Обработка и интерпретация результатов

После того, как испытуемый заполнит бланк ответов, его можно расшифровать с помощью “ключа”:

	Соперни-чество	Сотрудни-чество	Компро-мисс	Избегание	Приспо-собление
1				А	В
2		В	А
3	А				В
4			А		В
5		А		В
6	В			А
7			В	А
8	А	В
9	В			А
10	А		В
11		А			В
12			В	А
13	В		А
14	В	А
15				В	А
16	В				А
17	А			В
18			В		А
19		А		В
20		А		В
21		В			А
22	В		А
23		В	А
24			В		А
25	А				В
26		В	А
27				А	В
28	А	В
29			А	В
30		В			А

Для описания типов поведения людей в конфликтах К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими в которой является кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в ситуацию, и напористость, для которой характерен акцент на собственных интересах.

Соответственно этим двум измерениям К. Томас выделяет следующие способы регулирования конфликтов:

н Соперничество Сотрудничество

а

п

о

р

и Компромисс

с

т

о

с

т Избегание Приспособление

ь

к о о п е р а ц и я

Соперничество. Его отличительная способность сводится к стремлению добиться своего во чтобы то ни стало, отстоять собственную позицию, заставить окружающих принять именно это видение решения проблемы. Тот, кто придерживается этой стратегии, пытается заставить принять свою точку зрения, мнение других его не интересует.

Сотдрудничество. Предполагает совместное решение проблемы, породившей конфликт. При этой стратегии участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять, что дает им возможность проанализировть причины разногласий и найти приемлемый для всех выход. Тот, кто опирается на сотрудничество, не старается добиться своей цели за счет других, а ищет решение проблемы.

Компромисс. Снятие противоречия осуществляется на основе взаимных уступок. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до определенной степени. Есть вероятность того, что через некоторое время могут появиться и дисфункциональные последствия компромиссного решения, например, неудовлетворенность “половинчатыми решениями”. Кроме того, конфликт в несколько измененной форме может возникнуть вновь, т.к. осталась неразрешенной породившая его проблема.

Приспособление. Этот стиль проявляется в односторонних уступках, действуя совместно с кем – либо человек уступает другому, не пытаясь отстаивать собственные интересы, приносит их в жертву ради интересов противоположной стороны. “Присопосбленец” старается не выпустить наружу признаки конфликта, призывая к солидарности. При этом часто забывается проблема, лежащая в основе конфликта. В результате может временно наступить покой. Отрицательные эмоции не проявляются, но они накапливаются. Рано или поздно оставленная без внимания проблема и накопившиеся отрицательные эмоции приведут к конфликту, последствия которого могут оказаться дисфункциональными.