Смягчение последствий (реагирование)

Планирование мер по смягчению последствий риска заключается в создании запасных планов на случай, если превентивные меры по предотвращению негативных последствий не достигнут цели. Такие планы необходимы для всех рисков, включая те, для которых разработаны планы по предотвращению. Они предусматривают действия на случай реализации риска и должны минимизировать влияние последствий. Чтобы быть эффективными, эти планы должны быть разработаны заблаговременно. Проектная группа может установить триггер (trigger) (условие применения плана реагирования) на основании типа самого риска и того влияния, которое он оказывает.

Существует два типа триггеров:

• Триггеры момента времени устанавливаются в привязке к датам (обычно, наипозднейшим), вплоть до которых нечто существенное должно произойти.

• Триггеры уровня опираются на какие-либо измеряемые или наблюдаемые параметры.

Проектная группа должна как можно раньше согласовать триггеры планов реагирования с руководством, чтобы не возникли задержки с выделением бюджетных и других ресурсов для реализации этих планов.

Календарное планирование

Календарное планирование (scheduling) относящейся к рискам деятельности должно следовать стандартным методикам, рекомендованным MSF³⁰ для календарного планирования проекта. Важно, чтобы проектная группа понимала, что мероприятия по управлению рисками – это неотъемлемая часть всякого проекта, а не дополнительная работа, осуществляемая на добровольных началах. Вся деятельность, связанная с рисками, должна быть включена в календарный план проекта и подчиняться стандартным процедурам отчетности.

Результаты

Результатом этапа планирования риска должен быть четко построенный план действий, использующий один из шести детально рассмотренных выше подходов. Шаги, реализующие эти планы, должны быть интегрированы в общий план проекта и его календарный график. Это включает в себя специфицирование количества выделяемых ресурсов, расписания и задач, определяющих действия членов проектной группы. Главная таблица рисков должна быть дополнена описаниями планов по предотвращению и реагированию и иной необходимой информацией.

Деятельность по управлению рисками

Относящаяся к рискам деятельность должна регистрироваться и контролироваться подобно любой другой деятельности в проекте, поскольку ее важность не уступает важности какой-либо иной работы.

Как и все остальные мероприятия, относящиеся к рискам задачи должны иметь дату обязательного завершения и быть разбиты на персональные задания. Таким образом, не должно возникать разногласий о том, кто за что ответственен.

Документирование планов

Проектная группа должна разработать уточненные планы для каждого из главных рисков, включающие действия по предотвращению и смягчению последствий, триггеры и детальное описание всех необходимых шагов. Информация, которую проектная группа может принять во внимание, документируя планируемые действия, включает в себя следующее:

• Идентификатор риска. Уникальное имя риска (для мониторинга и отчетности).

• Формулировка риска. Описание риска на естественном языке, включая ведущее к потерям условие и сами эти потери (последствия), которые возникнут, если риск превратится в проблему.

• Стратегия предотвращения риска. Один или два абзаца текста, описывающих стратегию проектной группы по предотвращению этого риска, включая все сделанные допущения.

• Метрика предотвращения риска. Метрика, которая будет использоваться проектной группой для определения успеха мероприятий по предотвращению риска.

• Планируемые действия. Список мероприятий, которые проектная группа должна осуществить для реализации стратегии управления риском, включая даты обязательного завершения этих мероприятий и информацию о персональной ответственности за них.

• Стратегия смягчения последствий. Один или два абзаца, описывающих стратегию команды в случае, если меры по предотвращению риска не оказали должного эффекта. Эта стратегия будет реализовываться после срабатывания триггера плана смягчения последствий.

• Триггеры планов реагирования (смягчения последствий). Критерии, используемые проектной группой для определения условий начала осуществления плана смягчения последствий.

• Метрика реагирования. Метрика, используемая проектной группой для определения эффективности стратегии реагирования.

• Ответственность. Ролевой кластер и отдельные лица, ответственные за осуществление запланированных действий.