылей, найдя соотв этой точке объемы продаж и определив цену на дан время.
б) Метод опр-я цены продукции на основе анализа макс пика убытков и прибылей-Метод позвол найти объем пр-ва и продаж, соотв-щих тому, когда общ сумма прибылей и общ сумма затрат= м-у собой. данный способ применяется в случае, когда целью фирмы явл опр-е цены, дающей возможность получить макс прибыль.
Аукционные торги - способ м-ународн и нац т-ли, участники кот специализ-ся на сбыте реально сущ-щих в момент заключ-я сделки товаров. На аукцион торгах продают отсортированные по кач-ву партии товара (лоты) В международной практике с аукционов продаются такие товары, как пушнина, антиквариат, предметы искусства, цветы, чай
Аукционы имеют свои особенности, кот отличают их от др видов т-ли и влияют на процесс ценообраз-я:
• аукционы проводятся в уст-е время;
• перед провед-ем аукциона покупатель осматривает товар;
• начальн цена уст-ся организаторами аукциона на макс возможн ур-не;
• торги на аукционе могут проходить с повыш-ем цен либо с понижением цен;
• если торги проводятся с повыш-ем цен, то уст-ся мин разовая надбавка, на кот торгующиеся покупатели могут повышать цену (0,01-0,025%);
• на аукционе с пониж-ем цен аукционист понижает цену на опр %;
• принимает участие множ-во покупателей;
• цена отраж колебания спроса и предложения;