5). Воздействие на индивида.

а) слушание каждого участника – эмпатия, идентификация с клиентом (одеть «очки другого», отказаться от своих моделей восприятия, отключить собственные идеи). Для этого надо хотеть понять другого, хотеть на время стать другим.

Максимально рефлексировать своё поведение.

Любую свою проекцию нужно проверять. Какие техники для этого существуют:

- техники слушания (перефразирование, повторение интерпретации). Повторение это демонстрация участнику, что его слышат, хотят понять – это придаёт уверенность и свободу выражения. Во время повторения тренером мыслей клиента, тот зачастую ждёт согласия или несогласия. Но тренер должен дать понять, что важно не согласие, а то, что его понимают, а это не одно и тоже.

б) Предотвращение группового давления. Принуждение -- самый большой враг изменений и развития. Если ч-ка принуждают подавлять свою агрессивность, то он всё равно проявит её, не замечая того. А если ему помогают осознать и принять свои агрессивные импульсы, то он в конечном итоге находит социально приемлемые способы её выражения.

Пример: заикание – часто подавленные гнев и злоба. Если человеку в лоб говорить: «изменись!», то он будет только защищаться. Запреты, осуждения и указания должны быть исключены из арсенала тренера и группы. Намного продуктивнее непосредственное и адресное выражение чувств и желаний. Тогда партнёр может в ответ поделиться своими чувствами, сказать «да» или «нет». Оценки и осуждения ставят под сомнение право ч-ка быть таким, какой есть.

Клиент, свободный от призывов к изменениям созревает к изменениям постепенно.

Тренер должен замечать высказывания типа: «Аня, не будь такой печальной». Тренер может обратиться к участнику с вопросами: «Что ты делаешь, говоря это, ты не хочешь разрешить быть Ане печальной? Что это для твоих эмоций, что с тобой происходит, когда она плачет, что будет с тобой, если она перестанет?» и т.п.

Метод групповой дискуссии

Словарь (Петровский): Обсуждение, спор. Способ организации совместной деятельности, имеющий целью продуктивное решение групповой задачи;

1. Приём, позволяющий, используя систему логически обоснованных доводов, воздействовать на мнения, позиции и установки участников в процессе непосредственного общения.

Целью дискуссии может быть:

1) сбор и упорядочива­ние информации по обсуждаемой проблеме;

2) поиск аль­тернативных подходов к решению проблемы, их обосно­вание;

3) выбор оптимальной альтернативы.

Использование метода позво­ляет:

1) увидеть проблему с разных сторон, сопоставляя противополож­ные позиции;

2) уточнить взаимные позиции, что уменьшает сопротив­ление восприятию новой информа­ции;

3) нивелировать скрытые конфликты, поскольку в процессе открытых высказываний появляется воз­можность устранить эмоциональную предвзятость в оценке позиции партнеров;

4) выработать групповое решение, придав ему статус групповой нормы (если решение разделяется всеми участниками, происходит групповая нормализация, если же нет, то возможна групповая поля­ризация)

5) использовать механизм возложения» и принятия ответственности, увеличивая включенность участников дискуссии в последую­щую реализацию групповых реше­ний;

6) повысить эффективность отдачи и заинтересованность участников дискуссии в решении групповой задачи, предоставляя им возмож­ность проявить свою компетентность и тем самым удовлетворить потреб­ность в признании и уважении.

Су­ществуют различные формы организации Г. д. — от простых про­изводственных совещаний до спе­циально подготовленных форм типа «мозговой атаки».

Сфера примене­ния дискуссии — любые формы совмест­ной деятельности, требующие согла­сованных групповых действий: про­изводство, наука, обучение, групповая психотерапия.

Этапы дискуссии

1. Вступление в контакт.

2. Постановка проблемы (что обсуждается, зачем, в какой степе­ни нужно решить проблему, какова цель дискуссии).

3. Уточнение предмета общения и предметных позиций (мнений) участников.

4. Выдвижение альтернативных ва­риантов.

5. Конфронтация участников.

6. Обсуждение и оценка альтернатив, поиск элементов сходства.

7. Уста­новление согласия через выбор наиболее приемлемого или оптимального решения.