1. Иерархия;

2. мотивация;

3. коммуникация.

69.Стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей называется … организацией:

1) естественной

2) общественной

3) формальной

4) неформальной

70. Форма организации труда, при которой работники объединяются в группы (бригады) для выполнения определенных работ:

1) концентрация

2) кооперация

3) специализация

4) дифференциация

71. Высший уровень управления по-другому называется:

1) институциональный

2) управленческий

3) технический

72. Низший уровень управления может быть представлен:

1) мастерами

2) бригадирами

3) администраторами

4) Все ответы верны

5) нет правильных ответов

73. Отделение работы по координированию действий от самих действий.

1. горизонтальное разделение труда;

2. вертикальное разделение труда.

74.Разделение всей работы на составляющие компоненты.

1. горизонтальное разделение труда;

2. вертикальное разделение труда.

75.Процесс передачи функций, прав и ответственности в организации:

1)мотивация;

2) делегирование полномочий;

3) департаментализация.

76.Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее членов на достижение поставленных целей:

1. ответственность;

2. обязательства;

3. единоначалие;

4. полномочие.

77.Полномочия, которые руководитель может делегировать в условиях дефицита времени:

1. принятие стратегических решений;

2. контроль результатов работы, установление целей;

3. подготовительные операции, частные вопросы;

4. только частные вопросы.

Тема 4. Основные принципы менеджмента

78. Принципы менеджмента – это:

1. Правила

2. Цели, задачи

3. Методы

4. Основные идеи, базовые начала

5. Функции

79. Общими принципами уравнения являются:

1. Законность

2. Научность.

3. Плановость.

4. Участие персонала в управлении.

5. Мотивация.

6. Все выше перечисленное

80. Подчинение частных интересов общим – это:

1. Метод управления

2. Средство управления

3. Принцип управления

4. Правило управления

5. Функция управления

81. Принцип производительности труда по А.Файолю, исключающий

подчинение более одному руководителю:

1) единоначалие;

2) подчинение частных интересов общим;

3) справедливость.

82. Принцип менеджмента, при котором менеджеры действуют ради решения определенных проблем, стоящих в данный момент перед хозяйствующим субъектом:

1) сочетание централизованного регулирования и децентрализованного 2правления;

3) последовательность;

4) целенаправленность.

83.Теория «человеческого поведения»:

1) бихевиоризм;

2) тейлоризм;

3) классицизм.

84.Передача прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние:

1. централизация управления

2. децентрализация управления.

Раздел 2. Характеристика основных функций и методов менеджмента

Тема 5. 6. Функции менеджмента. Организация и методика планирования

85. Функции менеджмента – это:

1. Основные направления деятельности

2. Принципы управления

3. Способы, приемы воздействия

4. Типы оргструктур управления

5. Все выше перечисленное

86. Функция контроля – это:

1. Система проверок и наблюдений за работой персонала

2. Мотивация персонала

3. Технические средства управления

4. Важная функция управления

5. Все выше перечисленное

87.… - процесс определения целей и путей их достижения, одна из функций управления.

88. Система планирования включает в себя следующие элементы:

1. Текущее планирование

2. Перспективное планирование

3. Специальное планирование

4. Местное планирование

5. Индивидуальное планирование

89. В процессе реализации мероприятия плана важную роль играют:

1. Технические исполнители

2. Средства управления

3. Организация взаимодействия

4. Контроль и учет работы персонала.

5. Все выше перечисленное

90. Планы работы подразделения утверждает:

1. Директор

2. Главный менеджер

3. Президент компании

4. Вышестоящий субъект управления

91. Согласование всех операций в организации таким образом, чтобы обеспечить его функционирование и согласованность в деятельности всех звеньев:

1) планирование;

2) организация;

3) координация;

4) мотивация;

5) контроль.

92.Концепция бизнеса, представляющая обобщенный образ организации, отображение главных целей и ценностей работающих там людей:

1. миссия;

2. самоменеджмент;

3. контроллинг.

93.Разбиение основной цели на более мелкие подцели происходит в результате:

1. делегирования;

2. декомпозиции;

3. контроля;

4. мотивации.

94. Высший уровень планирования, попытка взглянуть в долгосрочной перспективе на основополагающие составляющие организации:

1) стратегическое планирование;

2) тактическое планирование;

3) оперативное планирование.

95. Принцип планирования, при котором учитываются все события и ситуации, которые могут иметь значение для развития организации:

1) полнота планирования;

2) точность планирования;

3) непрерывность планирования.

96. Функция менеджмента, которая обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации:

1) планирования;

2) организации;

3) мотивации;

4) контроля.

97.К основным функциям управления организацией относится:

1) коммуникация

2) финансы

3) мотивация

4) анализ

98. … - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

99.Мотивация – это раздел менеджмента, изучающий:

1) социальную ответственность и этику;

2) стили делового поведения;

3) лидерство;

4) побудительные причины поведения.

100. Группа теорий мотивации, в основе которой рассматривается то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения, не оспаривая при этом существование потребностей:

1) содержательные;

2) процессуальные.

101.Согласно теория мотивации Фредерика Герцберга успех относится к:

1. гигиеническим факторам;

2. мотивационным факторам.

102.Завершенность рабочей операции как целой и определенной части работы, т.е выполнение работы от начала и до конца с видимым результатом:

1. разнообразие умений и навыков;

2. целостность работы;

3. важность работы;

4. автономия;

5. обратная связь.

103. … - процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

104.Процесс обеспечения достижения организацией своих целей:

1) планирование;

2) организация;

3) мотивация;

4) контроль.

105.Функции менеджмента, позволяющие выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации:

1) планирование;

2) организация;

3) мотивация;

4) контроль.

106.Функция менеджмента по определению задач каждому подразделению на определенные периоды времени:

1) планирование;

2) организация;

3) мотивация;

4) контроль.

107.Планирование на срок менее одного месяца:

1. стратегическое

2. оперативное

3. тактическое

4. предсказуемое

108. Соответствие элементов технологии контроля:

1) нормы контроля 1) предварительный, текущий, заключительный;

2) методы (виды) контроля 2) полный, сплошной, выборочный;

3) область контроля 3) производственные, правовые, этические

109. Научный деятель, сформулировавший общие функции менеджмента в 1916 году:

1) Тейлор;