2. Общая хар-ка функ-ций специалиста по пр, его статус и круг решаемых задач …

Всю деятельность работников ПР можно свести к следующему: 1.сбор и анализ инф-ции включ. в себя:

-исследование общ. мнения, анализ статистич. данных, обобщение результатов социологич, психологич., экономич. и др. исследований и обработку любой другой первич и вторич инф-ции.- анализ юрид, экон и др. документов, - сканирование публикаций в прессе по важн. для орг-ции вопросам. – контакты с журналисиами, представителями органов управления, инвесторами, соц. группами и т.д. – изучение конкретн. целевых групп ,составление коллективного портрета кажд. аудитории. – подготовку аналитич. записок и рекомендаций руков-ву орг-ции. 2.Распространение инф-ции: – подготовка инф-х материалов для прессы, органо управления ,инвесторов и т.д. – распространение позитив. инф. об орг-ции её товарах и услугах , работа по созданию и укрепл. собств. имиджа, инф-ие общ-ти о целях и проблемах орг-ции на пресс-конфер-ях в СМИ и т.д. – совершенствование отношений с потребителями, участие в работе по повыш. прибыльности компании. – выявл-е возможных тенденций, закономерностей и предсказание их последствий для конкрет. предприятия и общ-ва. в целом. – инф. воздействия не депутатов и органы исполнит. власти для принятия более соверш-х законов и решений. – консультирование заинтересов-х лиц с использ-ем знаний законов поведения человека. 3.Поддерж-е доброжелат-х отношений орг-ции , лидера с общ-стью: - установл-е и поддерж-е двустороннего общения , предотвращение конфликтов, устранение недопониманий.: – содействие формированию атмосферы взаимного уважения и соц ответственности, - гармонизация личных и общ-ых интересов. – содействие формированию доброжелат. отношений с персоналом, поставщиками и потребит-ми.- улучшение производств-х отношений. – привлеч-е в коллектив компании квалифициров-х работников.

Специалист в области ПР по своему проф. предназначению должен: -знать важн. проблемы внутр. и внеш. политики РФ., соврем-х междунар-х отношений, положения о важн. международно-правовых документах – знать историю и соврем. практику массов коммуник. и различ. её виды и формы. – знать историю возникновения и становления ПР как сферы проф. деят-ти. – уметь устан-ть и постно поддерж-ть необх-е связи со СМИ и др. необх-ми структурами. – владеть навыками орг-ции и управления пресс-центром, пресс- службой, отделом печати и т.д. – уметь устанавливать связи с людьми и орг-ми,- знать основы конфликтологии и соц. психологии. и владеть навыками работы в кризисн. ситуациях. – постоянно изучать аудиторию, - уметь планировать и организов-ть рекламные, пропагандистск. инф-е кампании, владеть навыками соц-го и полит. марк-га., - уметь орг-ть и вести протокольно-деловые мероприятия. – уметь исп-ть методику и технику проведения опросов общ-го мнения, - знать правила речевого этикета и ведения диалога, приёмы убеждения. – квалифицированно пользоваться технич-ми, телерадиоэлектронными СМИ.

3/Целевые аудитории в пр: понятия, виды.

Общественность – это группы людей внутри огр-ции или вне её , с кот. орг-я так или иначе взаимодействует. У кажд. орг-ции есть свои группы людей, для общ-я с кот. она использует как внутренние, так и внешние коммуникации. Существуют 10 основных целевых аудиторий: - общ-во, - потенциальные работники, - сотрудники, - поставщики услуг и материалов, - инвесторы, фин. рынок. – дистрибьюторы, - потребители и пользователи, - лица, влияющие на общ-е мнение, - профсоюзы, - медиа. Общ-во – зависит от типа орг-ции

№ 4 .Управление информацией и конструирование новостей с позиций PR.

Практике PR известны следующие механизмы конструирования новостной информации, позволяющие так же управлять сообщениями СМИ:

1. Формирование собственного информационного потока. Известная пословица гласит: «Начало — это дела половина!». Для PR это значит, что начавший первым имеет огромное преимущество. На первом, «валовом» этапе целевой группе дается максимально большой объем информации. От чьего бы имени вы не выступали — в любом случае необходимо попытаться захватить монополию на информацию о себе хотя бы для того, чтобы вас узнали и к вам привыкли. Некоторые бросят ваше сообщение в урну, другие попытаются «угадать», что вы хотите «протолкнуть», третьи выступят с какой-нибудь критикой, но она минимально опасна, поскольку базируется на ваших собственных источниках, а значит, вы всегда сможете ей противодействовать путем корректировки поставляемой информации; четвертые начнут предлагать варианты рекламных расценок за размещение ваших материалов или «черный» PR. А тому, кто запросит дополнительную информацию, нужно выдать ее незамедлительно, поскольку этого вы и добивались, а кроме того, это мостик к перспективному информационному партнерству.

2. Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией. Процесс манипулирования может быть определен как недопустимый или неэтичный, если он направлен на прямой обман потребителей информации (использование заведомо ложных цифр и фактов). Значительно сложнее обстоит дело с понятием «ложная оценка»: «ложное» с точки зрения одного субъекта может быть «истинным» с позиции другого, отсюда данное словосочетание приобретает весьма относительный философский контекст. А употребление тезисов типа «мы говорим только правду и обходимся без манипулирования» носит и вовсе идеалистический характер.

Сознательное манипулирование информацией представляет собой цивилизованную игру-конкуренцию по существующим в обществе правилам, в процессе которой используются определенные приемы работы с информацией для ее оптимального воздействия на потребителя. К их числу относятся следующие:

1. Умолчание. «Невыгодная» информация изымается.

2. Привлечение авторитетного посредника. Подыскивается авторитетный источник, передающий ту же самую информацию. Из его уст она звучит убедительнее.

3. Подгонка опросов и рейтингов. Подбирается и опрашивается такая совокупность людей, чье мнение работает на решение Нужной задачи.

4. Подбор цитат. Предоставляются некомментируемые цитаты, в комплексе работающие на требуемый результат.

5. Эмоциональная подпитка. Использование эмоциональных материалов и оборотов в условиях нехватки конкретных фактов и цифр.

6. Монтаж. Выбор из большого количества фото-, видео-, аудиоматериалов таких, которые выставляли бы некоторый объект в невыгодном или, напротив, выгодном ракурсе