- •Федеральное агенство по образованию
- •«Оренбургский государственный институт менеджмента»
- •Управление персоналом
- •Содержание
- •Предисловие
- •1 Персонал организации как объект управления
- •Решение практических ситуаций
- •2 Принципы и методы управления персоналом
- •Решение практических ситуаций
- •3 Руководство персонала как разновидность власти
- •Решение кейса «Наименее болезненная технология увольнения»
- •4 Кадровая политика в организации
- •Решение практических ситуаций «Правила конструктивной критики»
- •5 Корпоративная культура как основа управления персоналом организации
- •Деловая игра «Оценочная беседа»
- •6 Подбор, отбор и наём персонала
- •Деловая игра «Подбор и отбор персонала»
- •7 Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •Решение кейса ««Критерии адаптации начальника департамента продаж»
- •8 Мотивация поведения работника в процессе трудовой деятельности
- •Решение практических ситуаций
- •9 Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
- •Решение практических ситуаций
- •10 Деловая оценка персонала
- •Решение практических ситуаций
- •11 Работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
- •Решение практических ситуаций
- •12 Управление производственными конфликтами
- •Тест по теме «Управление производственными конфликтами» для оценки знаний студентов
- •13 Организация работы с «проблемным персоналом»
- •Упражнение «Формы преодолевающего поведения»
- •14 Стили руководства персоналом
- •Тест по теме «Стили руководства персоналом» для оценки знаний у студентов
- •15 Управление лидерством в организации
- •Решение кейса «Центр власти в «Автострахе»
- •16 Группы и команда в организации
- •Решение практических ситуаций
- •17 Личность руководителя. Типология руководства
- •Решение практических ситуаций «Босс всегда прав!»
- •18 Синдром эмоционального (профессионального) выгорания личности менеджера
- •Решение практических ситуаций
- •19 Организационная структура службы управления персоналом
- •20 Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •Решение кейса «Военные сборы»
- •21 Оценка эффективности управления персоналом
- •Решение кейса «Организация обучения при снижении объема продаж»
- •22 Управление охраной труда и техникой безопасности в организации
- •Решение практической ситуации «Расследование несчастного случая в организации»
- •23 Организация охраны психического здоровья работников в организации
- •Рассмотрение практических рекомендаций «Как не стать жертвой моббинга»
- •24 Стресс-менеджмент. Управление стрессом
- •Аутотренинг: «Первая помощь в острой стрессовой ситуации»
- •25 Организация альтернативного рабочего места
- •Решение кейса «Организация ротации»
- •26 Охрана трудовых прав работников. Общественные профессиональные объединения
- •Решение кейса «Работа над ошибками»
- •27 Управление персоналом в международном аспекте
- •Контрольно – тестовое задание для оценки качества знаний студентов на межсессионной аттестации:
- •Список используемой литературы
- •Управление персоналом Практикум
- •460038, Г. Оренбург, ул. Волгоградская, д. 16.
Рассмотрение практических рекомендаций «Как не стать жертвой моббинга»
Хотелось бы рассмотреть пару рецептов, как прекратить травлю со стороны сотрудников. Вообще если мыслить широко, то уже при устройстве на работу важно приблизительно оценить климат в коллективе и задуматься стоит ли устраиваться на эту работу. Если сразу понятно, что вы не их поля ягода, то есть будете сильно выделяться на фоне остальных в положительную или отрицательную сторону, например образованием, квалификацией, внешностью или возрастом. Это может сразу создать напряженную обстановку из-за зависти или наоборот пренебрежительного отношения.
Наибольшую склонность к склокам и интригам проявляют женщины среднего и предпенсионного возраста, на их количество тоже стоит обратить внимание. Так же велика вероятность выпасть из коллектива, если большинство в нем любители хорошенько выпить и погулять на корпоративах или просто после работы, а вы ведете трезвый образ жизни и не приемлете фамильярностей присущих таким мероприятиям. Так же велика опасность стать жертвой моббинга новому руководителю среднего звена, пытающемуся сломать закореневшие устои, сложившиеся в коллективе, снижающие производительность труда: пьянство, опоздания, один словом разгильдяйство.
Не всегда критику в свой адрес и возрастающее давление со стороны сослуживцев следует воспринимать как моббинг. Трезво оцените положение дел на данном этапе и в первую очередь поищите причину в себе, может вы действительно, что-то делаете не так или не правильно себя ведете. Так же придирки и подколки могут быть своеобразным обрядом посвящения, который проходят все новички. Ну а если становится понятно, что вас пытаются выжить, то постарайтесь, как можно раньше выяснить, кто является зачинщиком травли, и вывести его на чистую воду, проведя с ним откровенную беседу. Постарайтесь придти к консенсусу и сгладить острые углы, а если не получится, следует обратиться к начальству. Если начальство умное и само в этом не замешано, то такое поведение будет пресечено на корню, т.к. это может снизить производительность труда. Чтобы вычислить зачинщика, нужно найти в коллективе нейтральных сотрудников, не участвующих в этой акции, и разузнать у них подробности, т.к. их наверняка тоже пытались вовлечь в травлю, но по каким-то соображениям они отказались в ней участвовать и, вполне возможно, что по этим же соображениям, они согласятся вам помочь. Но не в коем случае не стоит делать ответные гадости, таким образом вы только уподобитесь стаду и вызовете еще более сильную волну агрессии, т.к. можете затронуть интересы тех, кто изначально без особого энтузиазма ввязался в эту акцию.
Если же эти методы не дают результата, то вам, возможно, действительно стоит задуматься о поиске новой работы. В этом случае постарайтесь выйти победителем из сложившейся ситуации - не хлопайте сразу дверью, а не спеша подыщите вакансию лучше или хотя бы не хуже нынешней, чтобы данная ситуация стала лишь новым витком в вашей успешной карьере.
Список рекомендуемой литературы:
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей по программам «Мастер делового администрирования» / Майкл Армстронг; пер. с англ. 8-е изд. – СПб, 2008. – 832 с.
Комментарий к Трудовому кодексу РФ / под ред. О. В. Смирнова. – 5-е изд. перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2007. – 928 с.
Трудовой кодекс : офиц. текст : с изменениями и дополнениями на 15 янв. 2008 г. – М. : ЭКСМО, 2008. – 270 с.
Управление персоналом организации : учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 638 с.