Информационное обеспечение маркетинга

83. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является...

база данных о состоянии маркетинговой среды фирмы и отчеты о маркетинговых исследованиях

проект создания службы маркетинга фирмы

банк методик проведения маркетинговых исследований

база бюджетных отчетов служб фирмы

84. Маркетинговая информационная система предполагает использование информации из неофициальных источников. Полученные данные относятся к _____________ информации:

вторичной

официальной

первичной

конфиденциальной

85. Анализ текущей ситуации начинается с этапа…

прогнозирование

сегментирование

анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз

сбор информации

86. Тип исследования, опирающийся на методы сбора и оценки информации, непосредственно об объекте исследования, регистрируемые путем опроса, эксперимента и наблюдения:

полевое

кабинетное

казуальное

социологическое

87. Тип исследования, опирающийся на методы сбора и оценки вторичной информации:

полевые

казуальные

кабинетные

экспериментальное

социологическое

88. В теории маркетинга к методам сбора первичной маркетинговой информации относят следующие …(не менее 2 вариантов):

изучение демографических тенденций

анализ экономических прогнозов

эксперимент

интервью

89. Подсистема сбора внешней текущей маркетинговой информации не включает сбор таких показателей как... (не менее 2 вариантов):

лояльность сотрудников по отношению к руководству

динамику цен конкурентов

дебиторская и кредиторская задолженность фирмы

динамика доли рынка товара

90. Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к методам исследования рынка...

кабинетные исследования

сплошное наблюдение

полевые исследования

выборочное наблюдение

91. Данные, собранные ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований:

вторичные

первичные

устаревшие

экспериментальные

92. Сбор данных, их изучение и обработка, отчет о результатах представляет собой:

маркетинговое исследование

информационный поток

маркетинговые информационные системы

казуальное исследование

93. Маркетинговые исследования начинаются, как привило, со сбора

вторичной информации

первичной информации

данных телефонного опроса

данных по полевым исследованиям

94. Преимущество вторичной информации:

дороговизна

легкость использования и дешевизна

она собрана для конкретной цели

она является более свежей

95. Кабинетные исследования позволяют:

изучить интересы целевой группы

уточнить проблемы и сузить круг поиска первичной информации

наладить контакт с целевой аудиторией

получить полную и достоверную информацию о предмете исследования

96. Преимущество анкет, рассылаемых по почте:

высокий уровень ответной реакции

значительная гибкость

отсутствие влияния интервьюера

хороший контроль выборки

97. Вопросы, именуемые «детектора», используются для проверки:

искренности и достоверности высказываний респондента

правильности составления анкет

уровня знаний о товаре фирм, для которой проводят исследование

уровня знаний респондентов о предмете исследования

98. Метод наблюдения:

аудит розничной торговли

лабораторный эксперимент с имитацией реального магазина

исследование восприятия потребителей

аудит оптовой торговли

99. В перечень информационно-маркетинговых услуг не входят…

экспортно-импортные сводки

информационно-аналитические альманахи

Интернет-магазины

маркетинговые обзоры

100. Метод исследования, представляющий собой опрос группы покупателей через равные промежутки времени с использованием определенной совокупности вопросов:

глубинное интервью

эксперимент

панельный

фокус-группы

101. Согласно теории маркетинга к источникам первичной информации относят следующие (не менее двух вариантов):

данные наблюдения реакции потребителей на новый товар

публикации индексов объемов сбыта по материалам Федеральной службы статистики

данные о типологии потребителей

* результаты опроса продавцов о поведении потребителей

102. Первичная информация - это информация:

впервые собранная для какой-либо цели

оперативная

о проблемах, подлежащих немедленному рассмотрению

включающая, внутреннюю отчетность фирмы

103. Первый этап маркетингового исследования:

сбор информации

формулирование цели исследования

отбор источников информации

планирование выборки

104. Метод, используемый для количественной оценки причинно-следственных связей:

эксперимент

опрос

наблюдение

фокус-группа

105. Беседа с опрашиваемым, проводимая исследователем по определенному плану при прямом контакте с обследуемым или по телефону с обязательной записью ответов:

анкетирование

опрос, интервью

лицензирование

рецензирование

106. Основная цель системы маркетинговой информации:

анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынок

совершенствования планирования, реализация и контроль за использованием маркетинговых мероприятий

реализация и контроль маркетинговых мероприятий

планирование, организация и реализация комплекса маркетинга на предприятии

107. В маркетинговых исследованиях наблюдение как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями (не менее 2 вариантов):

позволят учитывать множество взаимосвязанных факторов

осуществляется в специально созданной контролируемой ситуации

предполагает открытый или скрытый сбор и регистрацию исследуемых событий или процессов

не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию

108. Наблюдение за поведением людей в магазине, когда они совершают покупки, можно отнести к ________________ маркетинговым исследованиям

лабораторным

кабинетным

экспериментальным

полевым

109. Недостаток наблюдения (как метода маркетинговых исследований) по сравнению с опросом:

независимость от желания объекта к сотрудничеству

трудно обеспечить репрезентативность

возможность обеспечить более высокую объективность

возможность учета окружающей ситуации, особенно при наблюдении с помощью приборов фирмы

110. Метод маркетингового исследования, использующий в качестве инструмента анкету:

опрос

эксперимент

наблюдение

картографирование

111. В международных маркетинговых исследованиях в первую очередь применяются методы

телефонных опросов

почтовых опросов

личных опросов

кабинетных исследований

112. Эмпирические методы маркетинговых исследований основываются на:

математическом моделировании изучаемых объектов

изучении математических моделей объектов

изучении действительных объектов в реальных условиях

изучении мнений специалистов об исследуемом объекте

113. Информация в системе маркетинга, являющаяся вторичной:

которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей

перепроверенная

из периодики

собранная впервые для какой-либо конкретной маркетинговой цели

114. К достоинствам контактного интервью (устный опрос) не относят:

высокую долю ответивших

минимум затрат

верное истолкование вопросов

учет несловесных реакций

115. Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что оно проводится:

по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

на одной и той же выборке по разным темам

на разных выборках по разным темам

путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, поступков людей, которые могут быть выявлены органами чувств

116. В кондитерском отделе магазина объявлена скидка на карамельную продукцию. Цель акции - получить данных об изменении объемов продаж при снижении цены на данную номенклатурную продукцию. Это может быть определено как:

пассивная регистрация событий

кабинетный эксперимент

сбор первичных данных

сбор вторичных данных

117. К кабинетным исследованиям относят:

опрос специалистов конкурирующих фирм

фокус-группа по проблеме конкурентных позиций фирмы

сервисный шопинг товаров конкурирующих фирм

анализ конкурентов по официальным печатным источникам

118. Способ связи с аудиторией, для которого характерен низкий возврат данных, называется

почтовый опрос

телефонный опрос

письменный индивидуальный опрос с ассистентом

устное контактное интервью

119. Вы обращаетесь в Госкомстат за данными по структуре населения в г. Уфе. Исследование может быть определено как

полевое

кабинетное

эксперимент полевой

эксперимент лабораторный