- •1. Понятие и сущность мен-та. Эволюция мен-та.
- •2.Принципы и ф-ции упр-ия д-тью тПр в соврем.Условиях
- •3. Стратегич-е план-е как м-д упр-я д-тью тПр в соврем.Условиях
- •4. Типы организационных структур упр-ия и условия их применения на ПрТ.
- •5. Распределение полномочий и ответственности на ПрТ.
- •7. Сущность и класс. Информ. Комму.
- •8. Виды управленческих решений.
- •9. Понятие и формы власти руководителя.
- •10. Формирование стиля руководства и методы его оценки.
- •11.Ситуационные модели стиля руководства
- •12. Формы деловых коммуникаций.
- •13. Рабочее время руководителя,.
- •14.Оценка труда руководителя и его совершенствование.
- •15. Сущность и формирование кадровой политики ПрТ.
- •16. Формирование системы наймаперсонала.
- •17. Аттестация персонала ПрТ.
- •18. Подготовка и повышение квалификации персонала на ПрТ.
- •19. Экон.Методы упр-ия персоналом на ПрТ.
- •20. Организационно-распорядит-ые методы упр-ия персоналом на ПрТ.
- •22. Планирование социального развития коллектива предприятия торговли
- •23. Сущность делегирования полномочий и его использ-ие в практике работы руков-ля.
- •24. Сущность мотивации. Современные теории мотивации и их роль в системе упр-ия персоналом.
- •25. Соврем.Подходы к разработке системы матер-го стимул-ия персонала на ПрТ.
- •26.Методы нематериального стимулирования персонала предприятия торговли.
- •27. Бизнес планирование в торговле. Структура бизнес-плана.
- •28. Управление движением и увольнением персонала
- •29. Групповое взаимодействие на ПрТ и пути повышения его эфф-ти.
- •30. Конфликты на ПрТ и способы их разрешения.
- •31. Управление стрессами на ПрТ.
- •32. Понятие организационной культуры и её формир-е в торговле.
17. Аттестация персонала ПрТ.
- предст-ет собой форму оценки соотв-вия раб-ка квалификационным требованиям должности. Она служит основанием для его тарификации и присвоения квалификационного разряда. Процедура аттестации регламентируется соответ-ми законод-ми актами и локальными нормативными докум-ми орг-ции. проводится не чаще 1-2 раз в год.
Аттестационная комиссия по результатам аттестации могут приниматься след. решения:
- о соответствии занимаемой должности;
-о соответствии занимаемой должности при условии улучшения работы, выполнения рекомендаций аттестационной комиссии с повторной аттестацией через установленный промежуток времени;
- о несоответствии занимаемой должности.
Рекомендации аттестационной комиссии могут затрагивать вопросы: повышения в должности; зачисления в резерв на выдвижение; ↑ квалификации; поощрения работника; ↓ в должности, увольнения; уст-ия повторного срока оценки и др.
Процедура проведения аттестации вкл. следующие этапы:
1. Предварительный этап: -подготовка необходимых докум-в; -разработка графиков проведения аттестации; -разработка состава аттестационной комиссии;
- инструктирование оценщиков и раб-в по вопросам проведения аттестации.
2. Оценка персонала. Она предусматривает заполнение и анализ аттестационных листов. В случае необх-ти с аттестуемым дополн-но пров-ся собеседование.
3. Подведение итогов аттестации. Написание выводов и рекомендаций по рез-там аттестац. оценки и представление их рук-лю Пр, подготовка проекта приказа по рез-там аттестации. Инф-ние раб-ка о рез-тах оц.
18. Подготовка и повышение квалификации персонала на ПрТ.
- следует рассматривать как наиболее рентабельный вид инвестиций в человеческий ресурс.
Виды обучения персонала:
1.Обучение при поступлении на работу или вступлении в новую должность как составная часть адаптации раб-ка
на рабочем месте.
2.Обучение с целью изменения статуса раб-ка в орг-ции как элемент программы обучения и повы-я квалиф-ции кадрового резерва.
3.Повышение квалиф-ции персонала в рамках своей должности как составная часть системы професс-го развития раб-ка.
4.Переподготовка раб-ка с целью сохранения занятости персонала на данном Пр.
Различают 2 подхода к проведению обучения:
1.С отрывом от работы.
2.На рабочем месте (стажировка, учебные курсы и сборы, собеседования с рук-лем, наставничество).
Выделяют 3 этапа процесса повышения квалиф-ции
1. Подготовительный этап предусматривает:
определение цели и потреб-ти в повышении квалиф-ции, формы и методы обучения; отбор раб-в, подлежащих обучению; разработка и оформление учебных программ; формирование учебной и материальной базы; формирование состава преподавательских кадров; разработку системы контроля и отчетности; оценку затрат на повышение квалиф-ции и его эфф-ти.
2. Обучение (тренинг).(чтение лекций, кейс-стади,т.е изучение конкретной ситуации)
3. Заключительный этап. Процесс обучения персонала должен заканчиваться оценкой его эфф-ти( оценка отношения раб-в, прошедших обучение, к проведенным занятиям; оценка степени усвоения материала; оценка поведения персонала, прошедшего обучение; оценка влияния обучения на работу орг-ции; оценка рентабельности обучения).